【正文】 求》規(guī)定的情況。 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 17 頁 雜音、串音、衰耗等語音質量異常情況待相關技術標準出臺后予以規(guī)定。 （五）嚴重事故： ，網(wǎng)間通信全阻、關口局至某一局向全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務全部中斷 2 小時以上或者直接影響范圍 5 萬（用戶 小時）以上； ，一日內累計 12 小時以上。 （四）事故： ，網(wǎng)間通信全阻、關口局至某一局向全部中斷或網(wǎng)間某一業(yè)務全部中斷不滿 2 小時或者直接影響范圍不滿 5 萬（用戶 小時）； ，一日內累計 2 小時以上不滿 12 小時。 （三）嚴重障礙： ：過網(wǎng)呼叫的發(fā)端網(wǎng)絡呼損高于 40%，影響到發(fā)端網(wǎng)絡 5000 以上用戶； ：過網(wǎng)呼叫的受端網(wǎng)絡來話接通率低于60%，影響到發(fā)端網(wǎng)絡 5000 以上用戶（含異地用戶）； （受）端網(wǎng)絡的呼叫建立時延：過網(wǎng)呼叫在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中的呼叫建立時延，與發(fā)（受）端網(wǎng)絡中同種可比業(yè)務的連接建立時延的差異大于 6 秒的發(fā)生概率超過 40%，影響到發(fā)端網(wǎng)絡 5000 以上用戶（含異地用戶）； 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 17 頁 （受）端網(wǎng)絡的斷話等異?，F(xiàn)象：過網(wǎng)呼叫在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中形成的斷話、單通、錯號、無回鈴音、虛假回鈴音等現(xiàn)象的發(fā)生概率超過 40%，影響到發(fā)端網(wǎng)絡 5000 以上用戶（含異地用戶）； ：在本地網(wǎng)范圍內，公用電信網(wǎng)間某一中繼群連續(xù)三日忙時呼損均高于 40%，或者經(jīng)電信監(jiān)管部門 監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，連續(xù)三日忙時每線話務量平均達到《網(wǎng)間通信障礙互聯(lián)中繼電路負荷表》中相應數(shù)值，影響到發(fā)端網(wǎng)絡 5000 以上用戶（含異地用戶）。 （二） B 類障礙： ：過網(wǎng)呼叫的發(fā)端網(wǎng)絡呼損高于 40%； ：過網(wǎng)呼叫的受端網(wǎng)絡來話接通率低于60%； 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 17 頁 （受）端網(wǎng)絡的呼叫建立時延：過網(wǎng)呼叫在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中的呼叫建立時延，與發(fā)（受）端網(wǎng)絡中同種可比業(yè)務的連接建立時延的差異大于 6 秒的發(fā)生概率超過 40%； （受）端網(wǎng)絡的斷話等異?，F(xiàn)象：過網(wǎng)呼叫在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中形成的斷話、單通、錯號、無回鈴音、虛假回鈴音等現(xiàn)象的發(fā)生概率超過 40%； 負荷：公用電信網(wǎng)間某一中繼群連續(xù)三日忙時呼損均高于 40%，或者經(jīng)電信監(jiān)管部門監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，連續(xù)三日忙時每線話務量平均達到《網(wǎng)間通信障礙互聯(lián)中繼電路負荷表》中相應數(shù)值。 第五條 信息產(chǎn)業(yè)部和省、自治區(qū)、直轄市通信管理局（ 以下統(tǒng)稱電信監(jiān)管部門）按照 A 類障礙、 B 類障礙、嚴重障礙、事故和嚴重事故的網(wǎng)間通信障礙分類對公用電信網(wǎng)間通信質量予以監(jiān)督管理： （一） A 類障礙： ：過網(wǎng)呼叫的發(fā)端網(wǎng)絡呼損高于 20%； 單一用戶號碼在發(fā)端網(wǎng)絡內的呼損：對某一用戶號碼的過網(wǎng)呼叫進行測試，該用戶號碼發(fā)起的過網(wǎng)呼叫在發(fā)端網(wǎng)絡內的呼損高于 20%（該用戶號碼發(fā)起的呼叫次數(shù)不少于 30 次，呼叫頻次不小于 30 次 /小時、不大于 60 次 /小時）； ：過網(wǎng)呼叫的受端網(wǎng)絡來話接通率低于80%； 單一用戶號碼在受端網(wǎng)絡內的來話接通率：對某一用戶號碼的過網(wǎng)呼叫進行測試，落地至該用戶號碼的過網(wǎng)呼叫在受端網(wǎng)絡內的來話接通率低于 80%（落地至該用戶號碼的呼叫次數(shù)不少于 30 次，呼叫頻次不小于 30 次 /小時、不大于 60 次 /小時）； （受）端網(wǎng)絡的呼叫建立時延：過網(wǎng)呼叫在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中的呼叫建立時延，與發(fā)（受）端網(wǎng)絡中同種可比業(yè)務的連接建立時延的差異大于 6 秒的發(fā)生概率超過 20%； 單一用戶號碼在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中的呼叫建立時延：對某一用戶號碼的過網(wǎng)呼叫進行測試，在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中的呼叫建 立時延，與發(fā) 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 17 頁 （受）端網(wǎng)絡中同種可比業(yè)務的連接建立時延的差異大于 6 秒的發(fā)生概率超過 20%（該用戶號碼發(fā)起的呼叫或者落地至該用戶號碼的呼叫次數(shù)不少于 30 次，呼叫頻次不小于 30 次 /小時、不大于 60 次 /小時）； （受）端網(wǎng)絡的斷話等異常現(xiàn)象：過網(wǎng)呼叫在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中形成的斷話、單通、錯號、無回鈴音、虛假回鈴音（指主叫用戶聽到回鈴音，被叫用戶不振鈴，下同）等現(xiàn)象的發(fā)生概率超過 20%； 單一用戶號碼在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中的斷話等異?，F(xiàn)象：對某一用戶號碼的過網(wǎng)呼叫進行測試，在發(fā)（受）端網(wǎng)絡中形成的斷話 、單通、錯號、無回