業(yè)務(wù)流程管理入門doc11-流程管理-展示頁(yè)
2024-08-29 18:12本頁(yè)面
【正文】 的數(shù)據(jù)保證每個(gè)這些步驟都完成。 這是根據(jù)我們上面的 5個(gè)流程定義細(xì)分結(jié)果： i. 變更定單流程是一序列的任務(wù)如啟動(dòng)申請(qǐng)，工程經(jīng)理檢查，部門檢查，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)申請(qǐng)等，流程中每個(gè)步驟代表一個(gè)分立的任務(wù)。否則，信息將提交給銷售部門添加任何補(bǔ)充信息。這些信息將反饋給工程經(jīng)理做最終檢查和調(diào)整。在收到申請(qǐng)以后，工程經(jīng)理能拒絕申請(qǐng)，需要一個(gè) EMAIL提醒發(fā)送給客戶，或申請(qǐng)同時(shí)輸入到 3個(gè)其他團(tuán)隊(duì)（軟件，電子，機(jī)械）。 實(shí)例 – 變更定單 下圖是一張 Ultimus為一個(gè)簡(jiǎn)單變更定單流程開(kāi)發(fā)的地圖。通過(guò)申請(qǐng) BPM的訓(xùn)練，您能集中在期望的結(jié)果上并且根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)衡量您的執(zhí)行。另外，如果流程中將涉及到程序，那么使用電子形式的信息將簡(jiǎn)化集成。通過(guò) BPM，不僅同時(shí)流轉(zhuǎn)容易些，而你也能意識(shí)到某個(gè)特定流程事件正在生命周期中 – 知道誰(shuí)正在負(fù)責(zé)（或應(yīng)該負(fù)責(zé)）并且下一 步將到哪里？ iv. 必須要有兩個(gè)或更多個(gè)人或程序作為角色在工作流中執(zhí)行不同任務(wù) 隨著信息流從一個(gè)人到另一個(gè)人，信息丟失的機(jī)會(huì)，造成失誤，或僅僅翻譯不正確而增加。這些種類的任務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單來(lái)自動(dòng)化及跟進(jìn)。 iii. 任務(wù)可連續(xù)或同時(shí)執(zhí)行。他們不是在特別情況下執(zhí)行的。 ii. 一個(gè)業(yè)務(wù)流程是組織或半組織的。一個(gè)人完成一個(gè)單獨(dú)任務(wù)不是業(yè)務(wù)流程。 業(yè)務(wù)流程近觀 什么是一個(gè)業(yè)務(wù)流程 (BPM怎樣改進(jìn)流程 ) 仔細(xì)觀察業(yè)務(wù)流程的定義將有機(jī)會(huì)闡明 BPM： 定義： “一序列的組織或半組織的任務(wù)通過(guò)兩個(gè)或更多個(gè)體連續(xù)或同時(shí)完成去達(dá)到一個(gè)共同的目的。這些新能力保證企業(yè)能標(biāo)明廣泛得多的流程，并且通過(guò)前面模塊化，分析和優(yōu)化標(biāo)明業(yè)務(wù)流程的生命周期。一個(gè)最近調(diào)查顯示了許多 BPM帶來(lái)的價(jià)值。單獨(dú)的工作流并不是 BPM。對(duì)于這些方面來(lái)說(shuō)，工作流自動(dòng)化與 BPM最有共同點(diǎn)，因?yàn)楣ぷ髁髯詣?dòng)化相對(duì)發(fā)展最成熟，并且標(biāo)明流程的方案與基礎(chǔ)層次的系統(tǒng)集成相關(guān)。 BPM的六個(gè)主要特點(diǎn)： 1．轉(zhuǎn)換紙張為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程到電子流程，消除紙張表單，文件夾，文檔，和相關(guān)的低效事務(wù) 2．與企業(yè)程序集成全面自動(dòng)化步驟 3．增加表單智能避免冗長(zhǎng)造成的失誤（沒(méi)有添入必要數(shù)據(jù)）或不正確數(shù)據(jù)（如從數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇零件編號(hào)，而無(wú)須用戶輸入） 4．一體化控制功能確保流程的完整性和對(duì)人員或系統(tǒng)失靈的補(bǔ)救 5．提供實(shí)時(shí)流程狀態(tài)反饋 6．測(cè)量流程時(shí)間和成本以便優(yōu)化 Gartner集團(tuán) 2020年 12月 這篇文章的下文將仔細(xì)討論從工作流到 BPM的進(jìn)化過(guò)程，業(yè)務(wù)流程概要，BPM能給您組織帶來(lái)的價(jià)值，選擇BPM時(shí)應(yīng)考慮內(nèi)容和關(guān)鍵技術(shù)，最終是與 BPM相關(guān)的非技術(shù)問(wèn)題。 BPM的迅速發(fā)展受到效率和效力對(duì)您的組織和業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動(dòng)。 業(yè)務(wù)流程管理入門 By Ultimus 蘇克東 編譯 簡(jiǎn)介 業(yè)務(wù)流程管理（ BPM）是一個(gè)當(dāng)前軟件行業(yè)最熱門的市場(chǎng)分類。 BPM是模塊化，自動(dòng)化，管理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程來(lái)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。依靠流程， BPM集中在提升組織生產(chǎn)力和反饋效率，減少成本，并縮短循環(huán)時(shí)間，最終，一個(gè)高質(zhì)量的 BPM就是贏利的關(guān)鍵。 從 Workflow 到 BPM BPM市場(chǎng)的供應(yīng)商從以下四個(gè)不同方面提供解決方案： ? 業(yè)務(wù)流程模塊化和分析 集中在獲得業(yè)務(wù)流程詳細(xì)信息和變化對(duì)流程的潛在影響 ? 工作流自動(dòng)化 集中在自動(dòng)化以人為中心的流程上 ? 企業(yè)程序集成 集中在不同系統(tǒng)之間的信息交換 ? 業(yè)務(wù)活動(dòng)監(jiān)控
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