【正文】 張愛明 a）優(yōu)點： 層次少，信息傳遞速度快，高層能及時發(fā)現(xiàn)問題，從而采取相應(yīng)的糾正措施；傳遞過程中失真少；大的管理幅度，是主管人員對下屬不可能控制過死，有利于發(fā)揮下屬的主動性和創(chuàng)新精神。ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 管理學(xué)基礎(chǔ) ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 第一章 導(dǎo)論 一、 管理的定義： 管理是對一個組織的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、控制的最有效的方法，以實現(xiàn)組織目標(biāo) 二、 管理的對象 ： 第一節(jié) ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 人、財、物 產(chǎn)、供、銷 物： 硬 邏輯 定量 人： 軟 經(jīng)驗 定性 三、管理的特點： 實踐性： a）強(qiáng)烈的運用導(dǎo)向性 b）反映客觀世界的復(fù)雜與相 互制約的現(xiàn)實 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 復(fù)雜性： a ）管理自身與環(huán)境的多元性，兼 具科學(xué)與藝術(shù)兩重性 b）跨學(xué)科性、多層次性、多職能性，覆蓋低中高諸層次，囊括產(chǎn)供銷諸職能，是一個非封閉系統(tǒng)，與環(huán)境進(jìn)行交互作用 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 動態(tài)性： a）管理的環(huán)境，形勢變化、發(fā)展， 不斷更新 b）管理問題往往難于準(zhǔn)確的定義 權(quán)變性： ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 第二節(jié)： 管理人員的定位與職能結(jié)構(gòu)： 人才三 維模型： X Y Z 知識廣度、綜合度 學(xué)術(shù)導(dǎo)向性 組織結(jié)構(gòu) 中層次 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 管理工作： 美國大企業(yè)經(jīng)理典型的日常工作活動 管理工作類型 時間 次數(shù) 案頭工作 22% 33% 電話溝通 6% 24% 工作會晤 3% 5% 無計劃會晤 10% 19% 有計劃會晤 59% 19% ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 結(jié)論： a）多、雜、亂、快、短 b）大量直接的口頭溝通 c）工作活動被動 d）大量涉及人事性、權(quán)力性矛盾 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 管理干部的職能構(gòu)成 高 戰(zhàn) 人 戰(zhàn) 中 基 術(shù) 際 略 管理人員技能：技術(shù)技能、人際關(guān)系技能、概念形成技能、診斷技能、分析技能 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 第二章：組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié)：組織工作的基本概念 一、組織的定義： 為了實現(xiàn)某種目標(biāo)，由具有合作意愿的人群組成的職務(wù)或職位的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)包括了各個組成部分之間的相對穩(wěn)定的關(guān)系。 b）缺點： 不能對下屬進(jìn)行充分有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，較多的下屬提供信息，可能淹沒最重要、最有價值的信息，影響信息的及時利用。 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 三、影響管理幅度的因素： 〈 一 〉 工作能力： 〈 二 〉 工作內(nèi)容與性質(zhì)： 主管所處的管理層次； 下屬工作的相似性； 計劃的完整程度； 非管理事務(wù) ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 〈 三 〉 工作條件： 助手的配備情況； 信息手段的配備情況； 工作地點的相似性； 〈 四 〉 工作環(huán)境： ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 第三節(jié)：組織設(shè)計的原則 一、法約爾十四條原則： 分工 責(zé)權(quán)對等 紀(jì)律 統(tǒng)一命令 統(tǒng)一指揮 個人服從總體利益 合理報酬 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 集權(quán) 等級系列 秩序 1公平 1保持人員與職務(wù)穩(wěn)定性 1鼓勵創(chuàng)造 1團(tuán)結(jié)精神 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 第四節(jié)：組織機(jī)構(gòu)中的權(quán)利和部門 一、組織結(jié)構(gòu) 是組織中諸多職務(wù)或職位的結(jié)構(gòu)，聯(lián)系著職務(wù)與職位的是各種權(quán)力 〈 一 〉 直線權(quán)利與直線部門： 對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有直接職責(zé)的體系內(nèi)，直接指揮下級部門的權(quán)利叫直線權(quán)力；在企業(yè)與事業(yè)單位中，凡屬于對直接實現(xiàn)目標(biāo)有直接職責(zé)的部門，屬于直線部門 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 〈 二 〉 參謀權(quán)利與參謀部門： 為了協(xié)助直線部門有效地工作而提供建議或服務(wù)的權(quán)利均屬于參謀權(quán)力。 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 〈 二 〉 優(yōu)點： 權(quán)力下放，能夠調(diào)動下屬的積極性，靈活調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，有利于培養(yǎng)高級組織人才 缺點： 管理層次加多，管理人員需要量大，容易發(fā)生同一公司不同事業(yè)部之間的競爭，不易對事業(yè)部進(jìn)行有效的監(jiān)督，蕭條時不利于精簡節(jié)約； ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 八、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)： 只有很小的中心組織，依靠其他組織的合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動的結(jié)構(gòu) 〈 一 〉 該組織結(jié)構(gòu)包括兩層： 管理控制中心：集中戰(zhàn)略、人力資源和財務(wù)管理等功能 柔性的立體網(wǎng)絡(luò)：合同管理為基礎(chǔ)，根據(jù)需要組成業(yè)務(wù)班子，合同則是機(jī)構(gòu)的聯(lián)系紐帶 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 〈 二 〉 特點： 整個組織分為： a）技術(shù)：研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、高技術(shù)； b）工作技術(shù)：戰(zhàn)略、人力資源、財務(wù) 技術(shù)、資金、信息，三流程是分離的 網(wǎng)絡(luò)組織的控制是間接控制，且保持單項的責(zé)權(quán)利，一個中心一個經(jīng)理，合同管理，避免多頭管理 ISO/TS16949： 2020系列教材之一 ISO/TS16949： 2020 常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 張愛明 更大靈活性、動態(tài)性，根據(jù)市場、項目的要求而結(jié)成，效率更高 有利于經(jīng)營、協(xié)調(diào)