物業(yè)管理公司會所管理工作手冊-展示頁
2025-01-17 03:43本頁面
【正文】 11WI/HS06 會所管理工作手冊目錄 版號/狀態(tài)：A/0編 號 標(biāo) 題WI/HS06－001 組織架構(gòu)圖WI/HS06－002 職責(zé)WI/HS06－003 會所收費(fèi)管理規(guī)定WI/HS06－004 會所公開文件管理規(guī)定WI/HS06－005 服務(wù)人員行為規(guī)范WI/HS06－006 各類服務(wù)項(xiàng)目接待規(guī)范WI/HS06－007 服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定WI/HS06－008 發(fā)包項(xiàng)目管理規(guī)定 WI/HS06001 組織架構(gòu)圖 版號/狀態(tài)：A/0客戶服務(wù)中心經(jīng)理服務(wù)員 救生員 承包方WI/HS06002 職責(zé) 版號/狀態(tài)：A/01．0 職責(zé)1．1 經(jīng)營服務(wù)中心1．1．1 負(fù)責(zé)制定會所經(jīng)營管理總目標(biāo)。1．1．2 負(fù)責(zé)會所改涉及到的有關(guān)工商、稅務(wù)、環(huán)保等有關(guān)行政部門的協(xié)調(diào)和資料審批等工作。1．1．4 監(jiān)督會所日常管理工作。1．2．2 負(fù)責(zé)會所服務(wù)人員的考核、上崗和下崗?fù)扑]。1．2．4 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與工商、稅務(wù)、環(huán)保等有關(guān)行政部門關(guān)系，確保會所正常經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。1．3 服務(wù)員1．3．1 按規(guī)范做好日常接待服務(wù)工作。1．3．3 維護(hù)各類活動項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備、確保能正常為顧客提供娛樂活動。1．4 救生員1．4．1 依照相關(guān)規(guī)定為顧客提供安全指導(dǎo)和程序指揮。1．4．3 協(xié)助游泳池日常管理。三、會所總臺服務(wù)員負(fù)責(zé)日常各類服務(wù)項(xiàng)目的開票、收費(fèi)、登記工作。四、客戶服務(wù)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1