【摘要】第一篇:物業(yè)公司工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 一、目的規(guī)范機(jī)電維修部工具管理工作,確保機(jī)電維修部工具完整及各項性能完好。 二、適用范圍 適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部的工具管理。 ...
2024-10-15 12:04
【摘要】第一篇:物業(yè)公司倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 物業(yè)公司倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ------------------ ,確保對倉庫物品進(jìn)行安全、高效、有序的管理。 。 。 、入倉、領(lǐng)用手續(xù)...
2024-10-15 11:56
【摘要】第一篇:物業(yè)公司裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 1、總則 1、1裝修管理規(guī)定之目的本手冊的宗旨是向社區(qū)業(yè)主提供裝修指引及一般資料,以協(xié)助業(yè)主順利進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計及裝修。社區(qū)所有用戶須按照本手冊之有關(guān)規(guī)則進(jìn)行裝修...
2024-10-15 12:02
【摘要】目標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范物業(yè)管理公司的各級目標(biāo)管理工作,確保公司總體工作目標(biāo)的實施。適用范圍適用于物業(yè)管理公司的各部、各級目標(biāo)管理工作。職責(zé)?公司董事會負(fù)責(zé)同公司總經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書并負(fù)責(zé)總經(jīng)理目標(biāo)管理的考評、評價和監(jiān)管工作。?公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)同機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理、各管理處經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書,并負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、各管理處經(jīng)理
2024-07-30 00:08
【摘要】住戶求助服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一、目的規(guī)范住戶求助服務(wù)的管理工作,確保及時、優(yōu)質(zhì)的為住戶提供力所能及的幫助。二、適用范圍適用于住戶需求時的服務(wù)處理工作。三、職責(zé)1、管理處主任負(fù)責(zé)住戶特殊求助事件的安排、處理工作。2、事務(wù)部主管負(fù)責(zé)向求助住戶提供服務(wù)工作的組織實施。3、總服務(wù)臺員工和物
2025-06-29 15:44
【摘要】----尉氏吉通物業(yè)有限公司物業(yè)管理員工作規(guī)程1.0目的:確??蛻舴?wù)中心各項工作的正常運轉(zhuǎn)。2.0適用范圍:適用于尉氏吉通物業(yè)有限公司的客戶服務(wù)中心。3.0工作時間:8:45—12:0013:30—17:454.0權(quán)限:直接上級:管理處主任
2025-05-28 03:48
【摘要】19.會計核算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的規(guī)范會計核算工作,確保會計核算準(zhǔn)確、及時。適用范圍適用于物業(yè)管理公司及其下屬管理處的會計核算工作。職責(zé)公司/管理處會計負(fù)責(zé)按本規(guī)程進(jìn)行經(jīng)營管理活動的會計核算工作。公司財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)會計核算的審核及監(jiān)督工作。程序要點會計核算程序根據(jù)原始憑證或
2024-07-30 01:19
【摘要】住戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程一、目的規(guī)范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴能及時、合理地得到解決。二、適用范圍適用于住戶針對公司管理服務(wù)工作的有效投訴處理。三、職責(zé)1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)處理重要投訴。2、服務(wù)中心任務(wù)主管負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理處理一般輕微投訴每月的投訴統(tǒng)計、分析、匯報工作。3、管理處相關(guān)部門主管負(fù)責(zé)協(xié)助服
2024-09-05 09:22
【摘要】住戶服務(wù)中心管理手冊第一章序言為保證業(yè)/租戶有一個舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護(hù)及樹立企業(yè)形象,我們每位管理員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),必須做到:服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;服務(wù)行為,合理規(guī)范;服務(wù)效率,及時快捷;服務(wù)效果,完好滿意。職能管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、公關(guān)、服務(wù)的職能。對住戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋,并提供多種直接服務(wù)的部門
2024-08-02 11:58
【摘要】目錄序號文件名稱文件編號版本/狀態(tài)頁碼一組織結(jié)構(gòu)HYWY/QM-BJ—01C/0二部門職責(zé)HYWY/QM-BJ-02C/0三崗位指導(dǎo)書HYWY/QM-BJ-03C/01保潔主管崗位指導(dǎo)書HYWY/QM-BJ-03-01C/0
2025-05-26 04:48
【摘要】第一篇:物業(yè)公司低值易耗品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程. 目的 ,確保低值易耗品得到合理的管理和核算。 。 、入庫、出庫工作。。。 、核算工作的監(jiān)督。 低值易耗品是指價值在100元以上、使用期限在一年...
2024-10-17 18:17
【摘要】物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(上)—公共事務(wù)篇—PublicAffairs1公共事務(wù)部員工培訓(xùn)實施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的規(guī)范員工培訓(xùn)工作,使員工培訓(xùn)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化,最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。 適用范圍適用于公共事務(wù)部全體員工的培訓(xùn)。 職責(zé)管理處經(jīng)理負(fù)
2025-04-24 12:17
【摘要】物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中海申能物業(yè)管理有限公司2006年10月一、?目的1、規(guī)范物業(yè)接管驗收工作,確保接管驗收工作的質(zhì)量合格。2、為了嚴(yán)把物業(yè)接管驗收質(zhì)量,從業(yè)主的角度去驗收,防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量問題、被業(yè)主投訴而采取的替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。確保業(yè)主
2024-07-29 22:13
【摘要】中國最大管理資源中心第1頁共33頁住戶服務(wù)中心管理手冊第一章序言為保證業(yè)/租戶
2024-08-27 05:28
【摘要】/租戶有一個舒適、優(yōu)雅、整潔、安全的環(huán)境,維護(hù)及樹立企業(yè)形象,我們每位管理員都應(yīng)把自身形象與企業(yè)形象溶為一體,嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),必須做到:服務(wù)態(tài)度,文明禮貌;服務(wù)行為,合理規(guī)范;服務(wù)效率,及時快捷;服務(wù)效果,完好滿意。職能管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、公關(guān)、服務(wù)的職能。對住戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋,并提供多種直接服務(wù)的部門,物業(yè)公司的對客服務(wù)是通過住戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成,
2025-01-25 03:15