【正文】 班應(yīng)上報(bào)管理處，管理處派人核實(shí)情況，安排維修計(jì)劃，組織人員維修，維修后由業(yè)主驗(yàn)收并簽字認(rèn)可。 業(yè)主房屋入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，屬于入伙后未整改的遺留問(wèn)題，原則上由管理處負(fù)責(zé)維修，屬于業(yè)主在使 用、改建或裝修中發(fā)生的問(wèn)題，由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。 內(nèi)容： 中國(guó)最大管理資源中心 第 4 頁(yè) 共 14 頁(yè) 業(yè)主入伙時(shí)應(yīng)會(huì)同管理處人員共同驗(yàn)收，對(duì)房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，必須在驗(yàn)收單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目并雙方簽字，由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系發(fā)展商相關(guān)工程監(jiān)理部門組織專人維修 ，維修后由業(yè)主和管理處實(shí)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，維修時(shí)發(fā)生的一切費(fèi)用由發(fā)展商負(fù)責(zé)。 編寫(xiě)： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 浙江省廣利物業(yè)管理有限公司 編號(hào)：SP0904 工 作 文 件 版號(hào) /改次： A/0 標(biāo)題：管理處技工崗位職責(zé) 頁(yè)碼： 1/1 1. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定著裝及使用文明用語(yǔ)，樹(shù)立公司良好形象； 2. 參加管理處日常值班，堅(jiān)守崗位，監(jiān)控各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn) 行狀況，接待并處理業(yè)主及住戶的請(qǐng)修，按規(guī)定作好相關(guān)記錄； 3. 按規(guī)定定期對(duì)各類公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視及維修保養(yǎng)，作好工作記錄； 4. 積極參加管理處各類培訓(xùn)，不斷總結(jié)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高思想素質(zhì)和技術(shù)水平； 5. 愛(ài)護(hù)工具、節(jié)約各類維修材料，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)節(jié)電、節(jié)水措施，積極主動(dòng)提出各種合理化建議； 6. 積極參加各種故障搶修工作，遵守安全操作規(guī)程及維修技術(shù)程序； 7. 服從班長(zhǎng)調(diào)度、安排；認(rèn)真完成班長(zhǎng)及部門主管分配的工作任務(wù)； 編寫(xiě)： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 浙江省廣利物業(yè)管理有限公司 編號(hào)： SP0905 工作文件 版號(hào) /改次： A/0 標(biāo)題：業(yè)主房屋維修管理規(guī)定 頁(yè)碼： 1/1 目的 :解決業(yè)主入伙后房屋維修問(wèn)題。 編寫(xiě)： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 浙江省廣利物業(yè)管理有限公司 編號(hào)： SP0903 工 作 文 件 版號(hào) /改次： A/0 標(biāo)題：管理處技工班長(zhǎng)職責(zé) 頁(yè)碼： 1/1 1. 帶領(lǐng)全班技工執(zhí)行公司制定的機(jī)電設(shè)備管理規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好及正常運(yùn)行； 2. 每天具體安 排班內(nèi)員工的工作，監(jiān)督檢查技工班工作的完成情況以及工作質(zhì)量； 3. 整理管理處設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄；指導(dǎo)并檢查技工的各項(xiàng)工作記錄； 4. 接受小區(qū)工程主管的維修安排要求，及時(shí)組織修復(fù)并作記錄； 5. 在部門主管指揮下，帶領(lǐng)全班技工對(duì)小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)故障進(jìn)行搶修； 中國(guó)最大管理資源中心 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 6. 監(jiān)督協(xié)調(diào)材料、工具的使用情況，定期向工程物料部采購(gòu)員反饋材料工具的質(zhì)量以及使用情況； 7. 組織本班員工的每天培訓(xùn)工作，努力提高思想素質(zhì)和專業(yè)技能； 8. 指導(dǎo)技工按規(guī)范開(kāi)展工作，及時(shí)糾正不合格；對(duì)不 稱職技工向管理處工程主管提出處理意見(jiàn)。 1. 負(fù)責(zé)管理處２４小時(shí)值班，監(jiān)控設(shè)備、接聽(tīng)住戶電話并作好記錄 ； 2. 每天定時(shí)巡視各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)修理；重大問(wèn)題迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 1 頁(yè) 共 14 頁(yè) 浙江省廣利物業(yè)管理有限公司維修服務(wù)工作手冊(cè) 目錄 編號(hào) 標(biāo)題 頁(yè)碼 SP0901 維修組織機(jī)構(gòu)圖 SP0902 管理處技工班職責(zé) SP0903 管理處技工班長(zhǎng)職責(zé) SP0904 管理處技工崗位職責(zé) SP0905 業(yè)主房屋維修管理規(guī)定 SP0906 維修安全工作制度 SP0907 上門維修工作細(xì)則 SP0907R01 留言條 SP0907R02 派工單 SP0908 維修工作流程 SP0909 維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) SP0910 維修過(guò)程的檢驗(yàn) SP0911 不合格材料及不合維修服務(wù)的控制 SP0912 維修指導(dǎo)書(shū) 浙江省廣利物業(yè)管理有限公司 編號(hào)： SP0901 工作文件 版號(hào) /改次： A/0 標(biāo)題：維修組織機(jī)構(gòu)圖 頁(yè)碼：1/1 管理處經(jīng)理