【正文】 ......1 論文研究的目的 .........................................................................................1 關于 C2C 貿易的相關概念 .................................................................................................... 1 網上支付與結算的定義 ..............................................................................1 我國目前主要的網上支付方式 ....................................................................1 電子認證服務機構的概念 ...........................................................................3 電子商務物流的概念與特點 .................................................................................................. 4 電子商務物流的定義 ..................................................................................4 電子商務物流的特點 ..................................................................................4 第三方物流的定義及特點 ...........................................................................6 第 2 章 我國 C2C 平臺的發(fā)展分析 ................... 7 我國 C2C 平臺的發(fā)展歷程和概況 .......................................................................................... 7 我國 C2C 平臺的發(fā)展歷程 ..........................................................................7 國內幾個主要 C2C 平臺概況 ......................................................................7 C2C 平臺的功能、特征及優(yōu)劣勢分析 ..........................................................8 我國 C2C 平臺的發(fā)展環(huán)境 .................................................................................................. 10 市場環(huán)境 ................................................................................................. 10 政治法律環(huán)境 .......................................................................................... 11 第 3 章 C2C 平臺的交易流程及其問題 ............... 12 C2C 平臺的交易流程 ........................................................................................................... 12 在交易流程上的問題 .......................................................................................................... 13 缺少退貨情況的處理 ................................................................................ 13 缺少對賣方的約束 ................................................................................... 13 第三方支付平臺信用等級低且存在一定的金融風險 .................................. 14 在網上交易安全的問題 ....................................................................................................... 14 賬號安全問題 .......................................................................................... 14 網上支付安全問題 .................................................................................... 15 在物流運輸方面的問題 ....................................................................................................... 15 物流配送的選擇上買賣雙方地位不平等買方 ............................................. 15 買方無法與第三方物流公司形成制約關系 ................................................ 16 物流配送成本高，配送質量低，服務水平不穩(wěn)定 ...................................... 