【正文】 煙零售情況、訪銷送貨服務、專賣執(zhí)法管理等方面為主要內容的《卷煙零售：你的感覺還好嗎？》的調查；另一方面，在協(xié)會新老會員 及城區(qū)超市中開展卷煙零售指導價位標準的調查。 啟用協(xié)會渠道引導經營戶規(guī)范經營。 6 月 5 日，市局劉建貴局長、常德卷煙廠曾獻兵廠長等一行到我局考察指導工作時，對我們的品 牌置換工作給予了充分肯定。在向各卷煙經營戶發(fā)出關于 “ 品牌置換 ” 的特別告示后，我們從 4 月 25 日起在轄區(qū)市場正式停止投放 “ 咀相思鳥 ” ，當前庫存和未執(zhí)行的 “ 咀相思鳥 ” 計劃均由分公司統(tǒng)一調劑到區(qū)內其他市場，以常德煙廠的 “ 咀芙蓉 ” 、 “ 黃蓋芙蓉 ” 來填補其空缺。另外，隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快，根據國家局黨組提出 “ 湖南在十五期間要做到只留下長沙、常德兩廠 ” 的指導精神，我們果斷地揭開了 “ 品牌置換 ” 的序幕。 “ 精品白 沙第二代 ” 于 向 **市場投放，我們積極與廠家配合，跟蹤管理，確保了零售價格的監(jiān)督到位，達到了廠家、公司、零售戶 “ 三滿意 ” 的效果。東方紅 rsquo。常煙產品本地化銷售工作規(guī)范有序，效果明顯，重點品牌在我市上柜已達 5 個（黃蓋芙蓉、咀芙蓉、黃芙蓉后、亞金芙蓉王、咀君?。落N量由年初的 多個大箱增至下半年的 個大箱，綜合市場覆蓋率由年初的 %左右發(fā)展到了現(xiàn)在的 %以上。 加大新品推介力度，揭開了品牌置換的序幕。我們在今年進一步健全和完善了 “ 三員 ” 考核激勵機制。訪送流程的規(guī)范升級有效地控制了網建成本，提高了網絡運行質量。二是訪送流程升級。在實際操作過程中，我們不斷總結經驗，促進了模式定位后網建工作的優(yōu)化和升級：一是服務質量升級。 進一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪銷配送體系。同時，我們以國家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點，以 “ 卷煙入網落地銷售 ” 為落腳點，對公司內部經營進行了嚴格的自清自查，并形成制度不定期對銷售票據進行檢查，有力地促進了規(guī)范經營；另一方面，把省局限價政策作為卷煙經營的 “ 高壓線 ” ，規(guī)范了卷煙購銷渠道，并進一步完善了集體定價制度，做到價格信息真實、準確，價格的相對穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶合理的利潤空間。 我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實國家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話會議精神與 “ 五條紀律 ” ，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。今年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售 戶、卷煙工業(yè)企業(yè) “ 三個滿意 ” 貫穿網建全過程，在狠抓網絡升級，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準了企業(yè)新的經濟增長點。這說明，我們品牌結構得到了進一步優(yōu)化，品牌結構效益正逐步凸現(xiàn)，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。從數(shù)字上分析來看：卷煙銷量、銷額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少并不多，綜合毛利率同比提高了近 個百分點，提高幅度較大，其中 月份毛利率達到歷史最高水平，為 %,同比增長了 個百分點。2021 年煙草公司年終工作總結最新 年終工作總結 關鍵字：年終工作總結 , 計劃 , 報告 , 卷煙 , 工作 , 市場 , 20xx 年是一個激人奮進的一年，追隨著十八大的腳步，我們煙草專賣局走過了一個艱苦奮斗之年，也走過了一個健康發(fā)展之年，今年，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習十八大精神，遵循 “ 以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益 ” 的企業(yè)理念，以 “ 四個一流 ” 和 “ 兩個不壞 ” 為目標，以規(guī)范經營為工 作重心，狠抓結構調整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。 