【正文】 設(shè)計出具有特色的履歷表 , 不要期望一份履歷表走天下 , 想想一份關(guān)鍵性的工作 , 對您的人生往往有重大的影響 , 投入在履歷表上的工夫 , 絕對是值得的 . Check 您的履歷表 1. 履歷表是先寫學歷 ? 還是先寫經(jīng)歷 ? 沒有一定的順序 , 要看您的優(yōu)勢在那里及那一個能引起雇主的的興趣 , 放在前面的必然最能引起雇主的注意 . 2. 學歷或經(jīng)歷的撰寫是由過去到目前 ? 還是 由目前回朔到過去 ? 由目前回朔到過去 . 3. 經(jīng)歷的寫法有那些重點 ? 經(jīng)歷的描寫有三個重點 職稱及負的責任 , 完成那些類型的工作 , 描寫出工作的層次及廣度如何的擴展 . 4. 學經(jīng)歷以外 , 還有那些項目可放在履歷表內(nèi) ? 很多 , 但要選擇對您找這份工作有正面的影響 , 例如擁有的資格 ( Licenses 或certification ), 會員 ( 如慈濟 ), 社團 , 公益活動 , 興趣 , ... 等 . 5. 撰寫履歷表要避免那些事情 ? ? 避免長篇大論 ? 避免將履歷表設(shè)計的過于花俏 ? 避免用含混不清的用語 ? 避免談太多私事 ? 避免超過二頁 . 面談 ( Interview ) 前您不可不知的事情 成功的面談當然有一些技巧及關(guān)鍵因素 , 有些技巧及關(guān)鍵因素是在短期間您無法立刻進步的 , 例如駕馭詞藻的能力或個人的氣質(zhì) , 這些要靠長期培養(yǎng)的能力 , 我們暫時擱在一邊 , 此處我們要提醒您的 , 是一些只要您注意就能做到的事情 . 面談的 PLUS 點 ? 熱情 , 有活力 , 積極的態(tài)度 (熱情 , 活力 , 積極能從外表看出 , 您在準備 Interview 的期間 , 每天最少有半個小時的時做運動 . ) ? 誠實及 Open Minded ? 工作上及人際上表現(xiàn)出自信 . (不要用 也許 , 可能 , 我想 等不確定的用語 , 用 我能 , 我會 , 我完成過 等肯定的用語 ) ? 如果有各位評審員跟您面談 , 您的眼神要接觸每位評審員 , 不要只對一個人 . ? 注重禮貌 , 姿態(tài)不要過高或過低 ? 集中注意力 , 仔細聆聽 , 找出顧主真正需要的是什么 ( 如果無法掌握顧主真正的需求 , 可主動提出詢問 ) ? 誠懇 , 忠誠 , 讓人可以信賴 ? 誠懇地說出自己能做那些貢獻 . ? 讓評審員感受到您的恒心與耐力 ? 表現(xiàn)出您的成熟度 ? 控制緊張的情緒 ( 提早十分鐘到 , 喝杯水 , 深呼吸 ) ? 事先準備 5 個可能被問的問題 , 同時也準備 5 個詢問對方的問題 ? 盡可能了解應(yīng)征的公司 ( 可透過上網(wǎng)查詢 ) ? 表現(xiàn)具有 Team work 的觀念 ( 理解現(xiàn)在的工作幾乎都要靠 Team work達成 ) ? 注意您的 Body Language (座姿 , 手勢 , 表情 ) 面談的 MINUS 點 ? 服裝 , 儀容不整潔 ? 講話不正視對方 ? 表現(xiàn)出缺乏興趣或自信 ? 缺乏禮貌 ? 不由自主的批評別人 ? 遲到 ? 言談過于浮夸 ? 情緒緊張 , 不穩(wěn)定 ? 讓人感到過于幼稚或感到過于被保護 ? 回 答問題過于模糊 , 不著邊際 ? 讓人感到過于隱瞞 , 保守 ? 讓人感不到您對這份工作的意愿 ? 