【正文】 二 . 第六章， WBS 原理、步驟和審查表。 一 . 第五章， WBS 的例子與描述。 四、 第四章，項目運營中的 WBS，闡述了 PMBOK174。 二、 第二章， WBS 邏輯基礎，討論了在有效的 WBS 開發(fā)中應考慮的各個方面的問題。開始做一項工作，看上去通常比做一個工作計劃要簡單些。 在項目管理中， WBS 不是一個新概念，但是它經(jīng)常被誤解，沒有得到正確使用，達不到其最大的有效性。 本書體現(xiàn)了多年來 WBS、新項目的范圍界定和計劃的發(fā)展經(jīng)歷，介紹了已經(jīng)被大家普遍認可的 WBS 及其在應用中的一些概念，其中許多更詳盡的概念是我提出的。 前 言 本書的寫作目的是為了滿足對 WBS 概念及應用的全面、系統(tǒng)和實用性闡述的長期需要。 有效的 工 作分解結構 Effective Work Breakdown Structures ① PMBOK174。是美國項目管理協(xié)會的商標，該商標在美國和其他一些國家注冊 。本書旨在幫助項目經(jīng)理和項目規(guī)劃者改善項目結構，有效的啟動項目，并在項目的全過程中都把WBS 作為規(guī)劃、控制和溝通的關鍵工具使用。此外還提供了許多例子。像做任何計劃一樣，WBS 的使用也需要訓練與思考。 本書共分為六章： 一、 第一章， WBS 的概念，定義了主題，簡單介紹了 WBS 概念的歷史，定義了一些術語，并明確了在項目管理過程中 WBS 概念的作用。 三、 第三章，生命期計劃：項目群和階段，提出每一個生命期階段都是一個單獨的、有自己的 WBS 的項目。① 九大領域中的每 一部分與 WBS 的關系及其應用。包括對幾個不同類型項目的 WBS例子的描述，以及第二章中的 WBS 基本原理的普遍應用的方法。包括對 WBS 原理以及推薦給項目經(jīng)理用來開發(fā)項目的 WBS 的一系列特定的、注重實效的步驟的總結。馬丁公司）的代表參加政府 — 工業(yè)任務 時的收獲。作為一名項目經(jīng)理、項目經(jīng)理咨詢顧問以及培訓者和課程開發(fā)者，我參加過幾百個 WBS 的開發(fā)，這些經(jīng)歷在本書中都有 所 體現(xiàn)?？死浊校?Cathy Kreyche）以及我的業(yè)務合作伙伴金格 格雷戈里 作者簡介 格雷戈里 博士， PMP174。作為咨詢顧問、政府和私營企業(yè)的官員，他在計劃、調度、管理和運營各種規(guī)模的項目，以及開發(fā)和實施項目管理和信息系統(tǒng)方面有 40 多年的經(jīng)驗。他早年在美國國防部（ DoD）參加了 WBS 和 C/SCS（掙得值）概念的開發(fā)，并參加了最初的 PERT 成本控制軟件的開發(fā)?，旣惏Ｋ荆蹇讼５滤欠秶芾?、成本管理和進度管理、發(fā)起新項目、準備建議書等領域的專家。 目 錄 譯者序 中文版序 英文版序 前言 作者簡介 第 1章 WBS概論 ………………………………………………………… …… .1 項目問題和解決方案 ……………………………………………………… ...1 WBS 概念的背景 …………………………………………………………… ..9 早期美國政府的活動 ………………………………………………………………… .9 PMI 和 PMBOK……………………………………………………………………… 13 項目管理過程中的 WBS…………………………………………………...16 第 2 章 WBS 邏輯基礎 ……………………………………………………… ..19 百分之百規(guī)則 ……… ……………………………………………………… .19 一個 WBS 的解剖 ………………………………………………………… ..22 產(chǎn)品項目分解 ………………………………………………………………………… 23 服務項目分解 ………………………………………………………………………… 24 結果項目分解 ………………………………………………………………………… 26 橫向關聯(lián)因素 ………………………………………………………………………… 27 項目管理 …………………………………… ………………………………………… 30 WBS 字典 …………………………………………………………………… 33 工作包 ……………………………………………………………………… .34 適當?shù)募毠?jié)水平 …………………………………………………………… .36 用 WBS 導出活動 ………………………………………………………… ...37 WBS 和活動 …………………………………………………………………………… 37 活動定義 …………………………………………………………………………………3 9 輸入與輸出 —— 資源與可交付成果 ……………………………………… ..42 輸入與輸出元素 ……………………………………………………………………… ...42 可交付成果與中間輸出 ……………………………………………………………… ...44 WBS 編號 …………………………………………………………………… ..46 其他的結構概念 ……………………………………………………………… 48 其他的分類 …………………………………………………………………… 51 第 3 章 生命期計劃：項目群和階段 ………………………………………… 55 生命期階段 …………………………………………………… ……………… 55 生命期 WBS 概念 …………………………………………………………… .58 國防項目群 WBS 和生命期 ………………………………………………… .62 項目中的階段 ………………………………………………………………… 63 第 4 章 項目運營中的 WBS………………………………………………… ..67 范圍管理 ……………………………………………………………………… 67 項目章程 …………………………………………………………………… 67 工作陳述 ………………………………………………………………… ……………… 68 時間管理 ……………………………………………………………………… 69 成本管理 ……………………………………………………………………… 72 自下而上的成本估計 …………………………………………………………………… 72 