一、經濟運行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點 今年，我局（公司）共銷售卷煙 大箱，同比 大箱減少 大箱，減幅為 %，實現(xiàn)銷售收入 萬元，同比減少 萬元，減幅為 %，毛利總額 萬元，同比減少 萬元，減幅為 %，實現(xiàn)利潤 萬元，同比增加 萬元，增幅為 %，超額完成全年目標任務，綜合毛利率達到 %，同比增長 %，費用利潤率為 %，同比增長 %。卷煙單箱均價和毛利增長較快，單箱均價為 元，同比增加 元，增長 %，單箱毛利 元，同比增加 元，增長了 %。 二、完善網絡營銷體系，提升網絡功能有新突破 卷煙銷售網絡建設是商業(yè)企業(yè)的一項基礎性工程，也是關系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。 把 “ 規(guī)范經營 ” 作為營銷工作的第一要務。一方面，對省產煙嚴格按轄區(qū)計劃調撥、省外煙以轄區(qū)實際所需定購、嚴格執(zhí)行省產煙及省外煙限價令、規(guī)范落地銷售等政策指令和制度規(guī)定，在 “ 抓落實 ” 上下功夫，以求實效。同時，嚴格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務，杜絕賣大戶、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為，樹立了良好的社會形象，為網絡建設創(chuàng)造了有利環(huán)境。 “ 城鄉(xiāng)一體、電話訪銷、以訪定送、訪送分離 ” 的網建模式在去年就已經定位，如果說去年是初級階段的話，今年則是對這一模式的鞏固和發(fā)展階段。我們堅決把優(yōu)質服務貫穿于訪銷、配送、管理的全過程，寓經營于服務之中，寓管理于服務之中，把 “ 三個滿意 ” 作為考核評價網建成效的主要標志，堅持以優(yōu)質的服務感動零售戶，盡量平息他們的不滿情緒；以優(yōu)質的服務感動煙廠，爭取廠家更多的支持；以優(yōu)質的服務引導消費 ，緩解區(qū)域消費品牌過于集中的壓力，在零售戶、卷煙廠、消費者之間構筑起誠信服務的橋梁。自 3 月起訪送一線全面啟動 5 天工作制； 4 月起送貨車組收款工作由銀行派人上車完成，每個車組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時將營銷經理與專賣戶籍管理員合并組成市管中隊，負責訪客戶、察市場，向零售戶傳遞政策信息，向單位反饋市場信息。三是考核激勵機制升級。每月初由營銷中心對本月應完成毛利額分煙廠進行 具體測算后，將目標任務量化分解到片區(qū)、到車組，月末總結時，誰超額完成任務，誰就能得到超額報酬，誰的任務沒有完成，誰的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資，這樣不但 加強了 “ 三員 ” 的責任心，而且還在無形中提高了訪送效率，今年送貨到位率達到了 100%，完成轄區(qū)銷量 大箱，同比增長 %。 今年，我們成立了新品推介促銷小組，聘請了 位專職人員參與新品牌的推介與促銷工作，著重開展了常煙產品的市場培育與新品 “ 東方紅 ” 、 “ 精品白沙第二代 ” 的促銷活動，成 功開拓了效益源。 6 月 28 日，我們在星河廣場成功地舉辦了“ 常德卷煙草廠 lsquo。產品 **見面會 ” ，前來觀摩的市民達 2 萬余人，盛況空前， “ 見面會 ” 的成功舉辦及隨后一系列促銷活動的開展，使該品牌的市場認可度不斷提高，銷售量不斷擴大，曾一度出現(xiàn)供不應求的現(xiàn)象。 “ 東方紅 ” 和 “ 精品白沙第二代 ” 的面市為我局（司）帶來了可觀的經濟效益，兩個新品面市以來為公司創(chuàng)造毛利 萬元，毛利率分別高達 %、 %，成為我們今年效益增長的突出的亮點。自今年 4 月起，以 “ 咀芙蓉 ” 、 “ 黃蓋芙蓉 ” 置換 “ 咀相思鳥 ” 的工作在我 市全面鋪開。由于起步早，基礎工作做得扎實，加之有廣大零售戶的密切配合，收到了較好成效， “ 咀相思鳥 ” 斷檔