人壽保險(xiǎn)公司約訪講師手冊(cè)-展示頁
2025-05-28 07:22本頁面
【正文】 過程 /活動(dòng) /重點(diǎn) 畫一些卡通畫，來引起對(duì)方的好感和注意。 3）卡片、名片的應(yīng)用 ──講師說明 可以在信封內(nèi)夾帶一張精美的問候卡片及附上我們的名片。 過程 /活動(dòng) /重點(diǎn) ──講師提問 在介紹完這些方法之后 ，講師提問學(xué)員還有一些什么樣的方法？ 信函約訪的內(nèi)容 1）信函的格式 ──講師展示投影片 信函的格式 ●稱謂 ●自我介紹、提出贊美、道明來意 ●提出要求 ●致敬語 ●落款：姓名、日期 ？？？此處應(yīng)有一個(gè)信函范本 ──講師展示投影片 信函范本 2）信封 ──講師說明 使用的信封、郵票一定要?jiǎng)e致、獨(dú)特、與眾不同，從而能對(duì)客戶的視覺產(chǎn)生沖擊力。既可以節(jié)約我們大量的時(shí) 間，也能為我們提供一批有潛質(zhì)的準(zhǔn)主顧，并為我們下一步的電 話約訪和直接 拜訪打好基礎(chǔ)。 ──講師繼續(xù)提問： 3）各位在座的有多少人拜訪前做過約訪的，請(qǐng)舉手？有什么效果？ 提示：講師可在課前通過對(duì)學(xué)員的詢問，了解或安排學(xué)員回答的方式來增強(qiáng)授課效果。 一、導(dǎo)言 講師的自我介紹 介紹課程的目的 ──講師展示投影片 課程目的 ●掌握信函約訪中信函的格式及要點(diǎn) ●掌握電話約訪的要領(lǐng)、方法及步驟 ●能靈活運(yùn)用電話約訪的應(yīng)對(duì)話術(shù)和步驟 ●節(jié)約時(shí)間成本、取得與客戶見面的機(jī)會(huì) 介紹課程內(nèi)容 ──講師展示投影片 課程內(nèi)容 ●信函約訪 ●信函約訪的實(shí)作 ●電話約訪 ●電話約訪的拒絕處理 ●電話約訪演練 約訪的目的 ──講師展示投影片 約訪的目的 ●取得與客戶見面的機(jī)會(huì)，取得拜訪的理由 ●避免因客戶不在而浪費(fèi)時(shí)間 ●避免與客戶工作發(fā)生沖突 ●避免冒昧前往而讓客戶產(chǎn)生不快心理 ●給客戶一個(gè)準(zhǔn)備時(shí)間 ●引起客戶對(duì)我們的注意 ●提高簽單的概率 提示 提問 提問 時(shí)間 1339。 七、總結(jié) 139。 五、電話約訪的拒絕處理 3539。 三、信函約訪的實(shí)作 2039。 課目：約 訪 授課方式 講授、研討、演練 授課時(shí)間 150 分鐘 課 程 目 標(biāo) 掌握信函約訪中信函的格式及要點(diǎn) 掌握電話約訪的要領(lǐng)、方法及步驟 靈活運(yùn)用電話約訪的應(yīng)對(duì)話術(shù) 節(jié)約時(shí)間，取得與客戶見面的機(jī)會(huì) 授 課 大 綱 一、導(dǎo)言 839。 二、信函約訪 1339。 四、電話約訪 4039。 六、電話約訪演練 3539。 隨 堂 講 義 約訪成功經(jīng)驗(yàn) 2 則 空白投影片 20 張、投影筆 5 支、 A4 紙 40 張 準(zhǔn)備信封、信紙（平安）、郵票、卡片、名片等以備實(shí)作 學(xué)員準(zhǔn)備好《計(jì)劃 100》、《工作日志》、名片二張 授 課 資 料 講師手冊(cè) 學(xué)員手冊(cè) 投影片 備 注 提示 時(shí)間 過程 /活動(dòng) /重點(diǎn)
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