【正文】 、鼠膠捕殺，發(fā)現(xiàn)鼠洞應及時采用灌洞、堵洞方法，3. 餌料可在專業(yè)消殺站購買，或購原料自己配制，自己配制時必須有安全監(jiān)控人在場監(jiān)控；4. 自配餌料或購回山莊餌料一次必須投放完畢；5. 投放區(qū)域：a) 梯間、梯口死角；b) 綠化帶老鼠常見地段；c) 沙井內、雨水井內（無積水）；d) 垃圾筒\箱旁，垃圾周轉箱周圍。3. 滅蟲消殺工作以噴藥觸殺為主，可根據(jù)工作經(jīng)驗采取其他有效方法。5滅蟲消殺1. 視情況下15天進行啊一次滅蟲工作，冬季可適當延長時間。2. 組長負責完成消殺工作和檢查消殺質量，并負責監(jiān)控消殺工作的安全操作。b）保證責任區(qū)域內的垃圾筒一天必須清運一次；c）將垃圾筒直接將放進垃圾車內；，應注意周圍衛(wèi)生，及時掃清散落在箱外的垃圾；（委外進行）；其間如垃圾較多，影響垃圾存放時，環(huán)境主管應及時承包方清運；，保證垃圾桶的使用個分部能滿足業(yè)主需求；；3垃圾桶的清潔：a)垃圾筒每周清洗一次；b)垃圾筒清潔應在夜間行進防止影響業(yè)主使用；c）清洗前，倒凈筒內垃圾除去垃圾袋；d）集中運到清洗場清洗，洗凈后及時運回原地地點擺放。禁止倒入垃圾筒內；a）沒有容器裝盛的流質垃圾；b）業(yè)主扔棄的大件垃圾；c）一次能吧垃圾筒裝滿的垃圾；d）較大的枯枝及想同類似不宜裝進垃圾筒內的垃圾；e)塵沙井內的垃圾。電子文檔：JHBJ005垃圾處理作業(yè)規(guī)程：a）施工垃圾由施工單位/部門負責清運；b）本規(guī)程所指的施工垃圾為施工部門未清理干凈的零星垃圾；c）對瓦礫、碎片、灰渣燈堅硬的垃圾要用斗車或其他運送工具，運送到區(qū)外指定地點倒放，禁止倒放在垃圾箱內；d）廢棄的涂料、油漆燈流質性垃圾在運送途中要注意密封，防止溢流、地漏路面；e）路面灰塵、泥沙燈粉塵性垃圾在運送途中，要加遮擋、封蓋措施，防止掉落或飛揚，引起二次污染，并注意一定要傾倒在區(qū)外指定地方。：a)池水清澈見底；b）水面無雜物，池底洗凈無沉淀物，燈飾、水管等潔凈；c）池邊干凈無污跡。、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。3噴水池清潔工作規(guī)程，通知工程部停水、停電。、不銹鋼。，濕布擦抹干凈。5． 戶啊履帶至少每周清理一遍。3． 綠地邊角要注意清理4． 清理干凈花盆內煙頭、果皮、紙屑等雜物。b）“六凈”①道路干凈；②路沿干凈；③人行道干凈；電子文檔：JHBJ004綠化帶清潔作業(yè)規(guī)程1． 將綠化帶的大塊石頭、膠袋紙屑等垃圾雜物全部清除。5. 道路廣場清潔注意事項：a）工具擺放不可影響行人及車輛同行；b）如停留在路中清潔，要放置“雪糕筒”類交通安全標識；c）注意雜物污水不可沖入鋪位或業(yè)主花園內6. 道路廣場清潔標準：做到“六不”、“六凈”。3. 視路面廣場積塵、油污、積沙的沉積量較少，能局部清掃、清潔的，要及時清潔干凈。電子文檔：JHBJ003道路、廣場清潔作業(yè)規(guī)程1. 封閉小區(qū)的路面、廣場，一天應至少巡查兩遍，發(fā)現(xiàn)有垃圾雜物及時清除。十六、 只有嚴格地職業(yè)道德和過硬的業(yè)務素質才能圓滿的完成公司分配的各項任務，才能做一個合格的環(huán)境員。十四、 對小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生、綠化負責。十二、 認真做好季節(jié)性的衛(wèi)生清潔，特別在夏季做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。