【正文】 套)田廈新村改造工程安全文明施工方案學(xué)生公寓1~3棟施工組織設(shè)計(jì)kV石牌變電站施工組織設(shè)計(jì)辦公樓裝修、供電系統(tǒng)大修工程施工組織設(shè)計(jì)北京國(guó)際俱樂(lè)部公寓康樂(lè)中心工程施工組織設(shè)計(jì)北京建工集團(tuán)有限公司京西賓館會(huì)議樓施工組織設(shè)計(jì)北京某5A級(jí)辦公樓工程施工組織設(shè)計(jì)北京某大型辦公樓水暖電施工組織設(shè)計(jì)北京某大學(xué)體育文化綜合館鋼結(jié)構(gòu)工程北京某俱樂(lè)部公寓康樂(lè)中心工程施工組織設(shè)計(jì)北京某新建電視臺(tái)施工組織設(shè)計(jì)北京市通信公司綜合業(yè)務(wù)樓工程大體積砼施工方案北京野溪度假村施工組織設(shè)計(jì)滄州煉油廠(chǎng)二催化技術(shù)改造工程催化余熱鍋爐120米煙囪施工方案城南中學(xué)1教學(xué)樓施工組織設(shè)計(jì)大酒店工程施工組織設(shè)計(jì)方案大學(xué)教學(xué)樓施工組織設(shè)計(jì)德州市市立醫(yī)院病房樓建筑施工組織設(shè)計(jì)方案施工組織設(shè)計(jì)東四電信局綜合樓工程施工組織設(shè)計(jì)杜鵑綜合樓工程施工組織設(shè)計(jì)佛山市某辦公樓室內(nèi)精裝修工程施工組織設(shè)計(jì)福建棉花灘水電站工程福州某工程施工組織設(shè)計(jì)復(fù)件博客地帶A1~A2施工組織設(shè)計(jì)甘肅省廣播電視中心工程施工組織設(shè)計(jì)甘肅二建鋼結(jié)構(gòu)展廳施工組織設(shè)計(jì)冠城園20樓施工組織設(shè)計(jì)廣東某框剪辦公樓施工組織設(shè)計(jì)廣廈建設(shè)集團(tuán)公司永康市機(jī)關(guān)行政中心～號(hào)樓施工組織設(shè)計(jì)廣州地鐵某車(chē)站施工組織設(shè)計(jì)廣州某大學(xué)附屬第二醫(yī)院大學(xué)城醫(yī)院工程施工組織設(shè)計(jì)廣州某衛(wèi)生防疫站檢驗(yàn)、辦公樓工程施工組織設(shè)計(jì)桂林某賓館改造工程施工組織設(shè)計(jì)國(guó)家某局辦公樓空調(diào)改造工程施工方案杭州市財(cái)政局辦公樓加層工程應(yīng)急救援預(yù)案河北某大學(xué)教學(xué)主樓工程河南第二火電公司禹州電廠(chǎng)一期工程黑龍江第一建筑黑龍江科技館施工組織設(shè)計(jì)紅旗村綜合樓施工組織設(shè)計(jì)湖北某集團(tuán)辦公樓改造工程施工組織設(shè)計(jì)湖南長(zhǎng)大公司中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院新校區(qū)教學(xué)中心大樓施工組織設(shè)計(jì)湖南某五星級(jí)大酒店工程施工組織設(shè)計(jì)華北電力大學(xué)圖書(shū)館施工組織設(shè)計(jì)淮北市某銀行綜合樓膨脹聚苯板外墻外保溫施工方案機(jī)電分包施工組織設(shè)計(jì)嘉興市名典公寓施工組織設(shè)計(jì)江漢大學(xué)新校一期工程施工組織設(shè)計(jì)大綱江蘇某辦公樓室內(nèi)裝飾施工組織設(shè)計(jì)江蘇某大型火車(chē)站站房施工組織設(shè)計(jì)江西一建華東地質(zhì)實(shí)驗(yàn)大樓酒店工程施工組織設(shè)計(jì)昆明理工大信自學(xué)院(NW8)工程安全施工組織設(shè)計(jì)蘭州某大學(xué)框架教學(xué)樓施工組織設(shè)計(jì)臨侯高速公路趙康樞紐工程施工組織設(shè)計(jì)羅湖區(qū)司法綜合大樓施工組織設(shè)計(jì)滿(mǎn)洲里某酒店擴(kuò)建樓工程施工組織設(shè)計(jì)民航總局辦公樓加固整修工程某辦公樓建筑幕墻施工方案某辦公樓幕墻施工施工組織設(shè)計(jì)方案某辦公樓施工組織設(shè)計(jì)某辦公樓室內(nèi)裝飾施工組織設(shè)計(jì)某大酒店工程施工組織設(shè)計(jì)方案某大型賓館工程施工組織設(shè)計(jì)某大學(xué)公寓施工方案某大學(xué)體育館工程施工組織設(shè)計(jì)某大學(xué)新校一期工程施工組織設(shè)計(jì)某婦幼保健院框剪病房樓施工組織設(shè)計(jì)某工業(yè)大學(xué)3教學(xué)實(shí)驗(yàn)樓施工組織設(shè)計(jì)某酒店部分建筑改造工程施工組織設(shè)計(jì)某框架新聞出版大廈施工組織設(shè)計(jì)某派出所辦公樓工程某商貿(mào)城施工組織設(shè)計(jì)某實(shí)業(yè)公司綜合樓工程某市國(guó)際海員俱樂(lè)部和工人文化宮綜合活動(dòng)大樓工程施工組織設(shè)計(jì)某鐵道學(xué)院第八教學(xué)樓技術(shù)標(biāo)某文化藝術(shù)中心工程施工組織設(shè)計(jì)某學(xué)院凝土工程施工方案某醫(yī)院旋轉(zhuǎn)樓梯鋼結(jié)構(gòu)施工方案內(nèi)昆鐵路隧道結(jié)構(gòu)防排水技術(shù)南崗社區(qū)施工組織設(shè)計(jì)南京某綜合樓鉆孔灌注樁工程施工組織設(shè)計(jì)南陽(yáng)市金凱悅東方大酒店施工組織設(shè)計(jì)寧波國(guó)際汽車(chē)城工程鋼結(