【正文】 .................................... 14 第五章 總體設(shè)計(jì) .................................................... 16 設(shè)計(jì)理念 .................................................... 16 設(shè)計(jì)原則 .................................................... 17 設(shè)計(jì)目標(biāo) .................................................... 18 技術(shù)架構(gòu) .................................................... 19 總體架構(gòu) .................................................... 19 第六章 業(yè)務(wù)管理 .................................................... 21 銷(xiāo)售管理 ................................................... 21 集中采購(gòu) .............................................. 22 征訂管理 .............................................. 23 主配管理 .............................................. 23 價(jià)格管理 .............................................. 23 折扣管理 .............................................. 23 客戶(hù)等級(jí)管理 .......................................... 24 客戶(hù)信用管理 .......................................... 24 銷(xiāo)售訂單 .............................................. 24 銷(xiāo)售發(fā)票 .............................................. 24 銷(xiāo)售結(jié)算 ............................................. 24 退貨管理 ............................................. 24 賬齡分析 ............................................. 25 門(mén)店管理 ............................................. 25 客戶(hù)關(guān)系管理 ............................................... 34 客戶(hù)注冊(cè)、維護(hù) ........................................ 35 信息 頒布 .............................................. 35 結(jié)算業(yè)務(wù) .............................................. 35 數(shù)據(jù)交換 .............................................. 36 查詢(xún)分析 .............................................. 36 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) .............................................. 36 第七章 商業(yè)智能與企業(yè)績(jī)效管理 ...................................... 37 軟件架構(gòu) ................................................... 38 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理 ........................................... 38 行業(yè)化企業(yè)績(jī)效管理 ......................................... 39 個(gè)性化績(jī)效管理 ............................................. 39 預(yù)置企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效管理分析模型 ................................ 39 第八章 物流管理 .................................................... 40 新品入庫(kù) .................................................... 40 III 銷(xiāo)售退貨入庫(kù) ................................................ 41 銷(xiāo)售出庫(kù) .................................................... 41 付退出庫(kù) .................................................... 42 商品預(yù)分 .................................................... 42 內(nèi)部調(diào)撥 .................................................... 42 庫(kù)存預(yù)警 .................................................... 43 盤(pán)點(diǎn)和報(bào)廢 .................................................. 43 發(fā)運(yùn)管理 .................................................... 43 運(yùn)輸管理 ................................................... 43 接口管理 ................................................... 43 第九章 人力資源管理 ................................................ 44 應(yīng)用分類(lèi) .................................................... 46 應(yīng)用對(duì)象 .................................................... 47 系統(tǒng)功能 .................................................... 47 第十章 財(cái)務(wù)管理 .................................................... 48 集團(tuán)對(duì)賬與內(nèi)部協(xié)同 ........................................ 48 集團(tuán)多賬簿管理 ............................................ 48 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)報(bào)表管理 .......................................... 48 集團(tuán)合并報(bào)表管理 .......................................... 49 集團(tuán)全面預(yù)算管理 .......................................... 49 集團(tuán) 資金管理 .............................................. 50 第十一章 設(shè)備資產(chǎn)管理 .............................................. 51 集團(tuán)設(shè)備資產(chǎn)采購(gòu)管理 ...................................... 51 集團(tuán)設(shè)備資產(chǎn)管理 .......................................... 52 設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)生命周期管理 .................................. 52 第十二章 網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心 ............................................ 52 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) .................................................. 52 數(shù)據(jù)中心 .................................................. 55 服務(wù)器及存儲(chǔ) .............................................. 57 安全體系 .................................................. 57 第十三章 機(jī)房裝修 .................................................. 58 機(jī)房分區(qū) .................................................. 58 機(jī)房裝修 .................................................. 58 電氣配電 .................................................. 58 綜合布線(xiàn) .................................................. 59 場(chǎng)地監(jiān)控 .................................................. 59 空調(diào)新風(fēng) .................................................. 59 消防報(bào)警 .................................................. 60 IV 第十四章 項(xiàng)目招標(biāo)方案 .............................................. 60 招標(biāo)范圍 .................................................. 60 組織形式 .................................................. 60 招標(biāo)方式 .................................................. 61 第十五章 環(huán)保、消防、職業(yè)安全衛(wèi)生和節(jié)能 ............................ 61 環(huán)保 ...................................................... 61 消防 ...................................................... 61 職業(yè)安全衛(wèi)生 .............................................. 62 節(jié)能 ...................................................... 62 第十六章 項(xiàng)目組織與管理 ............................................ 62 組織機(jī)構(gòu) .................................................. 62 基本實(shí)施策略 .............................................. 63 第十七章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 .............................................. 66 第十八章 投資預(yù)算和資金來(lái)源 ........................................ 67 編制依據(jù)及說(shuō)明 ............................................ 67 預(yù)算結(jié)果 .................................................. 67 資金來(lái)源 .................................................. 67 投資費(fèi)用分析 .............................................. 68 第十九章 效益和風(fēng)險(xiǎn)分析 ............................................ 68 效益分析 .................................................. 68 社會(huì)效益 ............................................. 68 經(jīng)濟(jì)效益 ...........................