歷史數(shù)據(jù)的收集 ………………………………………………………………………… 73 帳戶連接圖 ……………………………………………………………………………… 74 掙得值管理系統(tǒng)的實施 ………………………………………………………………… 74 預算 ……………………………………………………… ……………………………… 75 溝通 …………………………………………………………………………… 75 采購管理 ……………………………………………………………………… 76 質量與專業(yè)績效管理 ………………………………………………………… 77 人力資源管理 ………………………………………………………………… 78 風險管理 ……………………………………………………………………… 78 項目集成管理 …………………………………………………………………… 79 項目計劃 ………………………………………………………………………………… ..79 配置管理 ……………… ………………………………………………………………… ..80 第 5 章 WBS 的例子與描述 ……………………………………………………… 83 例 1：實施一種新的企業(yè)級別管理理念的 WBS…………………………… ...83 例 2：應對跨文化和國界挑戰(zhàn)的 WBS……………………………………… ...83 例 3：寫書項目的 WBS………………………………………………………… 85 例 4：晚宴項目的 WBS………………………………………………………… 88 例 5：博物館展覽項目（項目定義階段）的 WBS……… …………………… 89 第 6 章 WBS 原理、步驟和審查表 ……………………………………………… 93 WBS 原理 ……………………………………………………………………… ..93 頂層 ……………………………………………………………………………………… ..94 產(chǎn)品項目 ………………………………………………………………………………… ..94 服務項目 ………………………………………………………………………………… ..94 結果項目 ………………………………………… ……………………………………….. 94 通用原理 ………………………………………………………………………………… ..95 開發(fā)一個 WBS 的步驟 ………………………………………………………… .96 審查表 …………………………………………………………………………… 97 參考文獻 …………………………………………………………………………… ..99 第 章 WBS 概論 本章提供了有關 WBS 的概念、背景以及 WBS 在項目管理過程中的地位的一些信息。就像許多項目計劃者和經(jīng)理們一樣，許多作者發(fā)現(xiàn)寫大綱通常是一種開始寫作的最有效的方法。寫大綱有許多方法，尤其是有一種基于研究的方法。此外，起草章節(jié)、收集一批專家的關鍵評論、以及與 評審證明和出版文件有關的實際步驟等，都是必要的。 有這樣一個被經(jīng)常使用的比喻，這是一個古老的問題，問：“你怎樣吃掉一頭大象？”回答當然是：“一次吃一口?！懊恳豢凇倍际呛苤匾模驗橛行У墓ぷ魇且徊揭徊酵瓿傻?。無論用任何方法，目的都是開發(fā)一種項目所要進行的工作分解結構。例如，頭部可以分解為臉、耳朵、象牙、象鼻，四條腿也可以分別獨立識別，身體的各個部位可被確定；尾巴和尾巴上的毛也可以分別確定。 WBS 是工作的一個總結，而不是工作 本身，工作是構成項目的許多活動的總合。 WBS 的目標就是建立一個有用的框架，以幫助定義和組織工作，然后開始做這項工作。首先，要定好本書內容的邊界，準備大綱時要讓作者定義主題、各部分和各章節(jié)。但人們經(jīng)常會過多的考慮其假設和限制，而不是直接關注項目大綱。 ② 準確確認項目所產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務或提供給客戶的結果（可交付成果或最終產(chǎn)品）。 ④ 進一步細分步驟②和③的 每一項，使其形成順序的邏輯子分組，直到工作要素的復雜性和成本花費成為可計劃和可控制的管理單元（工作包）。下面這些定義是項目管理協(xié)會（ PMI）在 PMBOK174。 活動（ Activity）：在項目過程中實施的一項工作的組成部分，在標識描述中包含一個表示其動作的動詞。活動經(jīng)常被細分為任務。當用于外部可交付成果時含義更加狹窄，必須是經(jīng)項目發(fā)起人或客戶接受的可交付成果。 組織分解結構（ Organizational Breakdown Structure）：能夠將工作包與項目組織單元聯(lián)系起來的對組織安排的一種描述。項目群通常包括正在進行的工作元素。 責任分配矩陣（ Responsibility Assignment Matrix）：一種將項目組織結構與 WBS 聯(lián)系起來的結構。 子項目 (Subproject)： PMBOK174。通常，一個子項目是能夠作為半獨立的項目元素來管理的一個 WBS 元素，可由一個人或一個組織負責。其用來描述項目最底層的工作。 WBS 元素（ WBS Element）： WBS 中的一個條目，在任何一級都可以存在，用一個名詞或者名詞加形容詞來描述。每下降一級都表示一個更加詳細的項目工作的定義。工作包也指要求完成的一項具體工作組成部分或過程，如一個報告、一個設計或一個文檔的全部需求或其中的一部分、一個硬件或一項服務。然而，隨著項目進入項目定義階段或者計劃階段 ，計劃就變的詳細多了 。在我們前面所說的“吃大象”或者進行項目工作中，最終的子項目或工作包就是“一口”。 a) 第 1 步 定義項目目標：建造一個能停放一輛車的車庫，并美化現(xiàn)有場地，車庫里外都應該有燈，還有水管。 c) 第 3 步 確定其他的工作范圍以確保 100%的工作被識別：這是一個需要完成如下事情的項目管理職能，如編制施工計劃、獲得許可、簽定分包合同。第一級是總項目，第二級是進一步分解成的最終產(chǎn)品（車庫和美化場地）以及與項目相關的或輔助性的工作（如項目管理）。 一級 二級 附錄 1. 第 4 步 進一步細分元素，直到適于計劃和控制的層級：圖 13 表示每個二級元素的下一級細分。表 11 表示一個到達工作包 車庫項目 美化場地 車庫 項目管理