【正文】 北商商業(yè)研究院通過對 12 個社區(qū)居民的調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)， 9 個社區(qū)對連鎖餐飲的需求最大， 7 個社區(qū)對家政服務的需求較高，其次是菜店這代表了社區(qū)商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現(xiàn)狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。在電子商務的迅速滲透下，北京的社區(qū)商業(yè)，已從功能 單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統(tǒng)的餐飲、超市便利店、生活服務業(yè)與新興的網(wǎng)絡購物融合的服務體系。這 12 個樣本中，既有老牌社區(qū)，又有通州、房山等新城社區(qū)。那么2021 年北京的社區(qū)商業(yè)是什么樣的，存在著哪些問題 ?? 品牌化服務稀缺 ? 社區(qū)商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長存在的商業(yè)模式，在 城鎮(zhèn)化的加速推進下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選項之一。 商業(yè)調(diào)查報告范本二 ? 北京街道和社區(qū)里的商業(yè)服務，從街邊夫妻店的 版本到大型商業(yè)綜合體的 版本，再到現(xiàn)在深入社區(qū)組合形態(tài)的 版本。大力提倡社區(qū)骨干企業(yè)開展送貨上門、送餐上門、修理上門的三上門服務，延伸服務功能，提高服務水平。積極建設面向社區(qū)服務的信息服務平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術開展社區(qū)便民服務，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務，補充現(xiàn)有網(wǎng)點的不足。五是采取切實可行措施，通過資金、網(wǎng)點等一系列支持政策， 鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加 盟等多種形式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源，規(guī)范社區(qū)內(nèi)的小型門店，實現(xiàn)資源共享，綜合利用。三是支持連鎖企業(yè)進入社區(qū)新建或改造便民家庭服務網(wǎng)點，搭載各類便民、利民服務項目，讓社區(qū)居民在家門口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(yè) (由中心廚房統(tǒng)一配送至社區(qū)連鎖店 )進入社區(qū)商業(yè)示范區(qū)，實施包括早餐工程在內(nèi)的大眾化餐飲，保證居民在社區(qū)內(nèi)就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。業(yè)態(tài)業(yè)種 10 種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、藥店等。應由政府牽頭，會同商務、規(guī)劃、建設、房管、財政、城區(qū)、工商、稅務等部門，研究制定網(wǎng)點改造規(guī)劃。因此，加強社區(qū)商業(yè)基礎設施的規(guī)劃和建設，拓展社區(qū)商業(yè)服務功能，是落實科學發(fā)展觀，完成社區(qū)雙進工程的重點工作。有的反應社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。有的反應社區(qū)沒有蔬菜市場，居民買菜不方便。隨著人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現(xiàn)出多樣性、多層次的消費特點，社區(qū)商業(yè)低水平、低層次的服務狀況與之不相適應，亟待改善。這些小 店小鋪以經(jīng)營副食為主，商品單一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛(wèi)生狀況較差，造成社區(qū)居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區(qū)的服務功能不健全，與建設便利消費進社區(qū)，便民服務進家庭雙進工程提出的社區(qū)商業(yè)發(fā)展目標差距較大。 社區(qū)商業(yè)發(fā)展不平衡，老社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展慢、基礎差。其中建在居民樓底層或樓內(nèi)的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大，形成的民企糾紛較多。 二、存在 的主要問題 ? 社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏科學規(guī)劃和有效指導。近年來，流通領域的市場化進程不斷加快，社區(qū)商業(yè)應市場需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點滲透到社區(qū)的大街小巷，并在社區(qū)內(nèi)及其周邊形成一定規(guī)模。隨著中心城區(qū)范圍不斷擴大，加速了新社區(qū)的建設，新社區(qū)的建設又帶動了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點分布、商品結構與服務功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區(qū)。社區(qū)商業(yè)過去以 商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來，一批新興業(yè)態(tài)的社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點應運而生，現(xiàn)已發(fā)展到幾十個服務項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區(qū)醫(yī)療、代理、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區(qū)的不斷擴大，社 區(qū)商業(yè)服務對象也不斷拓展，服務對象不僅面向廣大居民，更側(cè)重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會弱勢群體服務，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務。各類社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點近 1000個，經(jīng)營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、藥店、家庭服務站、大眾浴池等。商業(yè)調(diào)查報告范例 [5篇 ] 第一篇：商業(yè)調(diào)查報告范例 商業(yè)調(diào)查報告范本 ? 商業(yè)調(diào)查報告要怎么寫 ?下面我整理了商業(yè)調(diào)查報告范本，歡迎閱讀 !? 商業(yè)調(diào)查報告范本一 ? 一、現(xiàn)狀分析 ? 近年來，隨著薌城區(qū)舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區(qū)服務功能大幅提升，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量不斷增加，經(jīng)營業(yè)態(tài)和服務領域進一步拓寬。