十、 有義務向業(yè)主宣傳一些衛(wèi)生常識，勸阻并制止一些不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象和行為。八、 教育員工應自覺遵守公司制定的環(huán)境員年度主要工作和環(huán)境員清潔時間表。六、 不在工作時間內做與本質工作無關的事情，不做有損公司形象的事情，不準私自挪用、損壞、遺失公司的物品。四、 上班穿工作服，佩帶工作牌，儀表整潔。電子文檔：JHBJ002環(huán)境服務部員工崗位職責一、 目的：為了使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美，給業(yè)主一個干凈舒適的生活環(huán)境。 十一、每日負責本部門員工考勤情況，每日按時簽到，每月按 要求記錄考勤。九、負責做好清潔工的思想工作，調動清潔工的積極性。七、積極組織清潔工進行消防知識學習，參加消防演習。 五、對清潔工作進行分劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間工 作任務劃定清楚，責任明確。三、二、編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第69頁 共69頁公司名稱：南充市嘉宏物業(yè)管理有限公司文件編號JHBJ版本編號JHLI5文名稱件：環(huán)境服務工作手冊（受控）生效日期2015815頁 數(shù)共65頁環(huán)境服務工作手冊目 錄環(huán)境事務部主管(班長)崗位職責 3環(huán)境服務部員工崗位職責 4道路、廣場清潔作業(yè)規(guī)程 6綠化帶清潔作業(yè)規(guī)程 8垃圾處理作業(yè)規(guī)程 10小區(qū)消殺作業(yè)規(guī)程 12停車場日常清潔 14樓宇室內清潔、保潔 15辦公室的清潔 17硬地面清潔作業(yè)規(guī)程 19不銹鋼的清潔保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 21玻璃清洗作業(yè)規(guī)程 23天花墻面清潔作業(yè)規(guī)程 24大堂保潔工作規(guī)程 25公廁清潔作業(yè)規(guī)程 27綠化養(yǎng)護內容 28喬木修剪作業(yè)規(guī)程 29除雜松土作業(yè)規(guī)程 30施肥作業(yè)規(guī)程 30膠管灑水作業(yè)人員應注意 31古樹古木管養(yǎng)作業(yè)規(guī)程 31環(huán)境部獎懲制度 32環(huán)境部突發(fā)事件應急方案 37清潔管理流程圖 45綠化管理流程圖 46清潔不合格服務處理流程圖 47綠化不合格服務處理流程圖 48清潔綠化主管檢查流程圖 49保潔工作檢查表 50消殺服務質量檢驗表 51綠化養(yǎng)護檢查表 52環(huán)境不符合項目報告單 53物業(yè)環(huán)境管理保潔部績效考核表（ 月份） 54物業(yè)環(huán)境管理部綠化員 績效考核表（ 月份） 55清潔區(qū)域分工安排表 56環(huán)境部補休申請 56清潔工作日檢查表 57清潔設備、設施清單 58樓層清潔每周抽查表 59地面清潔每周考核表 60清潔質量月總結報告 61環(huán)境部人員考勤簽到表 62環(huán)境員轉正考核評議表 63電子文檔：JHBJ001環(huán)境事務部主管(班長)崗位職責一、負責對清潔工進行崗位培訓，并作好培訓紀錄。負責日常工作安排，監(jiān)督落實清潔工崗位職責。負責所管區(qū)域內清潔工作，按標準對清潔工作量化考核， 預防和糾正不符合項，負責每日檢查和清潔工考核，并作好紀錄。