【正文】 ） A．人事選聘 B．人事監(jiān)督 C．人員培訓(xùn) D．人員考評(píng) 3．在非確定型決策中，從各個(gè)較低收益或較高損失的方案中，選出一個(gè)收益最高或損失最小的方案，這就是（ ） A．樂觀準(zhǔn)則 B．等概率準(zhǔn)則 C．遺憾準(zhǔn)則 D．悲觀準(zhǔn) 則 4． Z 理論認(rèn)為，人的因素對(duì)于成功管理具有重要意義，強(qiáng)調(diào)實(shí)行（ ） A．臨時(shí)雇傭制 B．短期雇傭制 C．長期雇傭制 D．終身雇傭制 5．下列組織結(jié)構(gòu)形式中，最基本又最簡單的是（ ） A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu) C．矩陣型組織結(jié)構(gòu) D．直線參謀型組織結(jié)構(gòu) 9 6．管理者道德心理 、 道德意志和道德品質(zhì)的有機(jī)統(tǒng)一體是（ ） A．管理行為 B．管理責(zé)任 C．管理意識(shí) D．管理人格 7．羅伯特 ，試述怎樣成為一個(gè)有道德的管理者。 。 。 全國 2021 年 7 月高等教育自學(xué)考試 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 30 小題，每小題 1分，共 30分 ) ，行政手段的根本性質(zhì)就是【 】 ，可以分為【 】 【 】 ，又實(shí)行職能的分類集中的組織結(jié)構(gòu)類型是【 】 ，由于外部環(huán)境的變化對(duì)系統(tǒng)的存在和運(yùn)行造成了某種程度的威脅，這時(shí)系統(tǒng)在內(nèi)部展開的調(diào)整活動(dòng)是【 】 ，使運(yùn)用其他管理手段的管理能夠得到被管理者的積極配合的管理手段是【 】 ，要求根據(jù)統(tǒng)一的價(jià)值尺度，來計(jì)算和分配被管理者的經(jīng)濟(jì)成果，這體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)手段的【 】 ，它反映了需求的【 】 入產(chǎn)出關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)的概念是【 】 、直接計(jì)劃的成本和全面計(jì)劃的成本屬于【 】 ，這屬于【 】 ，利用有關(guān)信息和特定手段，對(duì)組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)施加影響和調(diào)節(jié)，以便實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所規(guī)定的 7 財(cái)務(wù)目標(biāo)，這是【 】 制 ，指揮可以分為【 】 【 】 、定編、定員屬于人力資源規(guī)劃的【 】 ，這是【 】 【 】 者 【 】 【 】 進(jìn)行細(xì)致安排，并對(duì)工作實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照而實(shí)現(xiàn)的控制技術(shù)是【 】 “管理方格法”中，（ 5， 5）方格被稱為【 】 【 】 ，當(dāng)其有依次遞進(jìn)關(guān)系時(shí)，彼此之間要前后銜接、相互 配套，這是制定計(jì)劃的【 】 ，它主要包括【 】 、設(shè)備和數(shù)據(jù) 、數(shù)據(jù)和軟件 ，使之符合計(jì)劃的要求，這是【 】 ，選取一個(gè)收益最大或損失最小的方案，這是非確定型決策方法中的【 】 ，這體現(xiàn)了【 】 、有目的的活動(dòng) ，就要及時(shí)采取措施，進(jìn)行必要的修改和調(diào)整，這符合決策的【 】 8 ，溝通可分為【 】 溝通和非正式溝通 ，這體現(xiàn)了協(xié)調(diào)的【 】 二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共 5小題，每小題 2分，共 10分 ) ，人們的行為獲得成功或遭到失敗可以歸因于【 】 【 】 ，可以將控制分為【 】 【 】 ，最常用的形式有【 】 三、簡答題 (本大題共 5小題，每小題 6分，共 30分 ) 。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對(duì)張總經(jīng)理的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工，張總經(jīng)理陷入了困境。 六、案例分析題 (本大題 10 分 ) ： ABC 公司是一家民營制鞋企業(yè)，公司張總經(jīng)理通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。 五、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 。 6 。 。 __________一致。 __________、信道和信宿三部分組成。 、 __________假設(shè)、自我實(shí)現(xiàn)人假 設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。 ，具有明確的組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職位體系和規(guī)章制度的組織是 __________。 