說(shuō)服客戶銷售技巧經(jīng)典培訓(xùn)教材74頁(yè)ppt-銷售管理-展示頁(yè)
2024-08-25 05:16本頁(yè)面
【正文】 ?陳述議程對(duì)客戶的價(jià)值，讓客戶明白會(huì)談的好處 ?詢問(wèn)客戶是否接受，表達(dá)對(duì)客戶的尊重，有效地利用時(shí)間，保證會(huì)談的繼續(xù)或者重新約定時(shí)間 23 第二階段：詢問(wèn) 詢問(wèn)：對(duì)客戶的需求要有清楚、完整和有共識(shí)的了解 –清楚的了解：明白客戶的具體需求，以及該需求對(duì)客戶的重要性 –完整的了解：客戶的需求包括哪些方面，其優(yōu)先秩序如何 –有共識(shí)的了解：避免誤會(huì)，確認(rèn)共同的認(rèn)識(shí) 24 何時(shí)詢問(wèn)？ 25 ?想要獲得客戶的資訊時(shí) 26 詢問(wèn)客戶的： 情形與環(huán)境 —— 客戶的需求不是憑空產(chǎn)生的，了解其需求產(chǎn)生的原因，并確認(rèn) 客戶需求背后的需求 27 客戶在初次表達(dá)自己的需求時(shí)，其自身的清楚程度因人而異 —— 堅(jiān)持詢問(wèn)。 ?達(dá)成協(xié)議 16 第一階段：開(kāi)場(chǎng)白 每一次和客戶會(huì)面時(shí)，客我雙方都要有會(huì)面的理由 17 我方的： ?想介紹自己和自己的公司 ?增加對(duì)客戶需求的了解 ?提出并討論方案或者建議 ?達(dá)成協(xié)議，等等 18 客戶的： ?了解本公司的實(shí)力 ?討論已方的需求 ?對(duì)方案或者建議提出意見(jiàn) ?在購(gòu)買之前，和多家供應(yīng)商會(huì)談，以履行已方的需要 19 開(kāi)場(chǎng)白的目的： ?與客戶就拜訪中將要談及的事項(xiàng)達(dá)成共識(shí) 20 何時(shí)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白： ?客我雙方都準(zhǔn)備談的時(shí)候。 ?詢問(wèn)： –收集客戶 “ 需求背后的需求 ” 的資料。 ?繼續(xù)進(jìn)行的拜訪： –客戶僅僅同意在另外的時(shí)間、地點(diǎn)再次會(huì)面 ?失敗的拜訪： –所有其他結(jié)果的拜訪 14 思考：什么才是成功的拜訪？ 事先確定明確的拜訪目的，達(dá)到了目的，就是成功的拜訪。 6 對(duì)銷售人員的要求： ?個(gè)人基本素質(zhì) ?創(chuàng)業(yè)沖動(dòng) ?專業(yè)知識(shí) ?誠(chéng)信的態(tài)度 ?銷售的技能 ?健康的身體 7 銷售人員的差異 ?是否在計(jì)劃、研究的分析上更為周詳 ?準(zhǔn)備工作是否足夠充分 ?是否更加主動(dòng) ?是否更加勤奮 ?是否在關(guān)系的建立和其他 “ 人際關(guān)系 ”地運(yùn)用上更加純熟 8 內(nèi)心的修煉達(dá)到一定的程度，成功是一個(gè)自然而然的過(guò)程。 ?確立業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶保持密切的聯(lián)系。 ?向更高層和更廣層面的決策者推廣。 1 說(shuō)服客戶的銷售技巧 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1