【正文】 5那我們?nèi)嗜爽F(xiàn)在有一個異地考試班，可以通過學校的途徑來幫您通過考試 的。 4哦，是吧，這個考試是比較難的，而且隨著考的人多了，專業(yè)做 HR 的人多了，后面也會越來越難。您是我們的老學員，報考了人力二級，今天想給您做個回訪，您當時考試通過了吧？ 過了（推薦其他的項目）沒考過， 3那您還需要考這個證書嗎？ 這個，考是需要考，但是上次考的比較難，也沒過，都打擊到了，也沒時間。 二、回訪老客戶。 好的。報名現(xiàn)金和刷卡都可以的。您這兩天還有空嗎？ 明天下午吧。 這樣吧，我們約個 時間，您到我們學校來具體面談吧。同時擔心大家周末臨時有事來不了上課，會給大家配個網(wǎng)校，可以在家把缺的課程補回來，現(xiàn)在這個版型在搞活動，現(xiàn)在來有優(yōu)惠（原價是 2880，現(xiàn)在價格是 2280，具體價格不要輕易說，防止上當））比較優(yōu)惠的哦！ 像您這樣的非本專業(yè)的學員，建議你可以先來我們學校了解一下，我們詳細給您介紹一下，您看您今明兩天什么時候有時間來我們學校，具體看您需要推薦下適合你的班型。 3好的。 那再見，很高興認識您，祝您工作順利。 那我周六來吧。 —— —— 天學習，會加班到 8 點鐘。 這樣吧，電話里面說不清楚，您在哪邊上班？您平常是幾點下班？我們就在張府園地鐵口，我?guī)湍A約一下時間，您下班后可以過來了解一下，當面給您講解下，會更全面些！你是今天還是明天來？ 6你們公司在哪里？ 我們在新街口商業(yè)圈，坐地鐵到張府園站下，我們就在地鐵口，您下班后了解完課程再去逛逛街都很方便的哦！ 我馬上給您發(fā)個短信，上面會有我們公司的具體地址、乘車路線，以及您需要帶的一些審核材料。需要這部分課程的學員可以來參加，授課老師是各個公司的人事總監(jiān)、主管，他們主要是經(jīng)驗分享，現(xiàn)場討論，幫助我們學員盡快工作上手，學員可以通過這樣的平臺認識同行業(yè)的朋友，加大自己的人脈圈子。后面政策會有調(diào)整，二級會加考英語，考試難度會加大，所以早一點考到證書早一些放心?。ㄈ粝胪扑]三級） 三級的比較基礎，適合非本專業(yè)的、沒有任何基礎的學員來學習，可以更好、更快的幫助學員入門，進入到工作的角色！若 您擔心自己底子不好，可以從初級開始學習，企業(yè)更認可腳踏實地的學習的員工！ 4那你們學校在哪里上課？ 我們目前有好幾個上課點，張府園地鐵口中華路 8 號、三山街地鐵口秦淮黨校、國展中心人口管理干部學院、龍眠大道地鐵口江寧黨校 目前暫定：張府園地鐵口中華路 8 號、三山街地鐵口秦淮黨校，都在南京，不會很遠的，開課前我們會通過 群通知您每周上課時間及地址，您不需要擔心。 請問您怎么稱呼？最高學歷是多少？哪年畢業(yè)的？目前有從事人事的工作嗎？ （異地考試班需了解：身份證上年齡！二級至少 87 年上半年，三級至少 92 年上半年） 2我是?? 好 的，您的條件可以考人力資源師二級。不要客戶的任何抗拒當成真正的問題，學會轉移話題，永遠在表達對客戶有什么好處。必竟這次是針對我們企業(yè)核心的一些重要問題，所以您一定要來，您公司地址是在？ 那我現(xiàn)在就把嘉賓券給您送過去！ 我一個人過來，確定送票。 X 總，這次研討會限額 60 家，都是我們各企業(yè)的一把手，所以記得到時多帶一些名片，到時可以相互交流，也是積攢人脈嘛，另外這次其它費用都沒有，只有和海天大酒店協(xié)調(diào)的兩天場地服務費每位 998 元。新人入職話術 第一篇：新人入職話術 X 總：您好，我是惠澤企業(yè)管理咨詢有限公司的 XX，有個非常重要的事情給您說一下，本周末在海天大酒店舉辦我們寧夏地區(qū)民營企業(yè)家的一個總裁研討會，到時我們寧夏各個行業(yè)做的比較好的公司都過來，而且這次參會的都是各個公司董事長，總經(jīng)理，其它人一律不接待的。另外這次還特邀一位重要嘉賓孫鶴源老師，主要是針對我們企業(yè)從管理和營銷方面的一次實戰(zhàn)性研討，現(xiàn)在學習真的非常重要，相信 X 總平時真的非常忙，也會有很多頭痛的問題，借這樣的機會讓我們能夠了解一些企業(yè)快速發(fā)展的成功關鍵，我相信會對我們企業(yè)有非常大的幫助，另外很多我們 遇到的問題可能別人早已有了解決方案，您說對吧。包括到時的學習資料、會場服務、點心，水果，咖啡等。（如有推脫，就直接說我們今天就報名完畢，到時是對號入座，因為來的都是老總嘛，然 后直接幫戶做決定，是送到哪） 關鍵：微笑，興奮，大聲，自然，流利，靈活應答，抓住客戶需求。 第二篇：入職話術培訓 .招生話術 （呼入） 一．新客戶來電咨詢 1你好，我想考人力資源師。 3這個跟三級有什么區(qū)別嗎？ 區(qū)別就是級別的高低，根據(jù)學員符合的相應報名條件來報名考試！ （若想推薦考二級） 二級主要是針對管理這個崗位設置的考試，三級是專員級別的考試，拿到二級證書之后的含金量會比三級高很多，對您的升職加薪都有很大好處。 5你們什么時候開班？ 我們學校的課程是全年滾動式開班，分為必修課和選修課 2 部分，必修課安排在考試前 3 個 月進行， 如 11 月份考試，我們會在 8 月底、 9 月初進行開班（最后以教務老師安排為準），一直上到考試之前，這部分的課程會有專業(yè)的老師來上課，主要針對考試內(nèi)容培訓，理論結合實戰(zhàn)！ 選修課我們會安排在每期考試結束之后，如每期 5 月份考完試后，6 月到下期 8 月開班前每周周六下午會安排實戰(zhàn)課程，這部分的課程我們是額外贈送給學員的，其他有些同行是要收費的。 所以您現(xiàn)在就可以過來學習了，實戰(zhàn)課程我們已經(jīng)開始了，您可以隨時參加我們的培訓，同時可以把教材和書領回去，開通網(wǎng)校，現(xiàn)在就可以學習了。路上有什么疑問隨時聯(lián)系我