【正文】 ）上報(bào)及存檔。其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。 加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。 （ 3）每日上午 9： 00 之前須清潔控臺(tái)臺(tái)面結(jié)束，清潔工作完成后10 分鐘內(nèi)晨會(huì)結(jié)束。調(diào)休單只作調(diào)休憑證，且不得轉(zhuǎn)讓。 保持工作服的清潔。 不得長(zhǎng)時(shí)間趴在控臺(tái)上聊天。 1不得在控臺(tái)內(nèi)看書(shū)、讀報(bào)。 按合 理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作。 認(rèn)真填寫(xiě)來(lái)訪、來(lái)電記錄，一切接待客戶(hù)情況以此為唯一依據(jù)。所有客戶(hù)接待完畢必須在登記簿登記，否則接待的客戶(hù)不視為該銷(xiāo)售人員的客戶(hù)。 E、老客戶(hù)帶新客戶(hù)，若該新客戶(hù)指定接待過(guò)老客戶(hù)的置業(yè)顧問(wèn)接待，則按照客戶(hù)意愿執(zhí)行，如未提出特殊要求，則按序接待。 關(guān)系戶(hù)或者在忙時(shí)銷(xiāo)售主管接待的客戶(hù)，可視情況分給適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售人員。蓋章事故：未經(jīng)公司批準(zhǔn)，挪用公章、合同章等蓋不確實(shí)文件的。 《過(guò)失單》由經(jīng)理依據(jù)實(shí)際情況簽發(fā)，由于相同事由滿(mǎn)兩張者直接交公司處理。若先分期付款每月支出費(fèi)用大，對(duì)工作不可能輕易調(diào)換，局限性大。現(xiàn)上海房?jī)r(jià)一樓最貴，很多房屋下水道走二樓，送綠地以半價(jià)計(jì)。 ？ 保溫性、隔音性比剪力墻的房子好，得房率高，開(kāi)間易活動(dòng)，易裝修出各種自己喜歡的風(fēng)格，使用年限長(zhǎng)，陽(yáng)臺(tái)易裝修出大開(kāi)間，落地窗的風(fēng)格。 樓好？ 采光好，安全，安靜、干凈，避免了 樓的潮濕，高樓的爬樓累，中間樓層好，高低樓優(yōu)勢(shì)兼?zhèn)洹?？ 采光好，通風(fēng)好，一般會(huì)是花同樣價(jià)錢(qián)享受明廳，而且空氣新鮮，夏季會(huì)特別涼快。 ？ 陽(yáng)光光照時(shí)間早，設(shè)計(jì)戶(hù)型合理，新空氣易流通，適合創(chuàng)業(yè)階段的人選擇，起的早，不西曬，夏天涼快。所 以購(gòu)買(mǎi)適用房最適合，最合適的房子最劃算。？ 價(jià)格合適，視野開(kāi)闊，空氣流通好 ，采光好，安靜安全，高度好，又避免了樓頂漏雨的可能。 ？ 出房率高，房?jī)r(jià)低，使用費(fèi)用低，無(wú)使用電梯的風(fēng)險(xiǎn)，符合中國(guó)居民群住的生活習(xí)慣，房屋升值潛力大，生活多方面都比較方便。《過(guò)失通知單》當(dāng)場(chǎng)發(fā)于受罰者，罰款所得作為案場(chǎng)活動(dòng)資金，使用前必須征得經(jīng)理批準(zhǔn)。承諾事故：在銷(xiāo)售過(guò)程中，凡涉及到銷(xiāo)售手冊(cè)載明問(wèn)題以外的客戶(hù)建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，未征得其相關(guān)方面的人士出具書(shū)面意見(jiàn)的；與銷(xiāo)售手冊(cè)所載不符并經(jīng)查屬 實(shí)的； 如發(fā)生糾紛，由銷(xiāo)售經(jīng)理按銷(xiāo)售規(guī)則協(xié)調(diào)、判別。B、如未曾與其他置業(yè)顧問(wèn)聯(lián)系或接待過(guò)的客戶(hù)，則按序正常接待 .C、一般情況下，為使整個(gè)案場(chǎng)的銷(xiāo)售工作正常公平進(jìn)行，除特殊情況外，經(jīng)理不得單獨(dú)接待。五 .客戶(hù)判定 按順位接待。 遇到銷(xiāo)控問(wèn)題應(yīng)與主管或經(jīng)理溝通，如因未與經(jīng)理、主管溝通而發(fā)生重復(fù)買(mǎi)賣(mài)或私自出售銷(xiāo)控或者保留房源的，由其本人負(fù)全責(zé)，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)請(qǐng)公司撤消其在公司的置業(yè)顧問(wèn)資格。 1對(duì)公司來(lái)人、合作單位來(lái)人要熱情，積極主動(dòng)打招呼與招待。 不得在控臺(tái)內(nèi)聊與工作無(wú)任何關(guān)系的話(huà)題。三 .行為規(guī)范 在案場(chǎng)不得大聲喧嘩，不得打鬧、嬉戲。二 .儀表規(guī)范 無(wú)論休息與否，如在案場(chǎng)進(jìn)行接待工作，進(jìn)入案場(chǎng)后應(yīng)立即更換工作服，呈隨時(shí)接待狀態(tài)。 正常情況下，業(yè)務(wù)人員每周休息一天。條例如下：一 .考勤制度 嚴(yán)格按照排班表上所示時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班，基本規(guī)定如下： （ 1）案場(chǎng)人員正常工作時(shí)間： 08： 30―― 17： 30： 09： 00—— 18：00（本項(xiàng)目分為兩組，相應(yīng)分為 A、 B 班，輪流排序），其中各組正常工作時(shí)間包含中餐時(shí)間。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。 注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。 二、未達(dá)目標(biāo)的工作分析 上述工作事項(xiàng)，在日常工作中出現(xiàn)過(guò)一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。 1置業(yè)顧問(wèn)各種單據(jù)填寫(xiě)完畢后的檢查工作。 就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。 