20xx酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)-展示頁(yè)
2025-01-17 02:32本頁(yè)面
【正文】 理臨時(shí)變更，取消超時(shí)預(yù)訂。 （2）中班工作任務(wù)： ，內(nèi)容同早班相同。 ，做好交班記錄，請(qǐng)中班繼續(xù)跟進(jìn)。 。如旺季房間緊張，需督促客房領(lǐng)班（或客房部經(jīng)理）安排趕房。 ，收回離店客人 IC 卡，核對(duì)房態(tài)，直到確認(rèn)無(wú)誤。 。 、總機(jī)操作臺(tái)及電腦應(yīng)能正常操作，色帶紙沒(méi)有缺損和不夠用及收據(jù)、帳單、
發(fā)票等是否齊全。 《電腦交班報(bào)表》與現(xiàn)金交班本上交班款項(xiàng)核對(duì)，清點(diǎn)現(xiàn)金是否與《電腦交班報(bào)表》相 符，檢查現(xiàn)金結(jié)構(gòu)是否合理，零錢(qián)是否充足。 、可開(kāi)房數(shù)、客房狀況及當(dāng)日客情，如：VIp、會(huì)議等。 工作任務(wù) （1）早班工作任務(wù)： ，整理儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)到崗簽到。 1認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。? 熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保 證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。 接受和處理預(yù)訂信息。 嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇一：酒店前臺(tái)崗位職責(zé)
酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)編輯: 面試網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間: 20201203酒店的前臺(tái)接待工作人員，其崗位職責(zé)熱情接待客人，辦理各種 手續(xù)是首要的工作，具體的酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)，可參考以下完整的資料： 正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做 好分房工作。 熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排 VIp 客人和會(huì)議客人的入住登記。 與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)
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