16 第 4 章 C2C 平臺問題的解決方案 ................... 19 解決在交易流程上存在問題的方案 ..................................................................................... 19 增強網上交易安全的安全性 ................................................................................................ 19 物流運輸?shù)慕鉀Q方案 ........................................................................................................... 21 第 5 章 總結 .................................... 22 參考文獻 ...................................... 23 1 第 1 章 關于 C2C 平臺貿易的概述 論文研究的背景及目的 論文研究的背景 如今，電子商務的迅速發(fā)展刺激了網上支付需求的急劇增長，而 互聯(lián)網的 普及和高速發(fā)展 則 為 個人之間的網絡交易 創(chuàng)造了條件 。 第四部分，就 C2C 平臺的發(fā)展和交易問題提供一些參考和建議。 第二部分，介紹我國 C2C 平臺的 發(fā)展歷程、 發(fā)展環(huán)境。 本文 著重解析了 C2C 平臺的發(fā)展和 現(xiàn)狀， 就 C2C 平臺在發(fā)展和交易過程中存在的一些相關問題進行分析，并在相關的問題上給予一些合理的建議與參考 。艾瑞咨詢最近統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示， 2020 年中國網絡購物市場交易規(guī)模接近 5000 億，達 億元 。 本科 畢業(yè)設計（論文） C2C平臺的發(fā)展及其問題分析 姓 名 學 院 高職 學院 專 業(yè) 電子商務 指導教師 講師 完成日期 2020 年 7 月 C2C平臺的發(fā)展及其問題分析 摘要 如今，電子商務的迅速發(fā)展刺激了網上支付需求的急劇增長，而 互聯(lián)網的 普及和高速發(fā)展 則 為 個人之間的網絡交易 創(chuàng)造了條件 。 據(jù) 艾瑞咨詢 統(tǒng)計， 2020 年中國網絡零售交易額達到 億元，其中僅淘寶平 臺的交易額就超過 2020 億元， 而 2020 年中國網絡購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。 雖然中國的網絡交易異?；鸨?，但在網絡交易的過程中，仍存在著一些 可 大 可 小的問題。 本文分為三個主要部分： 第一部分，論述 C2C 貿易的相關概念 。 第三部分， 介紹 C2C 平臺的交易流程，并簡介在交易過程 及交易安全 中存在的問題。 本文通過對 C2C 平臺已有的相關知識和經驗提出看法，包括 C2C 平臺在交易中出現(xiàn)的問題，如缺少退貨情況的處理，缺少對賣方的約束，第三方支付平臺信用等級低且存在一定的金融風險 等交易流程問題 ；以及 C2C 平臺在網上交易安全的問題，如賬號安全問題 和網上支付安全問題 ；此外，也包括 C2C 平臺 在物流運輸方面的問題 ，如 物流配送的選擇上買賣雙方地位不平等買方 ， 買方無法與第三方物流公 司形成制約關系 ，以及 物流配送成本高，配送質量低，服務水平不穩(wěn)定 等問題，并對此提出合理而有效的解決方案，旨在創(chuàng)設更安全、有效、便捷的 C2C 服務平臺，使 C2C 平臺有更好的發(fā)展，從而給人們帶來更多更好的便利。據(jù) 艾瑞咨詢 統(tǒng)計， 2020 年中國網絡零售交易額達到 億元，其 中僅淘寶平臺的交易額就超過 2020 億元，而 2020 年中國網絡購物市場延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長態(tài)勢。 雖然中國的網絡交易異?；鸨?，但在網絡交易的過程中，仍存在著一些可大可小的問題。 關于 C2C 貿易的相關概念 C2C 實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務 。 c 指的是消費者，因為消費者的英文單詞是 Consumer，所以簡寫為 c，而 C2C 即 Consumer to Consumer。例如拍賣網站就屬此類，最著名的是 淘寶 網站。 網上支付與結算的定義 網上支付與結算，也稱為網上支付或網絡支付，是以金融電子化網絡為基礎，以商用電子工具和各類交易卡為媒介，使 用安全的基于 inter 平臺的運作平臺，為交易的客戶提供貨幣支付或資金流轉等現(xiàn)代化支付結算手段。線下支付是傳統(tǒng)的電子商務支付方式，主要包括貨到付款以及通過郵局、銀行匯款。網上支付，即在線支付，買方在互聯(lián)網上直接完成款項支付。付款人可以使用申請了在線轉賬功能的銀行卡（包括借記卡和信用卡）轉移小額資金到收款人的銀行賬戶中，完成支付。 （ 2）電子現(xiàn)金 電子現(xiàn)金是以數(shù)據(jù)形式存在的現(xiàn)金貨幣。它的特點，一是具有現(xiàn)實現(xiàn)金特點，可以存、取、 轉讓，適用于小額支付；二是電子現(xiàn)金銀行在發(fā)放電子貨幣時使用了數(shù)字簽名，商家接受電子現(xiàn)金后將其傳輸給電子現(xiàn)金銀行，由電子現(xiàn)金銀行通過對數(shù)字簽名的驗證來確定此電子貨幣是否有效；三是電子現(xiàn)金的支付是匿名的。它的運用是銀行信用彌補了商業(yè)信用的不足，在我國尚屬空白?？梢酝ㄟ^公眾網絡連接現(xiàn)有的金融付款體系。國內諸多具有較強銀行接口技術的服務商，在銀行基礎支付層提供的統(tǒng)一平臺和接口的基礎上，提供網上支付通道，就像一個插線板一樣，前后分別連接商家和銀行，通過與銀行的二次結算獲得分成。獨立的第三方支付平臺與銀行之間形成了微妙 的互補關系，為各種類型的電子商務網站、個人用戶提供全面、安全、便捷及經濟的服務。第三方支付大致可分為兩大類： 一是以首信為代表的網關型第三方支付平臺。但此模式下，消費者并不是其客戶，網站商家和銀行才是其客戶，消費者最終還是要使用各網上銀行進行付款。此種形式的第三方支付過程是買家在網上把錢付給支付寶公司，支付寶收到