團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)三年多時(shí)間了，我很榮幸能在這么優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。在前些年在網(wǎng)站上做地產(chǎn)廣告還是雞肋。 二、 5 月份數(shù)據(jù)的急劇下滑完全是因?yàn)?5 月中旬開(kāi)始的調(diào)整，翡翠半島自此停了整整三周 的廣告，僅靠前半個(gè)月的媒體推廣和戶(hù)外引導(dǎo)系統(tǒng)勉強(qiáng)支撐，這在后面每月的分析中可以看到。 做好資料上報(bào)工作。做好 10 月份的營(yíng)銷(xiāo)策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢(xún)價(jià) 。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。 第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。所以，在這充滿(mǎn)希望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù) 學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn) !第 3 篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié) 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶(hù)這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶(hù)的銷(xiāo)售方式 也必須有相應(yīng)的變化。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為 了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。 每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀 的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！ 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。 我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，直至成交?；厥走^(guò)去一 步步的腳印，我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn) : 堅(jiān)持到底就是勝利 堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。 ?負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。 四、工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開(kāi)始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐： 工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)，盡 量做到有條有理，主次分明。 行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)， 如物料、考勤等?；赝?2021 的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。 ※網(wǎng)站的異軍突起。 數(shù)字和圖表也 提醒了我們，媒體推廣與否對(duì)來(lái)電的影響比較明顯，從圖表中也可以發(fā)現(xiàn)值得探討的地方，主要有以下幾方面： 一、 經(jīng)過(guò)調(diào)整后穩(wěn)定下來(lái)的總量只能說(shuō)一般，不算高也不算低，想要恢復(fù)到 3 月和 4 月的 程度，在投入的推廣費(fèi)用不一致的條件下可能性不大。日常宣傳報(bào)道工作等等。膠南分公司與膠南最大的戶(hù)外廣告運(yùn)營(yíng)商 青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫(huà)面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷(xiāo)售額 (除特價(jià)房外 )提成。 做好廣告企劃工作。一遇挫折就想放棄，想休息。第 五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可 以放心的購(gòu)房。 第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。 其次，由于進(jìn)入康城時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有兩套 170 平大戶(hù)型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不彼，越來(lái)越喜歡這份工作。 保持良好的心態(tài)。 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。篇三： 2021 房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié) 2021房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié) 第 1 篇：房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文 兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生 ，特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng)，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。 ?整理《已購(gòu)客戶(hù)登記表》、《未購(gòu)客戶(hù)登記表》，并統(tǒng)計(jì)出前一天《銷(xiāo)售分析表》所需數(shù)據(jù) ?統(tǒng)計(jì)認(rèn)購(gòu)、簽約、退房、換房數(shù)據(jù) ?