14 項(xiàng)管理原則中， __________原則，指無論什么時(shí)候，一個(gè)下屬都應(yīng)該接受而且只應(yīng)接受一個(gè)上級(jí)的命令?！备鶕?jù)這 一說法，最適合的控制方式是 ( ) ( ) ( ) 二、填空題 (本大題共 10 小題，每小題 1 分，共 10 分 )。 分析要求： （ 1）對(duì)照三鹿奶粉事件，說明這里涉及哪幾種控制類型。有人說，要從源頭上進(jìn)行控制，把好原料、水和各種添加劑的質(zhì)量關(guān)；有人說，要從實(shí)際的生產(chǎn)過程上下功夫，做到每時(shí)每刻、每個(gè)環(huán)節(jié)都有人檢查；有人說，加大對(duì)各批次產(chǎn) 品抽檢力度，過去是每批次抽出一箱再抽出一瓶來化驗(yàn)，現(xiàn)在應(yīng)每批次抽出兩箱再抽出四瓶來化驗(yàn)。其中某果汁飲料廠也發(fā)現(xiàn)了某種添加劑“超標(biāo)”。 五、論述題（本題 10 分） 41．試述目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)。 39．簡述漸進(jìn)決策模式的主要內(nèi)容。 37．簡述管理中協(xié)調(diào)的原則。 判斷： 說明： 35．全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”就是指產(chǎn)品的質(zhì)量。西蒙認(rèn)為，決策者在管理決策中不可能達(dá)到最優(yōu)程度，而只能追求一種滿意的決策結(jié)果。 判斷： 說明： 32．人力資源管理的主要任務(wù)是為組織招募人員。 V C． V= ME D． E= MV 15．需求層次理論認(rèn)為，人的最高層次的需要是（ ） A．歸屬需要 B．尊重需要 C．心理與安全需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要 16．下級(jí)管理組織或人員主動(dòng)向上級(jí)組織或領(lǐng)導(dǎo)表 明自己的態(tài)度，提出自己的建議。韋伯被譽(yù)為是（ ） A．現(xiàn)代管理之父 B．組織理論之父 C．科學(xué)管理之父 D．人際關(guān)系之父 8．格林納認(rèn)為，組織在聚合階段后期，層級(jí)之間的矛盾不可避免，組織將陷于（ ） A．失控危機(jī) B．硬化危機(jī) C．領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) D．自主性危機(jī) 9．人事管理實(shí)踐中，勞資關(guān)系專家及勞資關(guān)系咨詢出現(xiàn)于（ ） A． 19 世紀(jì)末 B． 20 世紀(jì)初 C． 20 世紀(jì) 50 年代 D． 20 世紀(jì) 70 年代 10．職位分類制下，工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件、工作難易程度基本相當(dāng)?shù)囊粋€(gè)職位序列稱為 （ ） A．職等 B．職類 C．職級(jí) D．職系 3 11．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟程度進(jìn)入到較成熟階段時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ ） A．命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 B．說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式 C．參與式的領(lǐng)導(dǎo)方式 D．授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式 12．在管理方格理論中， ( 1)表示的是（ ） A．貧乏型領(lǐng)導(dǎo) B．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) C．俱樂部型領(lǐng)導(dǎo) D．戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo) 13．關(guān)于 X 理論與 Y 理論，正確的表述是（ ） A． Y 理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是相互矛盾的 B． X 理論認(rèn)為下屬的個(gè)人目標(biāo) 與組織目標(biāo)應(yīng)該相互融合 C． Y 理論主張領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，使下屬的智慧潛能得到充分發(fā)揮 D． X 理論強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，主張實(shí)行自我控制 14．期望理論的基本觀點(diǎn)可以用公式表示為（ ） A． M=V 全國 2021 年 4 月自學(xué)考試現(xiàn)代管理學(xué)試題 一、單項(xiàng)選擇題（本大題共 25 小題，每小題 1 分，共 25 分） 1．在資本主義以前，無論是奴隸社會(huì)還是封建社會(huì)，管理最為基本的形式是（ ） A．社會(huì)管理 B．國家管理 C．經(jīng)濟(jì)管理 D．文化管理 2．公共管理主體廣泛，其中居于核心地位的是（ ） A．政府 B．