熊谷物業(yè)管理公司15qp-wenkub
2023-05-18 09:28:10 本頁面
【正文】 服務(wù) 對(duì)服務(wù)過程或質(zhì)量影響明顯， 顧客 直接投訴到 公司 /公司領(lǐng)導(dǎo)或投訴到政府相關(guān)部門的，由 公司品質(zhì)管理部 /公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，處理 時(shí)限不超過一個(gè)月。 ?不合格品（服務(wù)）的界定： 采購 /分包中發(fā)現(xiàn)的不合格品根據(jù)《采購控制程序》、《倉庫管理制度》中的記錄作為標(biāo)識(shí) ,對(duì)成品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)隔離。 輕微不合格 品（ 服務(wù) ） ， 由責(zé)任部門負(fù)責(zé)人即時(shí)評(píng)價(jià)、處置、糾正評(píng)審。 ?各類驗(yàn)收、檢查報(bào)告 ? 《采購控制程序》 、《倉庫管理制度》、《投訴處理 控制 程序 》 、 《 顧客溝通記錄表》、《投訴處理記錄表》 ?《不合格報(bào)告》 不合格品確認(rèn) 標(biāo)識(shí)，隔離 開始 評(píng)審
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