【正文】
對(duì)象的價(jià)值鏈管理 ?價(jià)值鏈管理的基本模型 ?企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的實(shí)施 ?企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理的基本功能與特點(diǎn) ?企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) ?企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ?企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈管理系統(tǒng)工作流程 H an C on su lt in g ( C h in a) Lt d. Han Consulting 4 價(jià)值鏈管理提出的背景 Inter技術(shù)的發(fā)展,從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代邁入電子商務(wù)時(shí)代。 電子商務(wù)時(shí)代的主要特征是“ 3C”,即 顧客 ( Customer ) 競爭 ( Competition) 變化 ( Change ) H an C on su lt in g ( C h in a) Lt d. Han Consulting 5 價(jià)值鏈管理提出的背景 供應(yīng)商 加工商 協(xié)同制造 、 研發(fā) 制造商 代理商 經(jīng)銷商 客戶 物流配送商 企業(yè)供應(yīng)鏈簡圖 H an C on su lt in g ( C h in a) Lt d. Han Consulting 6 價(jià)值鏈管理提出的背景 單一企業(yè)之間的生產(chǎn)競爭,讓位于企業(yè)“電子供應(yīng)鏈”之間的競爭 企業(yè)價(jià)值的最大化取決于企業(yè)對(duì)以客戶為導(dǎo)向、以協(xié)同研發(fā)與制造為核心、以物料供應(yīng)和物流配送為后備的整個(gè)“供應(yīng)鏈”的構(gòu)建與管理。 H an C on su lt in g ( C h in a) Lt d. Han Consulting 7 企業(yè)電子供應(yīng)鏈簡圖 價(jià)值鏈管理提出的背景 供應(yīng)商 加工商 協(xié)同制造 、 研發(fā) 制造商 代理商 經(jīng)銷商 客戶 物流配送商 SCM CRM ERP CPC 數(shù)據(jù)交換平臺(tái) H an C on su lt in g ( C h in a) Lt d. Han Consulting 8 以電子供應(yīng)鏈為對(duì)象的價(jià)值鏈管理 電子供應(yīng)鏈,是一種按照業(yè)務(wù)流程或協(xié)作關(guān)系將企業(yè)作業(yè)活動(dòng)聯(lián)結(jié)起來的作業(yè)鏈;這種作業(yè)鏈可視為企業(yè)為滿足客戶需要、為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化而進(jìn)行的一系列價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的有機(jī)組合,是一種以價(jià)值不斷增值為特征的企業(yè)“價(jià)值鏈”。 H an C on su lt in g ( C h in a) Lt d. Han Consulting 10 價(jià)值鏈管理的基本模型 企 業(yè) 信 息 管 理 人 力