非政府公共組織 C．企業(yè) D．非營利性組織 3．梅奧等人認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的主要途徑是（ ） A．嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律 B．提高職工的滿足度 C．加強(qiáng)監(jiān)督制約 D．完善組織機(jī)構(gòu)體系 4．查爾斯于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿 燃料，我還要回來！”。”當(dāng)在場的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的小家伙。 Y 理論及其應(yīng)用。 。 。 三、名詞解釋題 (本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分 ) 四、簡答題 (本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分 ) 。 、財(cái)務(wù)、作業(yè)、 ______和組織績效。 ，強(qiáng)化分正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化 ______和消退。 、社會(huì)人假設(shè)、 ______假設(shè)和復(fù)雜人假設(shè)。 2 ，決策可分為 ______和追蹤決策。 1 全國 2021 年 7 月自考現(xiàn)代管理學(xué)試題 一、單項(xiàng)選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 ) ( ) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) 項(xiàng) ( ) 、手段和措施 、方向性 ( ) 定的目標(biāo)而建立的 ，所以具有主觀性 ( ) ，組織的中年期是指 ( ) ( ) ，下屬無所適從 ，增加成本 ，管理層次與管理幅度之間存在 ( ) ( ) ，能表現(xiàn)出人與其他資源本質(zhì)區(qū)別的是 ( ) ，表示為俱樂部型管理方式的是 ( ) A.（ 1， 1）型 B.（ 1， 9）型 C.（ 9， 1）型 D.（ 5， 5）型 ，占主導(dǎo)地位的需要最可能是 自我實(shí)現(xiàn)需要的是 ( ) ( ) ( ) ，各溝通主體只能和左右兩個(gè)溝通對(duì)象進(jìn)行溝通屬于 ( ) 式溝通 ( ) ( ) (武漢自考 )控制 ( ) ，依靠專家的創(chuàng)造性思維，以發(fā)散性方式討論決策對(duì)象未來發(fā)展及對(duì)它的應(yīng)對(duì)措施，從而作出決策的方法是 ( ) 分析法 ( ) ( ) 二、填空題 (本大題共 10 小題，每小題 1 分，共 10 分 ) ______的著作《科學(xué)管理原理》中。 ______。 下建立垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而不設(shè)職能機(jī)構(gòu)的組織是 ______制組織。 、 ______激勵(lì)理論和行為改造型激勵(lì)理論。 、信道和 ______三部分組成。 、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn) ______和結(jié)果點(diǎn)五個(gè)要素構(gòu)成。 。 。 五、論述題 (本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分 ) 。 六、案例分析題 (本大題 10 分 ) ：美國知名主持人林克萊特一天 訪問一名小朋友，問他：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。沒想到，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。 請(qǐng)從克服溝通障礙的角度，評(píng)析上述案例對(duì)提高管理者溝通技能的啟示。巴貝奇是科學(xué)管理的先驅(qū)，他特別強(qiáng)調(diào)勞資協(xié)作，并提出了（ ） A．計(jì)件工資制度 B．計(jì)時(shí)工資制度 C．差別計(jì)件工資制度 D．工資加利潤分享制度 5．決策者在決策過程中有規(guī)律的或反復(fù)出現(xiàn)的決策活動(dòng)形式被稱為（ ） A．決策模式 B．決策規(guī)則 C．決策方法 D．決策要素 6．在決策體制中，負(fù)責(zé)組織決策方案設(shè)計(jì)任務(wù)的是（ ） A．決策中樞系統(tǒng) B．決策咨詢系統(tǒng) C．決策信息系統(tǒng) D．決策輔助系統(tǒng) 7．在 管理思想史上，馬克斯 E B． E=M這種溝通是（ ） A．反饋溝通 B．單向溝通 C．相向溝通 D．雙向溝通 17．管理控制過程的第一步是（ ） A．確立標(biāo)準(zhǔn) B．檢查績效 C．找出原因 D．糾正偏差 18．最早提出“系統(tǒng)”概念的學(xué)者是（ ） A．泰勒 B．法約爾 C．貝塔朗菲 D．薩蒂 19．用來表示開工或完工的相鄰工序在時(shí)間上的分界點(diǎn)是（ ） A．任務(wù) B．工作 C．事項(xiàng) D．線路 20．始終存在于人們頭腦中并促使人們積極行動(dòng)以追求的結(jié)果是（ ）