【正文】 二、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇 部門結(jié)構(gòu)模式主要有：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等。 業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心特點(diǎn)： 獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自求發(fā)展 （ 4）非常設(shè)機(jī)構(gòu) 【能力要求】 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 的程序 分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式 （ 1）企業(yè)環(huán)境 （ 2）企業(yè)規(guī)模 （ 3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) （ 4）信息溝通 根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對(duì)獨(dú)立的部門。 （三）分公司與總公司 較多的出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中 分公司不是獨(dú)立法人企業(yè) （四）子公司與母公司 子公司是獨(dú)立法人企業(yè) （五）企業(yè)集團(tuán) 企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，如：卡特爾、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨國(guó)公司等。 它 主要應(yīng)用于跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。 （ 3） 合理分權(quán)有利于基層根據(jù)實(shí)際情況迅速而正確地做出決策，也有利于 上層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，集中 精力抓重大問題。 管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系。 （二）組織設(shè)計(jì)的基本原則 任務(wù)與目標(biāo)原則（最基本原則） 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)的。 但是在動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論中 ，靜態(tài)設(shè)計(jì)理論所研究的內(nèi)容仍然占主導(dǎo)地位，依然是組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。 組織設(shè)計(jì)理論的分類 靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論主要研究：體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 6 和結(jié)構(gòu)）、規(guī)章（管理行為規(guī)范） 動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論：加入了人的因素。 近代組織理論： 以行為科學(xué)為理論依據(jù)，甚至作為行為科學(xué)的一部分存在，強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu)。 （一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵 組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析 組織理論 又被稱為廣義的組織理論或大組織理論，組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是不同的，從邏輯上說(shuō)，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè) 計(jì)理論。 有問題可以直接發(fā)送郵件給我，郵箱 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 2 內(nèi)容涉及： 知識(shí)結(jié)構(gòu) 內(nèi)容目錄 第一部分 知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第三節(jié) 企業(yè)人力 資源的需求預(yù)測(cè) 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與需求平衡 小節(jié) 測(cè)驗(yàn) 章節(jié)技能題（實(shí)操部分涉及題型）強(qiáng)化 第二章 招聘與配置 第一節(jié) 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 3 第二節(jié) 面試的組織與實(shí)施 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第三節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 章節(jié)技能題（實(shí)操部分涉及題型）強(qiáng)化 第三章 培訓(xùn)與開發(fā) 第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 章節(jié)技能題（實(shí)操部分涉及題型）強(qiáng)化 第四章 績(jī)效管理 第一節(jié) 績(jī)效考評(píng)的方法與應(yīng)用 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì) 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第三節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第四節(jié) 360 度考評(píng)方法 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 章節(jié)技能題（實(shí)操部分涉及題型）強(qiáng)化 第五章 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 4 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第二節(jié) 工作崗位分類 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第三節(jié) 企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第四節(jié) 企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn) 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 章節(jié)技能題（實(shí)操部分涉及題型）強(qiáng)化 第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理 第一節(jié) 勞動(dòng)者派遣管理 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第二節(jié) 工資集體協(xié)商 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第三節(jié) 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 第四節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 小節(jié)測(cè)驗(yàn) 章節(jié)技能題（實(shí)操部分涉及題型 ）強(qiáng)化 第二部分 考試分析及 2021 年 5 月統(tǒng)考預(yù)測(cè) 一、 理論考試模擬測(cè)驗(yàn) 二、 歷年 實(shí)操考試綜合題 趨勢(shì)分析（圖 ） 三、 2021 年 5 月統(tǒng)考知識(shí)點(diǎn)預(yù)測(cè)（技能題部分） 四、 考試注意事項(xiàng) 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 5 第一部分 知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革 第一單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部工作分工協(xié)作的基本形式或框架。 最具時(shí)效性的考試輔導(dǎo)用書！ 國(guó)家人力資源管理師《通關(guān)手冊(cè)》是目前市場(chǎng)上最具權(quán)威，最具時(shí)效性的人力資源管理師考試輔導(dǎo)用書，《通關(guān)手冊(cè)》每年出版兩次，針對(duì)每次考試進(jìn)行調(diào)整和資料補(bǔ)充，應(yīng)對(duì)考試變化，并對(duì)每次考試進(jìn)行分析和考前預(yù)測(cè)，讓學(xué)員始終站在考試的最前沿。國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 1 前沿：關(guān)于國(guó)家人力資源師《通關(guān)手冊(cè)》 目前取證現(xiàn)狀：一證難求！ 隨著考務(wù)制度的逐步嚴(yán)格和規(guī)范，加之人力資源部和勞動(dòng)部合并，使人力資源管理師證書含金量又提到了新的高度 ,但是通關(guān)之路卻顯得漫長(zhǎng)而艱苦 ,2021年 5月人力資源管理師北京市平均通過(guò)率不到 10%（我機(jī)構(gòu)通過(guò)率為 %），傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法已經(jīng)很難面對(duì)當(dāng)前的低通過(guò)率，培訓(xùn)方式方法變革刻不容緩。如何給學(xué)員提供精準(zhǔn)的考前輔導(dǎo)，提高通過(guò)率成為當(dāng)前職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最為棘手的問題！ 