臨界咨詢業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè)(doc18)-流程管理-展示頁(yè)
2024-08-29 17:57本頁(yè)面
【正文】 12 后續(xù)服務(wù)拓展 11 方案評(píng)審 11 方案規(guī)劃 11 簽約 11 談判 10 辦公室移交項(xiàng)目給咨詢中心 10 培訓(xùn)中心職責(zé) 9 辦公室職責(zé) 9 辦公室主任職 責(zé) 8 管理層職責(zé) 7 本手冊(cè)有關(guān)定義 7 在公司內(nèi)部進(jìn)行的各種相關(guān)工作的管理 6 本手冊(cè)適用范圍 流程管理手冊(cè) 118 臨界咨詢業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè) 依據(jù) GB/T 19001 ISO 9001： 2020 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)編制 文件編號(hào)： 起草部門： 辦公室 審 核 人： 簽 發(fā) 人： 批準(zhǔn)日期： 版本標(biāo)識(shí)： 文件標(biāo)識(shí)： 有效版本 臨界企業(yè)管理咨詢有限公司 2020年 8 月 6 日 流程管理手冊(cè) 218 修訂控制頁(yè) 章節(jié)編號(hào) 章節(jié)名稱 修訂內(nèi)容簡(jiǎn)述 修訂日期 修訂前 版本號(hào) 批準(zhǔn)人 建立 2020/08/09 流程管理手冊(cè) 318 總經(jīng)理批準(zhǔn)令 流程管理手冊(cè) 418 目 錄 1 手 冊(cè)說(shuō)明 6 手冊(cè)管理 6 管理目的 6 管理范圍 6 相關(guān)職責(zé) 6 措施和方法 7 按合同進(jìn)行的各種項(xiàng)目的管理 7 引用標(biāo)準(zhǔn) 7 GB/T 19001 ISO 9001： 2020 7 術(shù)語(yǔ)定義 7 質(zhì)量方面的術(shù)語(yǔ) 8 2 組織機(jī)構(gòu)圖和職責(zé)分配表 9 總經(jīng)理職責(zé) 9 傳播中心主任職責(zé) 9 咨詢中心主任職責(zé) 9 培訓(xùn)中心主任職責(zé) 9 部門職責(zé) 9 總經(jīng)理秘書職責(zé) 9 傳播中心職責(zé) 9 咨詢中心職責(zé) 10 3 業(yè)務(wù)流程說(shuō)明 10 咨詢項(xiàng)目 11 準(zhǔn)備資料及洽談安排 11 實(shí)地走訪 11 方案設(shè)計(jì) 11 確定方案，提交客戶 12 流程管理手冊(cè) 518 方案實(shí)施輔導(dǎo)（客戶追蹤） 12 整理資料 ，移交辦公室 12 辦公室移交項(xiàng)目給咨詢中心 13 方案評(píng)審 13 后續(xù)服務(wù)拓 展 14 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料 14 培訓(xùn)項(xiàng)目 15 準(zhǔn)備資料及洽談安排 15 談判 15 簽約 15 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 15 確定方案，進(jìn)行培訓(xùn) 15 培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查，書寫報(bào)告，提交客 戶 15 整理資料，移交辦公室 16 辦公室移交項(xiàng)目給傳播中心 17 方案評(píng)審 17 整理資料，移交辦公室 管理范圍 部門范圍：總經(jīng)理，辦公室，傳播中心，培訓(xùn)中心，咨詢中心 業(yè)務(wù)范圍：本手冊(cè)流通涉及的整個(gè)過(guò)程 相關(guān)職責(zé) 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)發(fā)布本手冊(cè)。 傳播中心、培訓(xùn)中心、咨詢中心：負(fù)責(zé)本手冊(cè)及其支持文件的執(zhí)行。在必要時(shí)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)，指定一個(gè)或多個(gè)部門予以配 合進(jìn)行。本手冊(cè)及其修訂版本，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 手冊(cè)受控狀態(tài)管理 經(jīng)過(guò)正式發(fā)
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