以績效為導向的員工考核制度ppt64--人力資源管理整合圖-人事制度表格-展示頁
2024-08-30 21:21本頁面
【正文】 考績各要項所佔百分比一覽表 各類別人員考核頻率一覽表 績效考核結(jié)果的應用 績效考核 績效輔導 調(diào)整薪資 獎金發(fā)放 教育訓練 生涯規(guī)劃 職務調(diào)整 職位異動 資遣解雇 績效考核產(chǎn)生偏差的因素 ? 考核者心理的偏差 ? 缺乏目標語績效標準 ? 方法或工具的使用不當 ? 制度過於複雜執(zhí)行困難 ? 未與部屬討論並讓部屬表達意見 績效評估常見的錯誤 ? 暈輪效果 ? 刻板印象 ? 集中趨勢 ? 極端現(xiàn)象 ? 慈悲效應 ? 推理錯誤 ? 近似誤差 ? 投射作用 ? 偏重非績效因素 ? 考績逐年提升之壓力 ? 不當之替代標準 績效考核的成功關(guān)鍵 ? 訓練主管與員工瞭解績效制度的內(nèi)容與實施的方式 ? 運用多重管道導入績效評估的制度 ? 擇優(yōu)獎勵以突顯制度的重要性 ? 績效制度需對組織的目標達成有所貢獻 ? 需先小規(guī)模實施，經(jīng)回饋修正後再大規(guī)模導入 顧客導向七金科玉律 致 人力資源管理人員 顧客服務為導向的工作任務 顧客信任是最具價值的資產(chǎn) 遵守承諾是一切決策的指標 高階主管的承諾 日常要有實際行動 慎選人才 重視員工特質(zhì) 訓練再訓練 人員自我信念培養(yǎng) 人力整合與認同 衡量溝通品質(zhì)標準 顧客品質(zhì)要求 形成溝通文化 建立資訊系統(tǒng)服務 人力資源管理資訊體系 人力資源管理績效指標 追求卓越 超越顧客期望 標竿目標 (Benchmark) 持續(xù)的改善活動 。以績效為導向的員工考核制度 主講人：夏青雲(yún) 課程內(nèi)容 ? 績效考核的意義與目的 ? 績效考核的基本原則與內(nèi)容體系 ? 績效考核制度的設立原則 ? 績效考核的方法與評估指標 ? 績效考核懇談與績效輔導 ? 績效考核用表之設計與用途 ? 績效考核產(chǎn)生偏差的因素 人力資源管理整合圖 管理發(fā)展 企業(yè)目標 人力現(xiàn)況 訓 練 績效評估 策 略 工作設計 工作分析 工作說明書 工作評鑑 薪資福利 工作表現(xiàn) 招募任用 組織發(fā)展 工作環(huán)境 發(fā)展全貌 考績 評鑑標準 級職 技能、態(tài)度、知識 工作敘述 任務 徵選條件 任用條件 安置 薪資 工作績效 組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)計劃 企業(yè)文化 發(fā)展訓練 功能 績效考核的雙重涵意 績效考核 對現(xiàn)行工作績效的考核 對未來潛能與負擔職責的考核 績效考核制度與業(yè)務目標相連結(jié) ? 根據(jù)組織的使命與價值建立績效評估的構(gòu)面 ? 業(yè)務的策略與個人績效相結(jié)合 ? 全面品質(zhì)的經(jīng)營是每個人的責任 ? 根據(jù)績效考核的結(jié)果，改造業(yè)務的流程 績效考核制度與人力資源管理的關(guān)係 ? 依據(jù)績效考核的結(jié)果決定薪資 ? 依據(jù)績效考核的結(jié)果擬定員工的訓練發(fā)展計劃 ? 依據(jù)績效考核的結(jié)果升遷員工 ? 依據(jù)績效考核的結(jié)果發(fā)放績效獎金 績效考核的 PDCA 計劃 實施 事實 檢查 部下 上司 日常的努力 日常的指導 指出努力的目標 制訂努力的計劃 關(guān)於努力結(jié)果進行總結(jié) 自我 評價 工作 考核 上進心＋努力＋培養(yǎng)意識 更高目標 績效考核的作業(yè)程序 完整之工作分析 擬定工作計劃、設定目標及績效標準 觀察工作表現(xiàn)並蒐集資料 列出已完成的工作成果 與部屬共同討論績效考核結(jié)果 規(guī)劃下一次績效考核的項目 評估成效 傳統(tǒng)的績效考核 員工的績效 報 酬 處 罰 GOOD POOR 現(xiàn)代的績效考核 職 責 期望的結(jié)果 績效考核 報酬系統(tǒng) 正確的行動 潛能評鑑 循環(huán) 績效考核的比較 ? 傳統(tǒng) 黑箱作業(yè) 主管的主觀意識 強迫常態(tài)分配 考核標準模糊、缺乏 重視員工的努力忠誠 ? 現(xiàn)代 明確的角色與責任 明確的目標與標準 重視溝通 平時即作考核 強調(diào)事實與能力 績效考核之挑戰(zhàn) 〈 360度 〉 目 的 目 的 目 的 ?? ?? ?? ?? ?? 評鑑 績效 （ MULTILEVEL） （ MULTIDIRECTION） 上司 顧客 本人 跨部 部屬 績效考核的基本原則 ? 公平確實原則 ? 公開原則 ? 完整原則 ? 持續(xù)性原則 ? 信賞必罰原則 績效考核的內(nèi)容體系 (一 ) 日常職務工作 能力發(fā)展 適應性 成績考核 學歷、資歷、考試 健康評價 態(tài)度考核 測驗、培訓、研修 性格評價 能力考核 面談、回饋 自我評價 努力目標 解決的問題 工作狀況 未來工作潛力 可以做什麼樣 工作是否能做的更好 的工作 績效考核的內(nèi)容體系 (二 ) ? 設定目標以結(jié)果為導向 ? 依據(jù)績效考核的結(jié)果擬定員工發(fā)展計劃 ? 多元的評估制度，部屬、同事或客戶參與評估 ? 以職位需要的能力與行為作為評估的構(gòu)面 ? 團隊績效與個人績效並重 部門工作特質(zhì)的考核 ? 研發(fā)設計部門： 研發(fā)創(chuàng)新績效、可靠試驗、設計改善
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