jié)構(gòu)部分施工組織設(shè)計(jì)農(nóng)行科技園支行營(yíng)業(yè)辦公樓裝修工程施工組織設(shè)計(jì)秦皇島市某單位辦公樓工程施工組織設(shè)計(jì)清華大學(xué)綜合體育中心泉州金龍大酒店施工組織設(shè)計(jì)日照某廠(chǎng)綜合樓施工組織設(shè)計(jì)山東濱州市政辦公樓車(chē)庫(kù)環(huán)氧砂漿地坪施工方案山東農(nóng)業(yè)大學(xué)體育館施工組織設(shè)計(jì)2山東郵政安裝施組（安裝工程）山東郵政裝飾施工組織設(shè)計(jì)上海XX裝飾工程有限公司辦公樓裝修工程上海某超高層甲級(jí)辦公樓施工組織設(shè)計(jì)上海某公安局辦公樓大修工程施工組織設(shè)計(jì)上海某賽車(chē)場(chǎng)主看臺(tái)建筑群勁性結(jié)構(gòu)施工組織設(shè)計(jì)上海某中學(xué)遷建工程施工組織設(shè)計(jì)深圳某辦公樓內(nèi)裝修施工組織設(shè)計(jì)深圳某航空辦公樓施工組織設(shè)計(jì)審計(jì)署駐重慶特派員辦事處綜合辦公樓平基土石方工程石獅服裝批發(fā)城（一期）工程后澆帶施工方案塔式高層工程施工組織設(shè)計(jì)天津六建公司天津一中法院綜合樓天津某新校區(qū)群體工程施工組織設(shè)計(jì)天津市政漢港公路立交工程施工組織設(shè)計(jì)濰坊市人民醫(yī)院門(mén)診樓施工組織設(shè)計(jì)績(jī)效考核的定義為：企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工過(guò)去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。 酒店績(jī)效考核方案主要包含酒店績(jī)效考核流程與常用方法培訓(xùn)、酒店績(jī)效考核手冊(cè)模板、酒店績(jī)效考核案例、酒店績(jī)效考核制度方案、星級(jí)酒店績(jī)效考核方案、香格里拉大酒店績(jī)效考核方案等等。第二條 考核目的（一） 通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作。第三條 考核原則（一） 以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向。（三） 多角度考核。第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一） 薪酬分配（二） 職務(wù)晉升（三） 崗位調(diào)動(dòng)（四） 員工培訓(xùn)第一章 考核組織管理第五條 酒店董事會(huì)薪酬考核委員會(huì)職責(zé)由酒店辦公會(huì)成員與計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng)組成。第六條 酒店人力資源部職責(zé)作為酒店考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：（一） 制訂員工考核管理辦法；（二） 對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各事業(yè)部提供相關(guān)咨詢(xún)；（三） 對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；（四） 對(duì)酒店總部員工以及各事業(yè)部中層以上人員月度考核工作情況、酒店總部及事業(yè)部員工年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；（五） 對(duì)考核過(guò)程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正與處罰；（六） 協(xié)調(diào)、處理考核申訴的具體工作；（七） 組織實(shí)施考核，統(tǒng)計(jì)匯總員工考核評(píng)分結(jié)果，并嚴(yán)格保密；（八） 建立員工考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒等的依據(jù)。第八條 各事業(yè)部部長(zhǎng)的職責(zé)（一） 負(fù)責(zé)本單位考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；（二） 負(fù)責(zé)處理本單位關(guān)于考核工作的申訴；（三） 負(fù)責(zé)幫助本事業(yè)部副部長(zhǎng)、分管的部門(mén)部長(zhǎng)制定考核指標(biāo)；（四） 負(fù)責(zé)本事業(yè)部副部長(zhǎng)、分管的部門(mén)部長(zhǎng)的考核評(píng)分；（五） 負(fù)責(zé)對(duì)本事業(yè)部副部長(zhǎng)、分管的部門(mén)部長(zhǎng)的考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃。其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成；年度考核于次年一月三十日前完成。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，見(jiàn)表1。包括績(jī)效維度、態(tài)度維度、能力維度。