失敗的 Body Language ( 緊張 , 懶散 , 姿勢不當 ) 面談的 PLUS 點能帶給您加分 , 也能給人有 Professional 的印象 , 而面談的MINUS 點卻不止是扣分 , 它絕對是面談的致命傷 , 您千萬不可不戒慎 . 對求職者而言 , 面試在推銷自己 , 對面試的評審人員而言 , 在挑選一位最適合自己需要的人員 , 雖然某些企業(yè)會有一些特殊需求 , 例如美國 FBI 選人的著眼點和一般企業(yè)不同 , 但絕大多數(shù)的企業(yè) , 選擇人員 的標準是類似的 , 例如絕大多數(shù)的企業(yè)都希望他的員工能與客戶 , 同仁融洽相處 , 因此 , 主考人員在面試提出的問題雖然不能說是千篇一律 , 但確能找出一些最常被問的問題 . 面談中最常被問的 10 個問題 下面有 10 個在面試中最常被問的問題 , 我們陸續(xù)告訴您回答問題的原則及方向 , 在這里我們先要告訴您 , 企業(yè)選人的一個大原則 , 您若知道這個大原則 , 您在回答問題時 , 就有一個大的方向 。 什么是企業(yè)選人的大原則呢 ? 不管主考人員在面談時談得多么愉快 , 他們最終決定選誰時 , 還是回到下面的原點 : 1. 他能替公司解決眼前的問題嗎 ? 2. 他能替公司完成那些工作 ? 3. 他的待遇水準是公司愿意支付的嗎 ? 4. 顧用他會不會對目前的工作團隊產(chǎn)生不利的影響 ? 因此 , 您回答任何個別問題時 , 最好不要違背這些原點 , 例如問妳有幾個小孩 ? 當妳很高興地回答有一個二歲的女孩及一個一歲的男孩時 , 妳已違背了第 4 個原點 , 因為妳的回答隱含了將來您可能容易請假 , 無法加班的工作狀況 , 這自然對工作團隊產(chǎn)生不利的影響 , 因此 , 妳在回答您有二個年幼的子女時 , 最好能讓主考人員滿意 , 他們不會帶您工作上的困擾 . 10 個常被詢問的面試的問題 問題 1 請您花五分鐘 談?wù)勀约?? 面試人員叫您談?wù)勀约?, 其實并不是那么真的想要從這里了解他們真正想要了解的 , 叫您談?wù)勛约?, 目的不出二個 , 一個是讓面談能從較輕松的氣氛導入 , 另一個是看您會怎么說 , 一方面是來滿足他們的好奇心 , 另一方面是看看您的表達能力如何 . 因此 , 您回答這個問題有二個原則 : 1. 少說家庭私事 , 少談自己個性上的弱點 , 少談不愉快的經(jīng)驗 , 少談個人私事 , 少談自己最討厭的事情 . 2. 談一些您的優(yōu)點 , 不論是個性 , 嗜好 , 學歷 , 經(jīng)歷 , 參加的社團等 , 當然您挑出來談的優(yōu)點和您應(yīng)征的這份工作有某程度的關(guān)連 , 但您表達時最好過水無痕 , 免得讓人有太功利的感覺 . 面對談?wù)勀约旱膯栴} , 您只要能給主考人員一 , 二個深刻的正面印象 , 就能得到滿點 , 記住 , 沒有人會期望只用五分鐘就了解您的一切 . 問題 2 您認為您的個性怎么樣 ? 面對這個問題 , 您只要注意就能保持不失分 . 「個性」的探討是項復雜又專業(yè)的問題 , 相信主考人員懂得也不一定會比您多 , 因此 , 面對這種問題您的回答原則 , 可模仿如 [ 我的血型是 A 型 , 但我并不覺得我做事會猶豫不決 .] 或是 [ 我的血型是 A 型 , 但我的朋友都說我很外向 . ] 記住 , 回答個性的問題 , 您要看您應(yīng)征的工作性質(zhì) , 例如應(yīng)征會計的工作 , 不要給人有粗枝大葉的個性印象 , 應(yīng)征 Salesman, 不要給人有個性極端內(nèi)向的印象 , 當然如果您目前的個性若真的不適合這份工作 , 您自己要決定如何取舍 . 