【正文】 關(guān)系理論范式如下： – 社會關(guān)系的互動論范式 ： 把社會生活看作是個人間相互作用的過程 – 社會關(guān)系的功能論范式 ：注重社會生活的組織結(jié)構(gòu)，即社會有哪些組成部分，它們怎樣相互聯(lián)系。 社會關(guān)系理論范式 ? 理論范式是指組織我們對事物看法的基本理論框架，是研究者觀察世界的窗口。 ? 在假設的成立需要一定的前提條件時，假設表述為： 只有在 C條件下 A才引起 B?！? ? 理論是一系列假設構(gòu)成的，理論的整體信度要受到低信度假設的制約。 ? 一些假設可以與另一些假設聯(lián)系起來構(gòu)成社會關(guān)系理論，這類理論通常以演繹推理的方式表述。這種假定關(guān)系可能是因果關(guān)系的，也可能不是。 ? 建立假設的作用： – 引導研究的方向，使研究者專注與所要探討的變量之間的關(guān)系； – 指出統(tǒng)計測試的對象和內(nèi)容； – 提供得出研究結(jié)論的基礎（研究本身就是提出要接受或拒絕假設的證據(jù)）； – 啟發(fā)研究者思考研究發(fā)現(xiàn)的涵義。 例如： 命題 1：若甲則乙，（公理或假定） 命題 2：若乙則丙，（公理或假定） ∴ 命題 3：若甲則丙。 多變量命題 上市公司的股票價格與公司的利潤率和銷售增長率有正相關(guān)關(guān)系。 命題涉及的變量數(shù) 不同變量數(shù)的命題 舉例 單變量命題 2020年 A公司的利潤增長率可以達到 10％ 。 ? 命題是是對概念（或變量）及概念（或變量）間關(guān)系的陳述。） 陳述（ Proposition）及其形式 ? 以陳述的形式對概念之間關(guān)系的進行描述構(gòu)成理論的核心。 ? 變量是屬性的邏輯組合，屬性則是指客體的特征或特性。 ? 一個概念可能要由若干個變量來描述。 – 對同一概念不同人可能有不同的的理解（如家庭總收入、正常使用、領(lǐng)導力、激勵、個性等，在研究文獻中“個性”有 400多種定義） – 抽象的概念沒有客觀的參照物，難以視覺化（如“個性”、“能力”） 變量（ Variable） ? 要把握抽象概念，需要設計一些具體的可測量的概念表達方式，抽象的概念叫 Constructs，具體表達叫變量 Variable 。 概念的來源 ? 日常生活經(jīng)驗 ? 借用其它學科領(lǐng)域的概念 – 直接借用（如“吸引力”） – 對借用概念賦予新的意義（如“模式”） – 對借用概念給以新的標記（如“技術(shù)集群”） ? 發(fā)明新概念 概念的界定 ? 大多數(shù)管理研究的缺點是概念界定不清所致，成功的研究首先取決于： – 研究者對于概念的界定是否清楚； – 別人是否能理解研究中的概念。 ? 由于不同的理論對研究對象會做出不同的解釋，因而會使用不同的 construct， construct往往難以脫離理論而單獨存在（如“范式”）。一個 construct可以是一個concept（如“顧客”），也可以是由若干個concept組成（如“組織規(guī)?！保?， constructs 通常是抽象的。 概念（ Constructs） 對“概念”有不同層次的理解。 ? 陳述是對概念之間關(guān)系進行的描述。 ? 概念是對研究范圍內(nèi)各類現(xiàn)象或行為的抽象，被稱為“建筑理論大廈的磚石”。 除此之外，一個好的理論還應具有如下特征： – 理論中不存在邏輯矛盾； – 應得到其它與之相關(guān)理論的支持，具有理論基礎； – 應具有廣泛的應用范圍； – 概念可以操作化，可以通過實踐檢驗證偽或證實； – 具有探索性，可衍生出新知識，指出新的研究方向。這些聯(lián)系規(guī)定了進行研究所要采取的方法或其他指標。 理論的特征 ? 理論有三個特征： （ 1）它包括具有理論意義的概念并試圖以某種方式對其加以解釋或澄清； （ 2）它描述了概念間的關(guān)系，這種關(guān)系常是因果關(guān)系，表明在不同的條件下哪些概念對另外一些概念產(chǎn)生了影響。 ? 理論是對某一方面的事實與規(guī)律的系統(tǒng)性解釋。 ? 管理問題的陳述 ? 研究問題的陳述 管理研究問題的界定 ? 一旦初步確定要研究的問題，就需要： – 查閱有關(guān)的研究文獻，收集必要的背景材料； – 通過預備性的數(shù)據(jù)收集，明確擬研究問題的背景，了解已有的與有關(guān)現(xiàn)象相聯(lián)系的理論和研究成果，從中得到啟發(fā)和借鑒； – 逐步界定清楚要研究的問題，形成對問題的清晰而具體的定義； – 明確要達到的研究目標，并加以系統(tǒng)表述。 