【正文】 .................. 3 第一章 總 則 ..................................... 3 第二章 培訓(xùn)管理機構(gòu)、主要職責(zé)和培訓(xùn)工作流程 ......... 4 第三章 培訓(xùn)需求分析、計劃與總結(jié) ................... 6 第四章 培訓(xùn)項目設(shè)計 .............................. 8 第五章 培訓(xùn)審批和組織實施 ........................ 12 第六章 培訓(xùn)效果評估 ............................. 14 第七章 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 ............................. 16 第八章 培訓(xùn)檔案管理 ............................. 17 第九章 員工的培訓(xùn)權(quán)利、義務(wù)、待遇 ................. 18 其他 ............................................ 20 第二篇 崗前培訓(xùn)管理辦法 ............................. 21 第一章 總則 ..................................... 21 第二章 組織管理 ................................. 22 第三章 通識培訓(xùn) ................................. 23 第四章 部門工作引導(dǎo) ............................. 24 第五章 崗前培訓(xùn)評估 ............................. 25 第三篇 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 .......................... 26 第一章 總則 ..................................... 26 第二章 組織策 劃 ................................. 27 2 第四章 請假制度 ................................. 28 第五章 統(tǒng)計培訓(xùn)記錄 ............................. 29 附件 1： 集團培訓(xùn)計劃編制流程 ...................... 30 附件 2： 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 ....................... 31 附件 3： 部門培訓(xùn)需求表 ........................... 32 附件 4： 員工培訓(xùn)申請表 ........................... 33 附件 5： 單位培訓(xùn)工作匯總表 ....................... 34 附件 6： 員工培訓(xùn)情況匯總表 ....................... 35 附件 7： 員工培訓(xùn)評價表 ........................... 36 附件 8： 培訓(xùn)師評價表 ............................. 37 附件 9： 培訓(xùn)工作評價表 ........................... 38 3 第一篇 集團培訓(xùn)管理制度 第一章 總 則 第一條 目的 為規(guī)范中鐵信息工程集團（以下簡稱集團）及下屬各業(yè)務(wù)公司、分公司（以下簡稱下屬單位）培訓(xùn)管理工作，使培訓(xùn)更有利于集團競爭力的提高，實現(xiàn)集團與員工共同發(fā)展，特制定本制度。 第二條 原則 集團對員工的培訓(xùn)應(yīng) 該遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則、三個面向原則和針對性原則。 （二） 主動性原則：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。 （三） 三個面向原則：員工培訓(xùn)要基于集團經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向集團、面向市場、面向發(fā)展。 第三條 政策 集團實行人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐 富化的培訓(xùn)政策，并給予工作業(yè)績突出和富有潛力的員工優(yōu)先的培訓(xùn)機會，培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合。 第五條 下屬單位應(yīng)根據(jù)本制度制定實施細則，并上報集團人力資源部審批、備案。 第七條 下屬單位負責(zé)人 （一） 負責(zé)審核本單位培訓(xùn)計劃初稿； （二） 負責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的培訓(xùn)項目、經(jīng)費和人選的審批。 第九條 下屬單位人力資源管理部門 （一） 負責(zé)組織本單位的培訓(xùn)需求調(diào)查工作； （二） 負責(zé)制定本單位年度培訓(xùn)工作計劃初稿，經(jīng)單位負責(zé)人審核后上報集團人力資源部； （三） 負責(zé)組織和管理本單位除集團統(tǒng)一安排之外的培訓(xùn)，包括培訓(xùn)組織 5 實施、效果評價與成果轉(zhuǎn)化管理； （四） 負責(zé)協(xié)助集團人力資源部組織、執(zhí)行集團的統(tǒng)一培訓(xùn)； （五） 負責(zé)編寫本單位年度培訓(xùn)工作總結(jié)，并上報集團人力資源部； （六） 負責(zé)本單位培訓(xùn)檔案管理并定期、及時上報集團人力資源部備案。 第十一條 培訓(xùn)檔案 培訓(xùn)檔案包括單位培訓(xùn)工作檔案和個人培訓(xùn)檔案，具體管理規(guī)定見 本制度第八章。 6 第三章 培訓(xùn)需求分析、計劃與總結(jié) 第十三條 培訓(xùn)需求調(diào)查 集團人力資源部向集團總部各部門、下屬單位人力資源管理部門向本單位各部門每年十二月初發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》（附件 2），該表由員工本人填寫。 第十四條 培訓(xùn)需求分析 集團人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，對有關(guān)的專家和相關(guān)部門進行訪談，并結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標、相關(guān)部門業(yè)績、員工考核評定、員工職業(yè)生涯管理等確定集團總部的培訓(xùn)需求。 集團總部可以視具體情況對各下屬單位的培訓(xùn)需求分析工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。計劃初稿應(yīng)返回各部門進一步討論修改，提交總裁審批。集團人力資源部進行匯總、協(xié)調(diào)后，制定集團培訓(xùn)計劃上交總裁辦公會批準。集團人力資源部綜合各單位報告，編寫集團培訓(xùn)工作總結(jié)報告并提交集團高層管理委員會審議，必要時向集團員工公布。 第十八條 培訓(xùn)內(nèi)容分類 包括知識、技能、其它能力等培訓(xùn)。 第二十條 技能培訓(xùn) 包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。包括人際交往能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，計劃執(zhí)行能力判斷，溝通能力等培訓(xùn)。 第二十三條 集團高層管理人員（集團總裁、副總裁、財務(wù)總監(jiān)）、各下屬單位高層管理人員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理或相當(dāng) 于副總經(jīng)理級別的人員）的 培訓(xùn)內(nèi)容包括：現(xiàn)代經(jīng)營理念、行業(yè)與市場發(fā)展動態(tài)、高級工商管理知識和技能如管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場營銷管理、生產(chǎn)和運作管理、管理控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、公共關(guān)系學(xué)、以及提高其它各種能力的短期專題培訓(xùn)等。 第二十五條 一般管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)知識、技能的培訓(xùn)（例如為財務(wù)人員提供會計知識、財務(wù)電算化知識等培訓(xùn)，為人力資源部的人事行政專責(zé)提供《勞動法》知識的培訓(xùn)等等），以及旨在提高各種能力的短期專題培訓(xùn)（例如為提高人際能力組織的培訓(xùn)班）等等。 第二十七條 營銷人員的 培訓(xùn)內(nèi)容：崗位所需專業(yè)知識和技能（例如市場營銷管理，廣告管理，客戶關(guān)系管理、推銷技巧，商業(yè)禮儀，談判技巧培訓(xùn)等等），實務(wù)知識（例如開發(fā)大概流程，服務(wù)流程，等）以及旨在提高各種其它能力的短訓(xùn)班（例如人際交往能力培訓(xùn)班）等等。 第二十九條 如有必要，集團將根據(jù)實際情況，有計劃地為各類員工提供其它內(nèi)容的各種培訓(xùn)。 根據(jù)時間的長短，培訓(xùn)分為短期、中期和長期培訓(xùn)。 根據(jù)目的不同，培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、任職培訓(xùn)。 第三十一條 自我培訓(xùn) 自我培訓(xùn)是員工在工作時間之外，通過自學(xué)或其他形式積極 提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，自己承擔(dān)費用 的培訓(xùn)方式。對業(yè)績有改善的員工給予獎