（一） 績(jī)效：指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：1. 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。具體參見(jiàn)《任務(wù)績(jī)效指標(biāo)》。指標(biāo)定義詳見(jiàn)附錄一表11。指標(biāo)定義詳見(jiàn)附錄一表12。態(tài)度考核分為：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性。（三） 能力：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，二者的共同上級(jí)具有最終決定權(quán)。（二） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第十五條 考核記錄考核期初，直接上級(jí)向被考核人說(shuō)明其考核維度、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。第十六條 指標(biāo)評(píng)分考核指標(biāo)均按照A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表2。圖1績(jī)效考核結(jié)果分布圖 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格 10% 15% 60% 10% 5%表3 個(gè)人業(yè)績(jī)考核結(jié)果與評(píng)定等級(jí)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格比例10%15%60%10%5%第三章 月度業(yè)績(jī)考核第十八條 月度考核對(duì)象為各級(jí)部門(mén)部長(zhǎng)（正副職）、部門(mén)一般職員、操作工人。第十九條 月度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。第二十條 月度考核流程月度考核流程包括以下幾個(gè)步驟：（一） 啟動(dòng)考核：人力資源管理部在月初啟動(dòng)考核工作。（二） 確定任務(wù)績(jī)效目標(biāo)1. 在月初五日以?xún)?nèi)（遇節(jié)假日、雙休日順延），直接上級(jí)根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就本月主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫(xiě)《績(jī)效考核——直接上級(jí)評(píng)分表》中任務(wù)績(jī)效部分。確定后雙方各持一份，作為本月度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。被考核人直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。（三） 收集資料，考核任務(wù)績(jī)效月考核期結(jié)束后，各有關(guān)部門(mén)提供考核期間酒店財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料。（四） 考核管理績(jī)效或態(tài)度直接上級(jí)對(duì)被考核人的管理績(jī)效或態(tài)度提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，填寫(xiě)《績(jī)效考核—直接上級(jí)評(píng)分表》。（六） 審批考核結(jié)果酒店部門(mén)部長(zhǎng)的考核結(jié)果由總經(jīng)理質(zhì)詢(xún)、審批；酒店部門(mén)一般職員的考核結(jié)果由酒店主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢(xún)、審批。直接上級(jí)明確指出被考核人的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)及需改進(jìn)的地方，聽(tīng)取被考核人的意見(jiàn)并詳細(xì)記錄。部門(mén)一般職員的考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明見(jiàn)附錄二第（三）部分?？己私Y(jié)果對(duì)于薪酬的具體影響見(jiàn)《薪酬設(shè)計(jì)方案》。第二十三條 個(gè)人年度業(yè)績(jī)考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。（二） 各級(jí)人力資源管理人員在每年元月1—15日匯總被考核人的評(píng)分。（四） 部門(mén)一般職員的考核結(jié)果報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢(xún)、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果，并做出獎(jiǎng)懲決定。（六） 各級(jí)人力資源管理人員于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。部門(mén)一般職員的考核評(píng)分表設(shè)計(jì)及填表說(shuō)明見(jiàn)附錄二第（三）部分。