管理研究問題的形成 ? 現(xiàn)象的確認 – 目前的運作狀況； – 目前的運作方式是否需改進； – 影響未來運作的因素； – 有無可利用的機會。研究課題的選擇往往與研究者的興趣或?qū)δ呈碌莫毺乜捶ㄓ嘘P(guān)。問題通常產(chǎn)生于實際的系統(tǒng)狀態(tài)與期望的系統(tǒng)狀態(tài)之間的差異， ? 要研究的課題可能源于人們對改善管理的愿望。第三章 管理研究的過程與方法 ? 管理研究的一般過程 –問題的識別與界定 –構(gòu)建理論框架與形成假設 –概念的操作化 –數(shù)據(jù)收集與分析 –理論的解釋、改進與應用 管理研究的一般過程 現(xiàn)實世界的問題興趣 看法 理論研究課題建構(gòu)理論和形成假設： 概念的定義 概念間關(guān)系的描述 形成假設概念的操作化： 可觀測變量 度量方法與尺度研究方法的選擇： 實驗方法 調(diào)查研究 實地研究 內(nèi)容分析 檔案研究 歷史研究 比較研究 評價研究 ? ?確定研究對象群體及抽樣方法界定結(jié)論的適用范圍選擇具體的觀察對象觀察 （收集數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)處理分析 結(jié)論一、管理研究問題的識別與界定 ? 科學研究的目的是通過不斷地有系統(tǒng)、有組織的活動發(fā)現(xiàn)知識和揭示規(guī)律，解決人類在生產(chǎn)和生活中遇到的各種問題。 ? 管理研究以解決實際管理問題為核心，管理實踐中提出的問題是管理研究的起點。也可能源于由現(xiàn)有理論引致的對經(jīng)濟或社會現(xiàn)象的新認識。 管理研究問題的來源 ? 管理研究的課題通常來自： （ 1）待解決的特定管理問題； （ 2）與現(xiàn)有認識相矛盾的事件； （ 3）要證實某一結(jié)果或預測某一事件； （ 4）有關(guān)管理的環(huán)境、對象、活動等規(guī)律的假說； （ 5）由理論演繹引致的對管理現(xiàn)象的新認識； （ 6）研究者的興趣及對某事的獨特看法。 ? 問題的確認 – 導致現(xiàn)象的原因，問題是否存在； – 對問題的確認是否有足夠的證據(jù)。 問題界定要注意的事項 ? 要研究的問題是否對解決管理問題有價值？ ? 要研究的問題是否有理論價值？ ? 對現(xiàn)象的認識是否客觀，問題認識是否清楚？ ? 問題的范圍是否界定清楚？涉及的因素有哪些？ ? 對該問題已有的研究成果如何？ ? 是否可以收集到有關(guān)研究資料？ ? 是否有能力及條件進行研究？ ? 資源和時間能否支持研究？ 二、構(gòu)建理論框架與形成假設 ? 在對要研究的問題進行明確定義后，需要建立一個理論框架，以概念模型的方式描述與問題有關(guān)的因素之間的關(guān)系和影響。是對變量間關(guān)系的通則化，理論具有解釋及預測事物的功能（為何發(fā)生？如何發(fā)生？） ? 理論是由相互關(guān)聯(lián)的概念、定義和陳述組成的集合，理論的研究通過明確變量間的關(guān)系提供對現(xiàn)象的系統(tǒng)認識，以達到系統(tǒng)地解釋和預測與企業(yè)活動或管理實踐某一方面有關(guān)的事實和規(guī)律的目的。這些假設的關(guān)系是理論的核心； （ 3）它包含了理論概念與用以量度概念的可觀測變量之間的假定關(guān)聯(lián)。 理論的特征 一個理論是否有用要看三個方面： ? 一是它是否提出了人們迫切需要解決的問題； ? 二是它是否對問題做出合理的、經(jīng)過驗證的解釋； ? 三是它是否提高了人們對事物的認識或至少提供了這種可能性。 理論的構(gòu)成要素 ? 理論至少包括四個要素：概念、變量、陳述及其形式。 ? 變量是對抽象概念的具體表達。 ? 陳述有不同的形式，理論可用多種形式表達，構(gòu)成理論的陳述必須被系統(tǒng)地組織在一個邏輯框架中，理論應當對問題給出一個直觀的解釋。 ? 一個層次是指人們就某特定事物或情境的意義（ meaning)或特性（ characteristics)進行溝通的共同基礎，即英文中的 concepts ，概念有具體的（如“工廠”），也有抽象的（如“關(guān)系”）； ? 另一個層次是指英文中的 constructs，它是一種腦海中的形象（ mental images），與 concept有相似的意思，但又有其特殊含義。 