【正文】 ................................................................................................................................. 22 關鍵技術 ............................................................................................................................................. 22 面向服務的體系結構（ SOA） ................................................................................................. 22 J2EE 技術體系 ............................................................................................................................... 23 XML 數(shù)據(jù)交換標準 ......................................................................................................................... 23 WebGIS 技術 ................................................................................................................................... 23 5 各子平臺設計及實施方案 ................................................................................................ 24 旅游指揮調(diào)度服務平臺 .................................................................................................................... 24 旅游景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng) ........................................................................................................... 24 旅游指揮 調(diào)度中心 .................................................................................................................... 29 旅游公共事件響應系統(tǒng) ........................................................................................................... 33 實時通訊系統(tǒng) ............................................................................................................................ 36 旅游咨詢、投訴聯(lián)動服務平臺 ....................................................................................................... 36 旅游呼叫中心擴容 .................................................................................................................... 36 旅游 12301 服務熱線系統(tǒng)升級 ............................................................................................... 37 旅游信息發(fā)布、市場營銷及電子商務 綜合服務平臺 .................................................................. 37 3 服務平臺總體架構設計及中心數(shù)據(jù)庫建設 .......................................................................... 37 旅游電子商務系統(tǒng) .................................................................................................................... 39 旅游 網(wǎng)站集群 ............................................................................................................................ 41 觸摸屏無線聯(lián)網(wǎng)及發(fā)布系統(tǒng)升級 ........................................................................................... 46 旅游信息短信及其他終端發(fā)布系統(tǒng) ...................................................................................... 47 系 統(tǒng)軟硬件配置 ........................................................................................................................ 47 旅游信息數(shù)據(jù)采集、決策分析平臺 ............................................................................................... 49 數(shù)據(jù)信息標準規(guī)范制定 ........................................................................................................... 49 旅游數(shù)據(jù)信 息采集系統(tǒng) ........................................................................................................... 50 基于市 GIS 平臺的旅游業(yè)務模型構建和應用 ...................................................................... 51 旅游數(shù)據(jù)信息決策分析系統(tǒng) ................................................................................................... 52 基礎網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫及運維服務支撐平臺 ....................................................................................... 53 網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)中心建設 ............................................................................................................... 53 安全保障體系建設 .................................................................................................................... 54 運維服務體系建設 .................................................................................................................... 55 6 實施策略 ........................................................................................................................ 56 采用項目監(jiān)理機制 ............................................................................................................................ 56 項目招投標實施策略 ........................................................................................................................ 56 7 項目建設與運行維護管理 ................................................................................................ 58 建設工期與進度計劃 ........................................................................................................................ 58 建設總工期 ................................................................................................................................ 58 項目建設期組織與管理 .................................................................................................................... 58 建設期組織結構 ........................................................................................................................ 59 管理保證 .................................................................................................................................... 61 項目運維管理 ..................................................................................................................................... 62 運維管理組織結構與模式 ....................................................................................................... 62 建立符合 ITIL 國際標準的運維管理模式與流程 ............................................................... 63 8 投資估算 ........................................................................................................................ 66 9 效益分析 ........................................................................................................................ 67 直接作用 ............................................................................................................................................. 67 經(jīng)濟效益 ...........................................