從調(diào)查看，目前，薌城區(qū)共有社區(qū) 69 個。社區(qū)商業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個特點： 社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展迅速，雙進工程服務對象不斷擴大。 社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。 新社區(qū)的各項配套服務設施、功 能較為齊全。 傳統(tǒng)商業(yè)和服務業(yè)在社區(qū)商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。同時，社區(qū)沿街各類小型商品市場得到發(fā)展，有蔬菜市場、干果市場、水產(chǎn)品市場等，為社區(qū)居民消費購物提供了便利。目前，社區(qū)商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點與社區(qū)住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。社區(qū)商業(yè)與區(qū)域性商業(yè)中心 在功能定位方面缺乏科學規(guī)劃、合理分工和有效監(jiān)督。在這次調(diào)查中看到，一些老社區(qū)商業(yè)設施簡陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者臨時搭建，甚至是違章建筑開辦的。 社區(qū)商業(yè)基礎設施較差，現(xiàn)代服務業(yè)不夠發(fā)達。在調(diào)查中，有的反應社區(qū)沒有停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重。有的 反應家政服務業(yè)沒有形成，居民尋求家政服務很不方便。從反應的情況看，社區(qū)商業(yè)的服務功能普遍滯后于居民的消費需求。 三、推進措施和發(fā)展方向設想 ? 應合理規(guī)劃，完善社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)。如：對社區(qū)商業(yè)的規(guī) 模、結構、布局及標準、分類等做出明確規(guī)定。 應采用公開招標等形式，確定有實力的企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設。二是鼓勵農(nóng)副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區(qū)新建和改造放心肉、放心豆制品、無 公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進入社區(qū)，形成以社區(qū)、回收企業(yè)和集散市場為載體，符合城市建設發(fā)展規(guī)劃、布局合理、網(wǎng)絡健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。 應鼓勵和支持利用現(xiàn)代技術手段，創(chuàng)新服務體系。鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶需求信息系統(tǒng)，及時采集、分析、儲存客戶信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務。提倡和鼓勵社區(qū)商業(yè)企業(yè)組建專職的便民綜合服務小分隊 入戶服務，同社區(qū)居委會、社區(qū)居民建立穩(wěn)定、暢通的聯(lián)系渠道，開展以為社區(qū)居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。未來隨著電子商務的深度運用，社區(qū)商業(yè)的 版本已漸現(xiàn)雛形。 為探尋社區(qū)居民的基本需求、社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)的熱點和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東、西、南、北和中部選取了和平里社區(qū)、芍藥居社區(qū)、望京社區(qū)、通州社區(qū)、房山長陽社區(qū)、大紅門社區(qū)等 12 個有代表性的大型社區(qū)做調(diào)查。 根據(jù)問卷調(diào)查，隨著購物習慣的改變， 92%的受訪對象表示，在家門口購物消費的頻次增加，同時會定期到繁華商圈購物消費。一些小區(qū)的夫妻店、傳達室或者警衛(wèi)室都主動或被動地兼職幫小區(qū)住戶代收快件。 其實，北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)加快向社區(qū)發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)參與社區(qū)商業(yè)建設，通過采取收購、 兼并、直營連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區(qū)商業(yè)資源。 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在高成本壓力和電子商務的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區(qū)中找到了兩種發(fā)展路徑。不過，社區(qū)商業(yè)的市場培育期會比繁華商圈長，銷售規(guī)模短期也難與區(qū)域中心媲美。 餐飲居社區(qū)商業(yè)之首 ? 在選取的采訪樣本中，餐飲在社區(qū)商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比最高，平均占比達到 32%。位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為 %。餐飲業(yè)雖然成為社區(qū)商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務質(zhì)量也不穩(wěn)定。此前很多幼兒教育品牌會選 擇區(qū)域商業(yè)中心地帶，但是，隨著生育高峰的到來，新興社區(qū)的很 多年輕住戶已經(jīng)升級為三口之家?？梢灶A測，單獨二胎政策落地實施后，幼兒教育將迎來更大市場。 此外，社區(qū)商業(yè)的物業(yè)主要來源于小區(qū)底商，受限于當初開發(fā)商的規(guī)劃設置。 菜店覆蓋面有待提升 ? 針對社區(qū)商業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，北京商報官方微博面向近 50 萬粉絲進行了幫社區(qū)商業(yè) 出新招的調(diào)查活動。還有近 30%的網(wǎng)友對社區(qū)菜市場提供的水果蔬菜品質(zhì)和價格不滿意。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長陽等遠郊區(qū)縣的網(wǎng)友。 從便利店的發(fā)展規(guī)律看，每 3000 人就需要一家便利店。北京市的常住人口在 20**年時就已突破了 2021 萬人， 照此計算，北京至少需要 6700 家便利店。不僅如此，店鋪的分布也極不均勻，以 711 官方發(fā)布的數(shù)據(jù)為例，其 130 多家店鋪集中分布在朝陽區(qū)、海淀區(qū)和東城區(qū)，西城區(qū)僅有 5 家，通州區(qū)也只有 1 家，而其他區(qū)域則尚未開店。 第二篇： 商業(yè)調(diào)查報告 調(diào)查報告 ； ； ； 一．營運工作概述 在鄭州各大商業(yè)終端消費場所的調(diào)查中，營運工作保障了商業(yè)運作的正常，營運部門需針對商場制度進行持續(xù)性的工作，在商業(yè)場所公共消防安全為第一；其次是，衛(wèi)生、人員素