豐田公司人力資源管理-展示頁(yè)
2025-02-19 01:24本頁(yè)面
【正文】 工作中了解的歐美模式和日本模式，我認(rèn)為日本企業(yè)人力資源管理其實(shí)更適合中國(guó)國(guó)情，因?yàn)椴徽撛谖幕瘻Y源上，思維習(xí)慣上，民族價(jià)值觀上，還是追求勞資和諧、集體 智慧 、穩(wěn)定發(fā)展等管理理念上，兩國(guó)企業(yè)都有許多相近的地方。其實(shí)這是一 種誤解，日本企業(yè)與歐美企業(yè)人力資源管理在許多方面是相同的，而且有的地方甚至超越了歐美企業(yè)，同時(shí)又結(jié)合東方文化的特點(diǎn)作了許多改進(jìn)，實(shí)踐證明，這些改進(jìn)是成功的。一個(gè)國(guó)家 經(jīng)濟(jì)成功 的背后一定有一大群 成功 的企業(yè)，同樣，一個(gè) 成功 企業(yè)的背后一定有一套 成功 的人力資源管理模式。 日本在戰(zhàn)后幾十年 經(jīng)濟(jì) 持續(xù)增長(zhǎng)，小小一個(gè)島國(guó) 經(jīng)濟(jì) 總量卻僅次于美國(guó)，日本企業(yè)更是遍及全世界。 在 中國(guó) ，由于 歷史 原因，一提到日本，提到日本人、日本企業(yè)，不少 中國(guó) 人就反感，就做苦大仇深狀，就不愿意去探究、去了解。在此過(guò)程中，讓我逐步理解了獨(dú)具特色的 豐田 文化 、豐田管理、豐田價(jià)值觀，體會(huì)到了什么才是真正的人力資源管理，人力資源管理者如何開(kāi)展人力資源實(shí)踐，人力資源管理如何有效地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略 ?？梢哉f(shuō)這是一家豐田 管理 模式或者說(shuō)日本 管理 模式主導(dǎo)下的一家合資 企業(yè) 。CHO 必讀 : 向豐田學(xué)習(xí)人力資源管理 (榮譽(yù)出品 ) 作為一個(gè)學(xué)習(xí) 人力資源管理 ，也希望在此領(lǐng)域有所建樹(shù)的我來(lái)說(shuō)，研究生畢業(yè)就進(jìn)入四川一汽豐田，是我 人生 一大幸事。四川一汽豐田雖是一家合資 企業(yè) ，但其 管理 模式、生產(chǎn)方式、經(jīng)營(yíng)理念甚至產(chǎn)品技術(shù)均來(lái)自日本豐田。 在四川一汽豐田從事人力資源管理的四年，在幾屆日方總 經(jīng)理 的指導(dǎo)下，在與各個(gè)級(jí)別日方管理人員的合作中，具有本土特點(diǎn)又充滿(mǎn)豐田理念的人力資源管理體系逐步完善起來(lái)。這是書(shū)本上難以學(xué)到的。根據(jù) 《中央日?qǐng)?bào)》 ()報(bào)道 ， 96%的中國(guó)人對(duì)日本人表示 “ 不信任 ” ，這種偏見(jiàn)在人力資源管 理領(lǐng)域內(nèi)導(dǎo)致的結(jié)果是日本企業(yè)的人力資源管理先進(jìn)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為理論界所忽視，充數(shù)各大書(shū)店的全是歐美模式下的人力資源管理。豐田公司甚至超過(guò)福特、戴姆龍克拉斯勒成為美國(guó)第二大汽車(chē)制造商。 通常，人們一提到日本企業(yè)人力資源管理，就是終身雇傭制、年工序列工資制等，就是原來(lái)國(guó)有企業(yè)盛行的大鍋飯、論資排輩。 我因個(gè)人職業(yè)發(fā)展緣故，離開(kāi)了四川一汽豐田，進(jìn)入同樣也是世界五百?gòu)?qiáng)的歐洲公司—— 家樂(lè)福。 本文將豐田人力資源 管理一些獨(dú)特的實(shí)踐，結(jié)合作者的理解，介紹給各位同仁進(jìn)行交流。 人事部門(mén)是一個(gè)極為強(qiáng)勢(shì)的部門(mén)。這是我去豐田公司研修過(guò)程中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。