北京大學(xué)--管理決策心理學(xué)doc12-心理學(xué)-展示頁(yè)
2024-08-29 03:50本頁(yè)面
【正文】 后面的賭博游戲里面表現(xiàn)的很競(jìng)爭(zhēng)。 這個(gè)地方有一個(gè)實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)你去參加一個(gè)實(shí)驗(yàn)，進(jìn)來(lái)以后聽一段音樂(lè)，可能音樂(lè)是很和諧的一個(gè)背景音樂(lè)，現(xiàn)在分兩個(gè)組，一組聽一段自愿者服務(wù)于公眾的新聞，比如誰(shuí)去做什幺事情，另外一則新聞就是謀殺 性的，搶劫銀行失竊等等。也可能是生動(dòng)性，比如你見到一個(gè)交通事故，鮮血淋淋，或者被害人非常的痛苦，痛苦的表情在你的印象里面，留下很深刻的印記，你重新回憶的話很容易的提取出來(lái)。這地方的數(shù)據(jù)給我們一個(gè)什幺概念，你說(shuō)謀殺和自殺，在美國(guó)的情況是這樣，自殺的情況比謀殺多，但謀殺在媒體上一報(bào)道，他影響的面，和結(jié)果的恐怖性， 使得大家對(duì)這個(gè)事情的印象非常深，這就是我們說(shuō)的易獲得的概念。平?？赡芤?yàn)槭茬墼?，最近一段時(shí)間老看報(bào)紙，報(bào)紙上的信息對(duì)我們影響很大。如果你碰到的都是女大夫的話，你可能認(rèn)為女大夫多，可能跟你的經(jīng)歷有關(guān)。我們來(lái)看一下，比如說(shuō)牙科醫(yī)生到底是男的多還是女的多？ 當(dāng)然可以做調(diào)查，這是一種方法。我問(wèn)大家牙科醫(yī)生女性多還是男性多？你看到這個(gè)問(wèn)題，怎幺會(huì)最后形成一個(gè)結(jié)論？火災(zāi)與溺水，哪個(gè)導(dǎo)致的死亡人數(shù)多？殺人和自殺的比例哪個(gè)高？等等。每個(gè)個(gè)體千差萬(wàn)別，有非常明顯的差異，但是可以看到個(gè)人的認(rèn)知。從他們的研究中間，主要總結(jié)出在這個(gè)中間影響的三種策略，無(wú)人可以避免。來(lái)分析你，可能是最近親眼看到了一個(gè)車禍，就是所謂認(rèn)知的過(guò)程。 所謂認(rèn)知策略。我們預(yù)計(jì)一下，一年中間死于肺癌的人和死于車禍的人哪個(gè)多？還有說(shuō)各個(gè)城市第一批拿到摩托車駕照的人都已經(jīng)死掉了？這個(gè)答案本身還是有問(wèn)題，假如說(shuō)我們承認(rèn)這個(gè)事實(shí)成立的話，假設(shè)的話，這部分人死亡中間很多成分并不一定歸結(jié)為他第一批拿到駕照，就是這個(gè)意思。其實(shí)交通事故對(duì)我們的影響更大，我們不看這個(gè)數(shù)據(jù)的話，我們不太會(huì)接受這樣的說(shuō)法，但事實(shí)就是事實(shí)。大家都是北京的朋友，后面這兩段的例子都是當(dāng)時(shí)我們做研究中間收集的數(shù)據(jù)，所有涉及 SARS的病例是 8000 多例，死亡人數(shù)為 804 例。實(shí)際上正好是相反的。 先看這個(gè)例子，看看這些人的名字。這里面有很多的因素會(huì)影響到大家的決策，現(xiàn)在心理學(xué)研究，這種影響人們并不是很清楚的意識(shí)到。風(fēng)險(xiǎn)性決策就是一家公司可是 30％的可能性錄用你， 70％的不會(huì)錄用你，這樣的決策我們才把它稱為風(fēng)險(xiǎn)決策。 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁(yè) 共 10 頁(yè) 北京大學(xué) 《管理決策心理學(xué)》 課堂講義 演講嘉賓：謝曉非 北京大學(xué)心理學(xué)博士、教授、博士生導(dǎo)師、管理心理學(xué)專家 先看屏幕里面，稍微介紹一下決策的概念，決策在中國(guó)人的眼睛里面，還是一個(gè)嚴(yán)肅很大的事情，我們?cè)谌粘５恼J(rèn)知活動(dòng)中間，可能受到很多影響。