熊谷物業(yè)管理公司15qp-展示頁
2025-05-26 09:28本頁面
【正文】 到政府相關(guān)部門的，由 公司品質(zhì)管理部 /公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，處理 時(shí)限不超過一個(gè)月。 — — 對(duì)服務(wù)過程或質(zhì)量影響不大， 顧客 感覺不明顯的不合格服務(wù)，當(dāng)事人應(yīng)即時(shí)處理，處理時(shí)限不超 過 3天。 通過對(duì)公司各項(xiàng)工作中產(chǎn)生的不合格品（服務(wù)）的記錄、分析、處理、糾正及通報(bào)的控制，確保公司提供服務(wù)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的要求。 適用范圍 適用于對(duì)深圳 熊谷物業(yè)管理 有限公司在物業(yè)管理、其它相關(guān)服務(wù)等各項(xiàng)管理工作中產(chǎn)生的不合格品（服務(wù)）的控制。 對(duì)服務(wù)過程或質(zhì)量影響明顯 (重復(fù)出現(xiàn)或存在潛在因素 )引起 顧客 不滿意，當(dāng)事人不能處理，由部門主管或負(fù) 責(zé)人進(jìn)行處理，處理及時(shí)時(shí)限為一周，且要作相應(yīng)的記錄。 流 程 責(zé)任部門 /人 工作要求 相關(guān)文件 /記錄
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1