保險老客戶經(jīng)營技巧流程講座ppt課件(20頁)-保險制度-展示頁
2024-08-27 15:49本頁面
【正文】 優(yōu)惠政策 16 ?售后服務 珍惜才會擁有，感恩才能長久 ?對老客戶要經(jīng)常表示感謝 ?他們才會樂意持續(xù)的 ?給我們創(chuàng)造更大的價值 生日祝福 日常定期回訪 老客戶優(yōu)惠政策 老客戶高層互訪 不定期論壇 讓老客戶參與到對服務人員的考評中， 節(jié)日聚會 17 18 課程大綱 ?一、老客戶經(jīng)營的優(yōu)勢 ?二、老客戶經(jīng)營碰到的問題 ?三、老客戶經(jīng)營的流程 ?四、“七如”文化 19 服務中的“七如”文化 ? 對公司的客戶資源 如獲至寶 對客戶的保單信息 對初時客戶服務時的心態(tài) 如履薄冰 我們的服務讓客戶感覺 如沐春風 讓客戶見到我們時 如數(shù)家珍 如遇至親 20 21 ?用心經(jīng)營 ?付出必有回報 。 ? 據(jù)顧問公司多次調(diào)查證明：留住老客戶比只 ? 注重市場占有率和發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟
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