四、根據(jù)實際工作需要，及時調整、編排清潔崗位，對不合 格員工提出處理意見。六、負責所需清潔物品的申報。 八、負責每月對轄區(qū)內清潔工作進行徹底檢查，并作好紀錄， 糾正不符合項，作出整改措施。 十、負責人員排班工作（員工每人每周休息一天）完成領導交辦的其它工作。二、 全體環(huán)境部人員在公司制定的環(huán)境員工作職責的范圍內遵守公司的一切規(guī)章制度三、 每天早上提前十五分鐘到崗，按時上下班，不無故離崗。五、 在工作中講文明，講禮貌，服從管理，團結同事。七、 在提高環(huán)境部人員職業(yè)道德的同時更應主重業(yè)務素質的教育。九、 應及時參加一些衛(wèi)生的突擊工作，如道路的積雪積雨。十一、 有義務維護公共設備的正常狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞的應及時上報，樹立為業(yè)主服務的指導思想，體現(xiàn)保潔人員的良好形象。十三、 在工作中注意節(jié)約用水，愛護衛(wèi)生工具、修舊利廢、工具用畢按規(guī)定整體存放及時清洗。十五、 有義務協(xié)助其他工作人員做好住宅小區(qū)及局辦公大樓的安全保衛(wèi)，及時完成公司交辦的其它任務。所有在今后的工作中我們要不斷的提高環(huán)境員個人的職業(yè)道德培養(yǎng)和業(yè)務素質的學習，提高公司的服務水平和整體形象。2. 雨天路面廣場積水，雨停后腰安排人員掃除積水，需連同泥沙污水一同掃去。4. 如路面廣場積塵、油污較厚、局部清潔不能潔凈，且雨水不足以沖洗干凈的情況下，需要沖洗。a）“六不”①不見大片積水；②不見積水；③不見雜物；④不漏收堆；⑤不亂倒垃圾；⑥不見大塊污漬。2． 清除掛在樹木，喬灌木上的垃圾雜物。清潔花盤內外。a)綠地無明顯垃圾雜物；b）花壇外觀潔凈；c）無落葉堆積影響景觀；d）花盆內外干凈，無明顯垃圾雜物。、垃圾清掃干凈。：a）清潔玻璃、不銹鋼時，小心棱角劃傷手；b）清潔的工具，不能算壞鎖清潔物的表面。，水垢太厚時用鏟刀鏟除，然后用能夠除凈水垢而對銅、水泵等金屬無腐蝕的清潔劑擦洗，用大量清水沖凈。，水泵坑內水無法排盡用人工舀凈，將池底及水池周圍清洗干凈。：a)清洗時應確認電源已切斷；b）擦洗電線、燈飾不可用力過大，以免損壞；c）不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；d）注意防滑、跌倒。2生活垃圾、公共設施在清潔中可將小量的垃圾直接倒入附近的垃圾筒內，下列情況下。f)其他不宜裝進垃圾筒內的垃圾；；a）環(huán)境服務部應有固定的專職人員清運園內垃圾筒中的垃圾。電子文檔：JHBJ006小區(qū)消殺作業(yè)規(guī)程1. 主管負責落實、督導衛(wèi)生消殺工作，作出消殺月度計劃，并檢查實施情況。3. 部門應根據(jù)工作需要組織相關人員進行培訓，確保消殺工作人員滿足工作需要的技能。2. 滅蟲對象以蚊子、蒼蠅、蟑螂為主，兼滅其他害蟲。4. 主要消殺區(qū)域：a） 高層樓宇的梯間、別墅、庭院外圍；b） 樓宇附件綠化帶；c） 公廁、沙井、垃圾筒、箱子、垃圾周圍箱，雨水井化糞池；d） 辦公室e） 其他蚊蟲較多區(qū)域。6. 操作要點a) 投放餌料時禁止裸手作業(yè)；電子文檔：JHBJ007停車場日常清潔1. 地面有局部污漬及時清潔；2. 停車場沖洗：a） 視停車場污臟情況，積塵，油污較多時需要沖洗；b） 沖洗時，油污較重的位置，使用稀釋后的堿性清潔劑或鹽酸擦洗干凈再沖凈；c） 大塊的垃圾雜物，要掃起裝進垃圾桶內，不要沖進下水道，避免堵塞；d）