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《薪酬設(shè)計(jì)方案》。年度績(jī)效考核為“優(yōu)”的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升對(duì)象。（二） 工資等級(jí)升降年度績(jī)效考核為“優(yōu)”的員工，崗位工資等級(jí)晉升一檔。（三） 年度獎(jiǎng)金分配在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。（五） 培訓(xùn)針對(duì)考核成績(jī)，酒店提供不同的培訓(xùn)?？己藶椤盎竞细瘛焙汀安缓细瘛钡膯T工，由人力資源部結(jié)合部門(mén)部長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績(jī)效。部門(mén)正職年度的考核得分作為部門(mén)的年度績(jī)效考核得分。表7 部門(mén)考核結(jié)果與比例對(duì)應(yīng)表評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格比例10%15%60%10%5%（二） 部門(mén)考核結(jié)果的用途：部門(mén)考核結(jié)果直接決定部門(mén)內(nèi)部人員年度獎(jiǎng)金分配方案。第五章 年度能力考核第二十七條 考核周期能力考核按年度進(jìn)行。第二十九條 能力定義指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力考核分為：團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、戰(zhàn)略思考能力、分析和決策能力、計(jì)劃和組織能力、解決問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力、影響能力、口頭溝通能力、書(shū)面溝通能力、員工評(píng)估、員工輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)、工作效率、應(yīng)變能力、知識(shí)能力。第三十條 考核目的年度能力考核是為了對(duì)員工的素質(zhì)及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估和跟蹤，考核結(jié)果不與工資和獎(jiǎng)金直接掛鉤，作為員工自我發(fā)展和選拔員工的一項(xiàng)重要依據(jù)。酒店薪酬考核委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。第三十四條 提交申訴員工以書(shū)面形式向所在單位人力資源管理人員提交申訴書(shū)。第三十五條 申訴受理（一） 人力資源管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。（二） 受理的申訴事件，首先由所在單位人力資源管理人員對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、共同上級(jí)、所在單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。仍不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)薪酬考核委員會(huì)處理。薪酬考核委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 圖2 考核申訴流程圖員工員工不滿(mǎn)考核結(jié)果員工不滿(mǎn)考核結(jié)果員工不滿(mǎn)考核結(jié)果提交申述書(shū)所在單位人力資源管理人員調(diào)查情況是否受理解釋原因否是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)解決是否人力資源部調(diào)查情況是否受理解釋原因否是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)解決是否上報(bào)薪酬考核委員會(huì)處理表9 員工申訴表申訴人姓名部門(mén)崗位申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日期表10 員工申訴處理記錄表申訴人姓名部門(mén)崗位申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容 面談時(shí)間接待人處理記錄問(wèn)題簡(jiǎn)要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人: 備 注：第七章 附 則第三十六條 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）由人力資源部嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只由直接上級(jí)反饋到被考核人，不對(duì)其他人公布。酒店人力資源部負(fù)責(zé)解釋。附錄一：考核指標(biāo)定義表附表11 管理績(jī)效指標(biāo)定義表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)部門(mén)員工管理情況ABCD工作