豐田人視人事政策為公司法律， “有法必依 ”，體現(xiàn)了豐田人極高的法制意識(shí)，也使得人事部門(mén)成為政策的化身。此外，還源于豐田人事部門(mén)持續(xù)不斷地培養(yǎng)并向各個(gè)部門(mén)輸送了大量?jī)?yōu)秀管理人才。這些人才逐步成熟、成長(zhǎng)起來(lái)，成為人事管理、人才培養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃等領(lǐng)域的專(zhuān)家，再通過(guò)崗位輪換派到世界各地豐田事業(yè)體的管理部門(mén)、 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)擔(dān)任要職，成為既懂銷(xiāo)售又精通人事的管理者。也正是由于這些原因，晉升會(huì)優(yōu)于其它部門(mén)員工。 三、豐田人力資源管理理念 豐田公司的管理理念，即是大家都很熟悉的 “豐田之路 ”，總括起來(lái)就是五個(gè)詞語(yǔ)十四個(gè)字 “挑戰(zhàn) 、改善、現(xiàn)地實(shí)踐、尊重、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ”。 圖一：豐田公司人力資源管理理念：豐田之路 從上圖豐田人力資源管理理念中，我們可以看到，豐田公司把遵守規(guī)章制度放在第一位。手續(xù)明確化；第二：嚴(yán)格并公平的運(yùn)用規(guī)則；第三：規(guī)則的指導(dǎo)思想 這對(duì)人力資源管理者提出了較高的要求，要讓員工遵守規(guī)章制度，首先在制定制度時(shí)就必須全面考慮，每一個(gè) 細(xì)節(jié)都應(yīng)考慮相應(yīng)的解決方案，廣泛聽(tīng)取多方面意見(jiàn)，并對(duì)員工進(jìn)行宣傳說(shuō)明，讓每個(gè)員工都能充分理解、接受。這也充分體現(xiàn)了對(duì)員工尊重。這一點(diǎn)是許多國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理者急需要學(xué)習(xí)的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)許多企業(yè)的人事制度是基于公司或者老板立場(chǎng)考慮問(wèn)題，往往忽視了員工感受。這樣的人力資源管理者、人力資源部門(mén)談何能樹(shù)立自己的權(quán)威呢？ 四、豐 田的人才招聘 攻讀人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們都清楚，人力資源管理工作的基礎(chǔ)就是崗位分析，在此基礎(chǔ)上制定崗位說(shuō)明書(shū)手冊(cè)。但在豐田公司，這套做法沒(méi)有市場(chǎng)。結(jié)果被否定了。模糊管理不是每個(gè)人沒(méi)有職責(zé)或者職責(zé)不清，而是根據(jù)員工能力提高速度，逐漸擴(kuò)大工作范圍、增加工作職責(zé)，促進(jìn)其更快、更好地發(fā)展。 豐田公司的模糊崗位管理使其在人才招聘中對(duì)專(zhuān)業(yè)的要求低于對(duì)綜合素質(zhì)的要求。這得益于其完善、成熟的崗位輪換制度。 豐田公司的招聘理念是，只招合適的，不要最優(yōu)秀的。大多數(shù)學(xué)生來(lái)自吉林大學(xué)、大連理工、天津大學(xué)、北外、四川大學(xué)、中山大學(xué)，甚至一些省級(jí)院校，來(lái)得學(xué)生也不是最優(yōu)秀的。豐田公司提倡終身雇傭。應(yīng)屆畢業(yè)生可塑性強(qiáng)，工作熱情高，經(jīng)過(guò)豐田文化熏陶，很快會(huì)適應(yīng)其快節(jié)奏、高壓力的工作。主要集中在歲末年初。優(yōu)秀者進(jìn)入公司參加復(fù)試。 因?yàn)楣竟ぷ鞣€(wěn)定、福利較好，員工流失率極低，所以
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