個性絕對是可以改變或發(fā)揮其它的優(yōu)點彌補某方面?zhèn)€性上的缺點 , 相信您也不會刻意去找一份不適合自己個性的工作 , 因此 , 回答個性的問題 , 您可視工作的特性 , 調(diào)整您的說詞 . 問題 3 您為什么要來應(yīng)征這份工作 ? 面試的主考人員問這個問題 , 其實是在問為什么您認為您有條件做好這份工作 , 因此回答這個問題 , 您要朝這個方向思考 . 首先您要注意的是 , 您不要簡單的回答如 我對這個工作很感興趣 或 貴公司知名度高 , 我非常愿意在這里服務(wù) , 因為您這樣回答會讓主考人員認為您還沒清楚了解這個工作的性質(zhì) , 就冒然地說出自己的主張 , 這種舉止對一些挑剔或思考細膩的主管來說 , 是一個負面的印象 . 因此 , 回答這個問題 , 您要采取三個步驟 : 1. 陳述您認為這個工作性質(zhì)是怎樣的 2. 請教主考人員 , 您對這個工作性質(zhì)的描述是否正確 , 并讓主考人員能補充說明 3. 說明您為什么能做好這份工作及為什么您對 這份工作有興趣 . 問題 4 您的工作目標是什么 ? 您五年后的職場目標是什么 ? 這個問題是要了解您的職業(yè)生涯規(guī)劃及工作抱負 , 公司的立場當然是希望找一個有計劃 , 有抱負的員工 , 但您所談的計劃與抱負最好是公司有能力滿足您的 , 若您的計劃與抱負和公司的現(xiàn)實面有很大的差距 , 公司恐怕會舍棄您這樣的人才 . 因此 , 回答這個問題 , 您可從您能貢獻什么給公司的角度去發(fā)揮 , 您可談例如 : 我首先要對這個產(chǎn)業(yè)狀況做深入的了解 , 在這個階段我要深入學習掌握市場狀況的各種方法 , 例如市場調(diào)查 , 客戶需求調(diào)查 , 客戶滿意度調(diào) 查 , 了解了市場狀況后 , 我希望有機會發(fā)揮我最有興趣的行銷 ( Marketing ) 知識 , 將來我希望有能力成為專業(yè)的行銷人員 , 在行銷的領(lǐng)域 , 替公司做一些貢獻 . 您從貢獻的角度談自己的職業(yè)規(guī)劃 , 對公司而言 , 心理不會產(chǎn)生任何要配合您的負擔 , 反之 , 若您從職位的角度規(guī)劃您的職業(yè)生涯 , 例如 : 三年以后要成為部的主管 , 五年以后要 ... , 這種講法雖然表現(xiàn)出您的自我肯定 , 但總是讓人聽起來有些不對勁 , 因此 , 我們建議您還是從 貢獻 的角度去說明您的抱負 , 雖然 貢獻 與 職位 所代表的意義是一樣的 . 問題 5 請說明您有那些長處 ? 回答這個問題有三個原則 . 第一個原則相信大家都知道 , 您可從您自己的價值觀 , 個性上的持點 , 工作的態(tài)度等 , 選擇幾項和您應(yīng)征的工作有正面關(guān)系的提出說明 . 第二個原則是說明時不要僅停留在抽象的名詞上 , 例如做事仔細 , 負責 , 有創(chuàng)意 , 人際關(guān)系良好等 , 您一定要想辦法舉出一 , 二件令人印象深刻的實例 , 只有在您舉的實例打動了主考人員的心 , 您才能在這個問題上脫穎而出 , 得到正點 . 第三個原則是能當場證明您述說的長處 , 例如您應(yīng)征文案人員 , 您可 拿出曾在報章 , 雜志發(fā)表過的作品 , 您可拿出一些證明文件 , 證明您曾當過那些社團活動的負責人等 . 問題 6 請說明您有那些缺點 ? 