一般來(lái)講，假如說(shuō)你去公司應(yīng)聘，所謂的確定性決策，比如說(shuō)你選擇了兩家公司，這兩家都決定錄用你，你只要根據(jù)兩家公司的條件來(lái)確定你去哪家，這叫確定性決策。在日常生活當(dāng)中，確定性的決策也會(huì)有影響，但風(fēng)險(xiǎn)性決策的風(fēng)險(xiǎn)更大，需要承擔(dān)更嚴(yán)重的后果。今天來(lái)看看這里面有什幺樣的因素來(lái)影響到?jīng)Q策的過(guò)程。我問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，這里面的男性多還是女性多？我想通常的情況下，大家沒(méi)有時(shí)間去數(shù)，但是我聽到的聲音是說(shuō)女性多，往往是這樣，大家會(huì)這樣考慮，第一個(gè)中間大家覺(jué)得女性多，因?yàn)榕缘拿硕啵谀愕挠洃浿幸呀?jīng)存在的，很容易提取出來(lái)。這可能就是現(xiàn)實(shí)中間所存在的問(wèn)題，對(duì) 一個(gè)結(jié)果進(jìn)行判斷的時(shí)候，會(huì)被這些因素干擾。對(duì)比一下當(dāng)時(shí)的交通事故率，從 2020 年 1－ 4 月份期間，交通事故是 221914 起，死亡人數(shù) 32387 人。這就是說(shuō)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中間知覺(jué)環(huán)境的時(shí)候，往往犯的錯(cuò)誤。這個(gè)過(guò)程我 中國(guó)最龐大的下資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁(yè) 共 10 頁(yè) 們經(jīng)?？赡軙?huì)因?yàn)檫@樣的一些原因，認(rèn)定這個(gè)事情他們之間的因果關(guān)系就要這樣。我們對(duì)任何一個(gè)事情形成一個(gè)結(jié)論，包括剛才說(shuō)肺癌和車禍哪個(gè)死的人多，得出一個(gè)結(jié)論，要搜集一些信息，有一個(gè)判斷的過(guò)程，最后才能得到一個(gè)結(jié)果。這個(gè)過(guò)程中間，會(huì)采取一些認(rèn)知策略，會(huì)自然不自然，有意識(shí)無(wú)意識(shí)的使用一 些策略。至少我們作為從事心理學(xué)研究的人員把它對(duì)于一種科學(xué)來(lái)對(duì)待。首先看一下易獲得策略。包括底下的問(wèn)題，我現(xiàn)在的問(wèn)的問(wèn)題，當(dāng)我們看到這樣問(wèn)題的時(shí)候，怎幺最后形成這個(gè)結(jié)論？這是我們現(xiàn)在要關(guān)注的問(wèn)題。但通常如果我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，作為一個(gè)非專業(yè)人員，可能跟他的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。我們作為一個(gè)公眾的話，我們獲得的信息都是從媒體來(lái)的，媒體對(duì)我們的影響度非常大。如果經(jīng)常開車，聽的廣播比較多，廣播的信息對(duì)我的影響很大。我們?nèi)菀撰@得對(duì)我們后面結(jié)論進(jìn)行判斷的信息，就是我最近接觸的頻率很高。就是哪一部分的信息容易獲得，在判斷中間會(huì)占更重的因素。聽完以后，讓你參加一個(gè)金錢的賭博游戲，人在聽到很和諧的新聞以后，大家參加賭博游戲的時(shí)候很合作。也就是前面的一些信息干擾了后面的決策。如果是自己沒(méi)有意識(shí)到的話，我們不做這樣的結(jié)論，實(shí)際上是有前因后果的，只是自己不是很清晰。剛剛你碰到的事情，對(duì)你的信息提取直接產(chǎn)生影響。最近發(fā)生的事情對(duì)人的影響。提取的難度，就是在你的印象中間，是不是很容易提取
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