概念（ Constructs） ? Constructs是出于一定科學目的而有意地經(jīng)過審慎考慮后發(fā)明或采用的 concept，它是理論構(gòu)成的基礎，因而可稱為理論的概念構(gòu)件，簡稱為概念（也有人稱“構(gòu)念”）。 ? 管理研究中必須首先明確地定義所有概念的內(nèi)涵和外延，然后才能開始進行研究。 ? 管理研究中概念的復雜性常常表現(xiàn)為： – 概念具有多個維度（ Dimension）的意義（如“效益”、“組織溝通氛圍”）。構(gòu)建理論不僅要明確地定義有關(guān)的概念，而且要將概念進一步具體化為變量。通過觀察與這些概念對應的可測變量，我們度量概念的變化并檢驗概念之間的關(guān)系。（例如，性別是描述某人或某一群人的一個變量，而男、女則是屬性。 ? 在理論建構(gòu)中，“命題”是陳述的基本形式。 ? 命題的次分類包括“假設”、“歸納”、“公理”、“假定”及“定理”。 雙變量命題 企業(yè)用于研究開發(fā)的費用越高，研制出的新產(chǎn)品數(shù)目越多。 命題的類型 命題的類型 如何產(chǎn)生 可測度性 假設（ hypothesis） 演繹或資料收集與分析 可直接測度 歸納 (empirical generalization) 資料收集與分析 可直接測度 公理（ axiom） 定義為真實 不可直接測度 假定（ postulate） 假設為真實 不可直接測度 定理（ theorem） 從公理或原理演繹而來 可直接測度 公理、假定及定理 ? ―公理”被視為無可爭議的斷言； ? “假定”指被認為是真實的事情； ? “定理”是由公理或假定演繹而來的命題。（定理） 假設 ? ―假設” 是是對現(xiàn)象的暫時性的解釋，是對一個可以通過實證研究驗證其真?zhèn)蔚氖聦嵉囊軠y（ assumption）性陳述。 關(guān)于社會關(guān)系的自發(fā)假設 ? 日常生活中有許多關(guān)于人的行為的格言或諺語，都是自發(fā)的社會關(guān)系假設： – Birds of a Feather flock together （物以類聚，人以群分） – Absence makes the heart grow fonder （久別勝新婚） – The early bird gets the worm （先下手為強） – 善有善報 自發(fā)假設的典型格式 ? 當自發(fā)的社會關(guān)系假設簡化到其基本含義時，可明顯看出有一種典型的格式： – Similarity results in increased contact （相似 導致 接觸多） – Absence results in increased affection （離別 導致 更喜愛） – Acting on opportunities early results in success （早行動 帶來 成功） 假設中概念之間的關(guān)系 ? 社會關(guān)系假設反映了與人類社會現(xiàn)象或行為有關(guān)的“概念”之間的關(guān)系。管理研究中的假設經(jīng)常是關(guān)于概念間因果關(guān)系的。如： “失業(yè)造成精神沮喪，精神沮喪經(jīng)常是離婚原因，因此，失業(yè)率增長經(jīng)常和更高的離婚率聯(lián)系在一起。 假設的前提條件 ? 假設的復雜程度與假設所需引入的其他假定條件有關(guān)。 例如，“久別勝新婚”，這一假設成立是以沒有其他異性介入為前提的。它不一定是對問題的直接回答，但可以為我們指出尋找答案的途徑。 – 社會關(guān)系的沖突論范式 ：把社會生活描述為個人與群體間的相互斗爭和競爭。 ? 決策行為的漸進調(diào)適范式 – 在決策過程中，先有一個粗略的法則，然后通過對各種方案不斷比較、修正，找到“滿意的”解決方式。 ? 決策行為的“垃圾罐”范式 有關(guān)決策行為的理論范式 ? 決策行為的“垃圾罐”范式將組織視為“垃圾罐”，認為組織處于一種“有組織的無政府狀態(tài)”，組織對要做什么、應該如何做、由誰做并沒有明顯的共識。 建構(gòu)理論和形成假設的過程 ? 建構(gòu)理論的過程包括： – 界定概念； – 描述概念間的關(guān)系； – 形成假設。根據(jù)概念與它們所反映的對象的關(guān)系分，主要有三種方式： – 直接界定 – 操作性界定 – 理論性界定 概念的直接界定 ? 直接界定即通過描述事物可觀察的特征而對概念下定義。 ? 直接界定的概念，因為可直接觀察到，它們的測量也比較容易，且度量結(jié)果一般會得到一致認可。當我們面對無法直接觀察到的事物，并需要確定一個指涉該事物的概念時，往往用操作性界定。 這個特征就是操作概念，比如物體的“彈性”。 ?