回答這個問題也有三個原則 . 原則一 , 您說的缺點要和您應(yīng)征的工作沒有關(guān)連性 , 例如 : 我喜歡穿漂亮的衣服 , 選擇漂亮的衣服除了要花錢外 , 還要花很多時間逛百貨公司才能找到漂亮的衣服 , 這對我來說是一個花錢 , 又花時間的缺點 . 原則二 , 不要說看不出自己有什么缺點 , 也不要說一些個性上的缺點 , 例如沖動 , 敏感 ... 等 , 因為個性上的缺點 , 讓人會覺得您將很難管理 . 原則三 , 您所說的缺點 , 最好是能從另外一個角度來看也許是優(yōu)點 , 或者是這些缺點讓人覺得很容易改過來 . 例如您做事常常期望完美 , 因此 , 有時候會給人感到吹毛求疪或者過于要求品質(zhì) , 這個缺點從另外一個角度來看也許是優(yōu)點 , 例如這種做事的態(tài)度放在客戶服務(wù)部門必定能讓客戶獲得高度的滿意 . 問題 7 什么最能激勵您 ? 首先您要了解激勵的二種形態(tài) , 一個是外在的激勵 , 例如金錢 , 職位 , 另一個是內(nèi)在的激勵 , 例如成就感 , 受人肯定 ... 等內(nèi)在的心理因素 . 主考人員喜歡聽到的多半是內(nèi)在層面的激勵 , 在公司有長期工作經(jīng)驗的人 都知道金錢的激勵達到一定的程度后 , 它的效果會遞減 , 職位的晉升在每一家公司都有瓶頸 , 若您訴說的激勵放在金錢或職位 , 這必將是不聰明的回答 , 但有一個例外 , 若您應(yīng)征的工作是依您的業(yè)績來給予獎金的工作 , 您若說金錢對您是最大的激勵 , 相信主考人員都會滿意您的回答 . 心理層面的激勵 , 例如喜歡完成具有挑戰(zhàn)性的工作 , 喜歡交到很多好朋友 , 喜歡接觸各型各類的人 , 穩(wěn)定的工作環(huán)境 ... 等 , 都是您可強調(diào)的激勵因素 , 當然在您提到的這些激勵因素 , 在您應(yīng)征的工作中就帶有這些特性 . 問題 8 您的要求待遇 ? 應(yīng) 對這個問題 , 要看您應(yīng)征的是什么樣的公司 , 我們可簡單地分為二類 , 一類是知名度高 , 有制度的公司 , 例如股票上市公司 , 另一類是較小型的公司 . 第一類的公司 , 由于公司員工多 , 且有能力吸收水平以上的人才 , 薪資水準有一定的制度及合于市場的水準 , 因此 , 若您初出社會不久 , 應(yīng)征的是這一類的公司的一般性職務(wù) , 我想您只要回答依公司制度即可 , 因為在這種狀況下 , 薪資的彈性不大 , 若您要求的薪水過高或過低 , 對您而言 , 都是負面的 . 至于您應(yīng)征的公司是第二類 , 員工人數(shù)較少的小型公司 , 薪資上的彈性會較大 , 您最好技巧地詢問出他們要支付的薪水 , 當然這不一定是一個絕對數(shù)字 , 它可以是一個范圍 , 例如 28000 33000. 如何了解薪資范圍呢 ? 您可主動地詢問 , 例如這種工作內(nèi)容 , 如果貴公司找到適合的人選 , 您們提供的薪水范圍是多少 ? 您不需要太回避薪水的問題 , 記住您只要本著諴懇 , 有禮貌的態(tài)度詢問即可 , 若對方在薪水上老是不干脆 , 或老是想要您說您的期望待遇 , 面對這種狀況 , 您可把您心中的最低要求在君上一個數(shù)字 , 看看對方的反應(yīng) , 面對這種狀況是沒有絕對良策的 , 您只能隨機應(yīng)變 , 但若面試是由老 板親自主持 , 您恐怕要想想面對這個在薪水上不干脆的老板 , 往后的日子恐怕也不好過 . 問題