組織設(shè)計與權(quán)力配置ppt35-組織設(shè)計-展示頁
2024-08-29 13:48本頁面
【正文】 動 、公司信息發(fā)布等事宜； ? 參與審議銷售部提出的營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和發(fā)展計劃； ? 參與新市場開拓方案的擬訂 ， 配合銷售部實(shí)施新市場開拓方案； ? 組織市場調(diào)研 ， 并通過其他渠道的信息收集和分析處理 ， 為企業(yè)提供市場信息及新產(chǎn)品開發(fā)信息與建議； 主要職能（續(xù)）： ? 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行銷售部銷售業(yè)績統(tǒng)計與分析并及時提交各有關(guān)部門； ? 建立 和 分析客戶檔案數(shù)據(jù)庫和客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫等，跟蹤客戶發(fā)展，并提出相應(yīng)的產(chǎn)品改進(jìn)、客戶管理、產(chǎn)品銷售改進(jìn)建議； ? 指導(dǎo)與協(xié)助銷售部各地區(qū)經(jīng)理有效開展區(qū)域營銷活動； ? 對公司整體及銷售區(qū)域營銷狀況進(jìn)行分析和評估，并提出建議； ? 檢查、評價與考核銷售部門的營銷工作； ? 受理與及時處理客戶反饋意見，并負(fù)責(zé)建立客戶意見公布欄，及時公布客戶意見； ? 定期進(jìn)行客戶滿意情況調(diào)查和分析。 ? 所謂 部門 是指 具有獨(dú)立職能的工作單元的組合 。 組織機(jī)構(gòu)圖 ? 組織 機(jī)構(gòu)圖 描述的是一個組織內(nèi)部 部門的設(shè)置情況及其各部門之間的關(guān)系 。 ? 在一個組織中，有三種不同性質(zhì)的權(quán)力： ? 直線權(quán)力 是組織中上級指揮下級的權(quán)力； ? 參謀權(quán)力 是組織成員所擁有的向他人咨詢或建議的權(quán)力； ? 職能權(quán)力 是根據(jù)高層管理者的授權(quán)而擁有的對其他部門可人員的直接指揮權(quán)。 ? 權(quán)力（職權(quán)）是指為了達(dá)到組織目標(biāo)而擁有的開展活動或指揮他人行動的權(quán)利。 ? 組織結(jié)構(gòu)是維持組織存在所必須的，若無一定的結(jié)構(gòu)，組織本身也就不復(fù)存在；但僅有結(jié)構(gòu)而不擁有具有共同目標(biāo)的人也構(gòu)不成完整的組織。 ? 由于每一位員工都?xì)w屬于一個特定的部門，有助于培養(yǎng)員工對組織的忠誠和員工管理； ? 由于規(guī)定了各部門的職能及相互間的關(guān)系，有助于組織內(nèi)部相互間的協(xié)調(diào)配合和信息溝通，有助于組織整體的穩(wěn)定。 組織設(shè)計 ? 組織設(shè)計 ：進(jìn)行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機(jī)地協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)的過程 ? 組織設(shè)計的任務(wù)是建立組織結(jié)構(gòu)和明確組織內(nèi)部的相互關(guān)系 ? 設(shè)計結(jié)果： 提供組織機(jī)構(gòu)圖、部門職能說明書、崗位結(jié)構(gòu)圖、崗位職責(zé)說明書、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程與管理標(biāo)準(zhǔn)。 只有這樣，才能保證各項工作的順利進(jìn)行，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 總結(jié)： 組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而采用的一種手段或工具 組織工作 ——確定組織特定的結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 ? 組織管理的 任務(wù) 通過 設(shè)計和維持 組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使組織中的各個部門和各個成員能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而 協(xié)調(diào)一致地工作 。 一、若干基本概念 組織 ? 組織是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定的目的而形成的系統(tǒng)集合。 ? 為此就要求管理者能夠根據(jù)組織目標(biāo)和計劃中所提出的要求，設(shè)計出合理的、高效的、能保證計劃順利實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)與體系，并保證各項工作的落實(shí)。版權(quán)所有 , 19
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