【正文】 ? 樂觀原則：看到半杯水 溝通的三個黃金原則 樂觀積極 魔鬼思維 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 27 激勵 目標(biāo)與計劃 輔導(dǎo) 溝通 領(lǐng)導(dǎo) 工作領(lǐng)域 團(tuán)隊 鑰匙二：組織溝通 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 25 有效的時間管理 通過授權(quán)提升時間管理： ? 選擇授權(quán)任務(wù) ? 選擇合適的授權(quán)對象 ? 選擇適當(dāng)?shù)臅r間 ? 授權(quán)之前進(jìn)行“灌能” ? 通知相關(guān)人員 ? 提供建議及把握關(guān)鍵點 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 23 設(shè)定工作目標(biāo) 制定有價值的 VALUE目標(biāo) ? Visional:可檢驗的 目標(biāo)的陳述是否能夠檢驗 ? Accountable:有權(quán)利的 是否有權(quán)力和責(zé)任實現(xiàn)目標(biāo) ? Linked:有聯(lián)系的 目標(biāo)是否與總策略相關(guān)聯(lián) ? Useful:有用的 是否有助于指導(dǎo)日常工作 ? Easy to follow:易跟蹤 是否能容易跟蹤進(jìn)展 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 21 設(shè)定工作目標(biāo) 為重要結(jié)果制定評估標(biāo)準(zhǔn) ? 合理量化標(biāo)準(zhǔn)，盡量創(chuàng)立有衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 考慮精力投放方向：質(zhì)量、數(shù)量、成本、時間 ? 確認(rèn)目標(biāo)是否有用 是否有助于指導(dǎo)日常的行為和決策 是否易于理解和宣傳 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 19 設(shè)定工作目標(biāo) 確定某項工作職責(zé)的預(yù)期結(jié)果 ? 期望獲得的結(jié)果是什么？ ? 實現(xiàn)結(jié)果對團(tuán)隊或者客戶帶來什么收益？ ? 哪些結(jié)果貢獻(xiàn)最大而哪些最小？ ? 哪些結(jié)果是無法控制的？ Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 17 設(shè)定工作目標(biāo) ? 列出優(yōu)先工作職責(zé)清單 ? 確定某項工作職責(zé)的預(yù)期結(jié)果 ? 對預(yù)期結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序 ? 為重要結(jié)果制定評估標(biāo)準(zhǔn) ? 制定資料支持計劃 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 15 鑰匙一：目標(biāo)與計劃 激勵 目標(biāo)與計劃 輔導(dǎo) 溝通 領(lǐng)導(dǎo) 工作領(lǐng)域 團(tuán)隊 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 13 管理層 管理技能 ? 高級經(jīng)理 ? 中級經(jīng)理 ? 主管 管理層基本差異 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 11 角色權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)魅力 知識技能 領(lǐng)導(dǎo)力量的三個來源 ?組織賦予的正式權(quán)力 ?紀(jì)律、條理、規(guī)章、制度、慣例 ?相同位置上人權(quán)力均等 ?人格特質(zhì) ?領(lǐng)導(dǎo)者核心要素 ?專業(yè)知識 ?相關(guān)技巧 ?經(jīng)驗 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 9 直接影響力與間接影響力 第二階段：員工 第一階段：學(xué)徒 第三階段：督導(dǎo) 第四階段：領(lǐng)袖 間接影響力 直接影響力 Teach amp。 間接影響力： 通過他人得到的成果，他與你的追 隨者成正比。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 5 課程期望（樣本） 1. 講師能夠在課程中多運用實際案例 2. 能夠重點講述實用的技巧 3. 能夠聯(lián)系我們的現(xiàn)狀和行業(yè) 4. 期望能學(xué)到系統(tǒng)的理論知識 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 9:0010:30 上課 10:3010:45 休息 10:45 12:00 上課 13:0014:30 上課 14:3014:45 休息 14:45 16:30 上課 16:3017:00 討論 為了您和他人不受影響，上課期間請關(guān)閉您的手機和BB機。1 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 主講：王東云 基層主管管理的 6把金鑰匙 Morning! 早上好！ Teach amp。 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 4 課程目標(biāo) 學(xué)員們經(jīng)過為期二天的培訓(xùn)后，將能夠： ?基層主管職位要求 ?將管理與領(lǐng)導(dǎo)技巧結(jié)合起來 ?掌握 6個基本的管理、督導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)技能 ?行動計劃 ?學(xué)得開心 ！ Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 6 公共守則（樣本） ?關(guān)閉 BP機、手機 ?不在教室中抽煙 ?不遲到早退 ?暢所欲言 ?聆聽他人 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 8 直接影響力與間接影響力 直接影響力： 工作中你直接產(chǎn)生的成果 你的直 接產(chǎn)出。 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 10 管理功能 管理者 利用 企業(yè)資源（人、財、物、信息等） 通過 管理功能 (計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制） 為了 高效能并且高效率地 實現(xiàn) 目標(biāo) Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 12 人際 領(lǐng)導(dǎo) 個人 主管角色轉(zhuǎn)換意識 救火者變成防火者 控制者變成領(lǐng)導(dǎo)者 做事者變成 整合者 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 14 六項重要技能 激勵 目標(biāo)與計劃 輔導(dǎo) 溝通 領(lǐng)導(dǎo) 工作領(lǐng)域 團(tuán)隊 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 16 目標(biāo)與計劃 ?設(shè)定可核實的目標(biāo) ?促進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)的時間管理 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 18 設(shè)定工作目標(biāo) 1. 列出優(yōu)先工作職責(zé)清單 ? 列出所有工作職責(zé) ? 確定最優(yōu)先的工作職責(zé) Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 20 設(shè)定工作目標(biāo) 對預(yù)期結(jié)果設(shè)立優(yōu)先次序 ? 對重要結(jié)果進(jìn)行排序 ? 刪除不重要的以及無法控制的結(jié)果 Teach amp。 Touch 上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司 22 設(shè)定工作目標(biāo) 制定資源支持計劃 ? 制定目標(biāo)之前收集資料 ? 解釋目標(biāo)時說明資源支持計劃