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正文內(nèi)容

20xx酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)-展示頁(yè)

2025-01-17 02:32本頁(yè)面
  

【正文】 理臨時(shí)變更,取消超時(shí)預(yù)訂。 (2)中班工作任務(wù): ,內(nèi)容同早班相同。 ,做好交班記錄,請(qǐng)中班繼續(xù)跟進(jìn)。 。如旺季房間緊張,需督促客房領(lǐng)班(或客房部經(jīng)理)安排趕房。 ,收回離店客人 IC 卡,核對(duì)房態(tài),直到確認(rèn)無誤。 。 、總機(jī)操作臺(tái)及電腦應(yīng)能正常操作,色帶紙沒有缺損和不夠用及收據(jù)、帳單、
發(fā)票等是否齊全。 《電腦交班報(bào)表》與現(xiàn)金交班本上交班款項(xiàng)核對(duì),清點(diǎn)現(xiàn)金是否與《電腦交班報(bào)表》相 符,檢查現(xiàn)金結(jié)構(gòu)是否合理,零錢是否充足。 、可開房數(shù)、客房狀況及當(dāng)日客情,如:VIp、會(huì)議等。 工作任務(wù) (1)早班工作任務(wù): ,整理儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。 1認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。? 熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,保 證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄。 接受和處理預(yù)訂信息。 嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇一:酒店前臺(tái)崗位職責(zé)
酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)編輯: 面試網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間: 20201203酒店的前臺(tái)接待工作人員,其崗位職責(zé)熱情接待客人,辦理各種 手續(xù)是首要的工作,具體的酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé),可參考以下完整的資料: 正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做 好分房工作。 熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排 VIp 客人和會(huì)議客人的入住登記。 與相關(guān)部門保持聯(lián)
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