國(guó)家人力資源管理師《通關(guān)手冊(cè)》出臺(tái) 為應(yīng)對(duì)目前國(guó)家人力資源管理師考試的低通 過(guò)率，有效的幫助學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)，并順利通過(guò)國(guó)家考試， 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 聯(lián)合人力資源管理師項(xiàng)目組、業(yè)內(nèi)資深專家、教材編委、權(quán)威師資，并結(jié)合 本機(jī)構(gòu) 6 年來(lái)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)編寫出了這本《通關(guān)手冊(cè)》，旨在為廣大學(xué)員提供更為精準(zhǔn)的考前輔導(dǎo)，順利通過(guò)國(guó)家考試。正如職達(dá)以往學(xué)員 對(duì)此書的評(píng)價(jià)：“一冊(cè)在手，通關(guān)無(wú)憂！” 由于時(shí)間倉(cāng)促，不足之處在所難免，歡迎廣大學(xué)員提出寶貴意見。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)總體設(shè)計(jì)的重要組成部分，也是企業(yè)管理的基本前提。 組織理論的發(fā)展 （三個(gè)階段） 古典組織理論：代表人物馬克思 .韋伯、亨利 .法約爾，以行政組織理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來(lái)，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)。 現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論屬于動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論。動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論是靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論的進(jìn)一步發(fā)展，兩者是相互依存的包容關(guān)系。 專業(yè)與分工和協(xié)作的原則 主要措施： （ 1）實(shí)行系統(tǒng)管理 （ 2）設(shè)立一些必要 的委員會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào) （ 3）創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念 有效管理幅度原則 舉例：一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一 定限度的。 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 （ 1） 它有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮 （ 2） 有利于人力、物力、財(cái)力的合理分配和使用。 穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 7 二、新型組織結(jié)構(gòu)模式 （一）多維立體組織結(jié)構(gòu) 多維立體組織又稱多維組織、立體組織、多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，它把 矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)地結(jié)合在一起。 （二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) 應(yīng)用于大型聯(lián)合企業(yè) ，特點(diǎn)：人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。 企業(yè) 集團(tuán)的結(jié)構(gòu)圖 屬于控股關(guān)系的是： （ 1）核心企業(yè) （ 2）控股成員企業(yè)層 （ 3）參股成員企業(yè)層 （ 4）協(xié)作成員企業(yè)層 企業(yè)集團(tuán)的職能機(jī)構(gòu)框圖 （ 1）依托型組織職能機(jī)構(gòu) 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 8 （ 2）獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu) （ 3）智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 智囊機(jī)構(gòu) ： 又稱決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部或信息公司 ； 搜集、整理、存儲(chǔ)相關(guān)信息資料； 參與制定集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； 起輔助作用，沒有決策權(quán)。 為各個(gè)部門選擇 合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 9 （ 1）以工作和任務(wù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) 包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié) 構(gòu)（任務(wù)小組）等模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。 （ 3）以關(guān)系為中心來(lái)設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu) 通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目中，如跨國(guó)公司。 企業(yè)發(fā)展到不同階段，應(yīng)采取適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。行業(yè)處于發(fā)展階段，采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。行業(yè)進(jìn) 一步發(fā)展，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)。行業(yè)增長(zhǎng)后期，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。行業(yè)進(jìn)入成熟期，采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)。 組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機(jī) 構(gòu)臃腫、管理跨度過(guò)大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 11 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式 方式 具體措施 改良式（常用方式） 如 ： 局部改變某個(gè)科室的職能，新設(shè)一個(gè)職位 。 （ 2）大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。 （三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià) 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 12 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 （一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù) （二）新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 （三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)表現(xiàn)： 各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突 存在過(guò) 多的委員會(huì) 高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時(shí)的裁判和協(xié)調(diào)者 組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機(jī)能，全靠某個(gè)有特殊地位的人或權(quán)威 來(lái)協(xié)調(diào)。 A．多維立體組織結(jié)構(gòu) B．模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) C．子公司與母公司 D．企業(yè)集團(tuán) ( )以行為科學(xué)理論為依據(jù) 強(qiáng)調(diào)人 的因素，從組織行為學(xué)的角度來(lái)研究組織結(jié)構(gòu) A．古典組織理論 B．近代組織理論 C．現(xiàn)代組織理論 D．當(dāng)代組織理論 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育 13 ( )表明，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效領(lǐng)導(dǎo)的直屬下級(jí)人數(shù)是有一定限度的。 A． 模擬分權(quán)組織 B． 分公司與總公司 C． 多維立體組織 D． 子公司與母公司 在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期．為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力．企業(yè)會(huì)采取 ( )。 A．新任領(lǐng)導(dǎo)上任 B．企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降 C．員工士氣低落 D．組織結(jié)構(gòu)本身弊病顯露 ( )是企業(yè)最常用的 組織結(jié)構(gòu)變革方式。 A．組織體制 B．機(jī)構(gòu) C．信息控制 D．規(guī)章 國(guó)家人力資源管理師（二級(jí)）考試輔助資料 通關(guān)手冊(cè) 尚學(xué)優(yōu)教育