20xx售后服務(wù)工作計(jì)劃范文大全-展示頁
2025-03-12 09:44本頁面
【正文】 本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。 售后服務(wù)工作計(jì)劃一 一、整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋， 4s 店售后工作計(jì)劃。2021售后服務(wù)工作計(jì)劃范文大全 2021 售后服務(wù)工作計(jì)劃范文大全 售后客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。下面是職場范文網(wǎng)小編收集推薦的售后服務(wù)工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎閱讀?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄 (詳見客戶檔案基本資料表 )。 三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù) 業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)： (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見 。 (3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng) 。 (5)介
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