已登記客戶(hù) 中若有按揭付款的，要做好放款回執(zhí)統(tǒng)計(jì) ?負(fù)責(zé)通知銷(xiāo)售代表客戶(hù)放款的辦理情況（與立爭(zhēng)統(tǒng)計(jì)，在臺(tái)帳上體現(xiàn)） ?協(xié)助配合開(kāi)發(fā)商（即客服主管）、律師、對(duì)銷(xiāo)售合同、契約、協(xié)議等相關(guān)文件的書(shū)寫(xiě)、蓋章、復(fù)印、存檔等準(zhǔn)備工作 ?根據(jù)當(dāng)天的成交數(shù)據(jù)分別填寫(xiě)《周報(bào)表》和《營(yíng)業(yè)周報(bào)表》 ?當(dāng)日已購(gòu)房的客戶(hù)信息應(yīng)及時(shí)登記并錄入電腦，同時(shí)在業(yè)務(wù)員的《業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表》中進(jìn)行登記 ?對(duì)業(yè)務(wù)員報(bào)表進(jìn)行收集、整理，對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和管理 每周工作 ?每周二為主觀參加例會(huì)整理《營(yíng)業(yè)周報(bào)表》、《銷(xiāo)售分析表》、已購(gòu)客戶(hù)成交檔案 ?每周向管理部申報(bào)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用（暫時(shí)由立爭(zhēng)做） ?統(tǒng)計(jì)一周來(lái)電、來(lái)訪、《客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷》并做銷(xiāo)售分析、退戶(hù)分析 ?準(zhǔn)備與開(kāi)發(fā)商的會(huì)議資料、做好會(huì)議記錄 銷(xiāo)售助理崗位職責(zé) ?負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。 進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。 其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏。 維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)賬和日期銷(xiāo)控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。房地產(chǎn)案場(chǎng)銷(xiāo)售助理工作總結(jié)（定稿） 第一篇：房地產(chǎn)案場(chǎng)銷(xiāo)售助理工作總結(jié)（定稿） 2021年度個(gè)人工作總結(jié) 白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自 2021 年 7 月 2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍，這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，某種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)。 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷(xiāo)售報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：首先，做事還是不夠細(xì)心，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。 加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。次日將前一天廣告來(lái)電、來(lái)訪量報(bào)綜合管理部 ?每日上班后、下班前與經(jīng)理核對(duì)并更新銷(xiāo)控表 ?整理、復(fù)印并留存《房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)復(fù)印件》、換簽之后的《房屋買(mǎi)賣(mài)合同》與《退房簽單》等公司行文。 ?完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得 驕傲的。 第 2 篇： 20xx 個(gè)人房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)不知不覺(jué)，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)把月里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú) 底深淵。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客 戶(hù)。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后 的工作生活中得到改進(jìn)，一方面自己會(huì)多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。第 一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑 。包含市場(chǎng)調(diào)查、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略和銷(xiāo)售例會(huì)等工作。 特色工作。包含日常規(guī)章制度的上墻、上書(shū)、上身 。緊接著 3 月 10 日北青開(kāi)始的第一次正式報(bào)廣，將來(lái)電量迅速提升到了一個(gè)高峰， 4 月份的來(lái)電數(shù)量也維持在一個(gè)比較滿(mǎn)意的數(shù)量上，這與項(xiàng)目剛剛正式推出配合得比較默契，但緊接著 5 月份數(shù)量急劇下降，這與 5 月中旬開(kāi)始廣告的停止有相當(dāng)密切的關(guān)系， 6 月份開(kāi)始，重新啟動(dòng)平面媒體的推廣，到七月份基本維持比較穩(wěn)定的數(shù)量，八月份沒(méi)有大的調(diào)整，預(yù)計(jì)不會(huì)出現(xiàn)較大的起伏?！毒焚?gòu)物指南》雖