國(guó)美電器連鎖門(mén)店商品銷售流程教程-文庫(kù)吧資料
2025-05-19 22:40本頁(yè)面
【正文】 號(hào)商品換貨（購(gòu)商品 15天之內(nèi)，有質(zhì)量問(wèn)題） 質(zhì)檢部門(mén) 出具質(zhì)量鑒定書(shū) 門(mén)店經(jīng)理 營(yíng)業(yè)員請(qǐng)門(mén)店經(jīng)理在質(zhì)檢單上簽署”同意換機(jī)“ 錄入干事 營(yíng)業(yè)員將質(zhì)檢單交錄入干事，錄入此商品的負(fù)數(shù)信息。 待貨入庫(kù)后 ， 配送中心通知門(mén)店 ， 門(mén)店通知顧客來(lái)門(mén)店退款 。 步驟： 顧客持有發(fā)票聯(lián) 、 提貨聯(lián) 、 門(mén)店經(jīng)理簽字 、 錄入人員將銷售小票作廢 ， 顧客到門(mén)店財(cái)務(wù)退款 門(mén)店管理中心 —— 退換貨流程 (二 ） 、 已交錢(qián) ， 已錄入 。 門(mén)店管理中心 帶貨安裝銷售流程 21 銷 售 收 款 顧客持 “ 國(guó)美電器銷售專用票 ” 在營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)下至款臺(tái)交款 收銀員：開(kāi)具四聯(lián) “ 國(guó)美電器有限公司專用發(fā)票 ” ，款臺(tái)留存第一聯(lián)、第四聯(lián)，并在第二聯(lián)上蓋 “ 現(xiàn)金收訖章 ” ，同第三聯(lián)一并交于顧客 錄入干事 款臺(tái)留存“銷售票”第一聯(lián)，由營(yíng)業(yè)員將第二聯(lián)送錄入干事，錄入信息。 庫(kù)工憑發(fā)票第三聯(lián)發(fā)貨，并在第三聯(lián)上蓋章 “ 貨已發(fā) ” 需到配送中心提貨的，由顧額持由經(jīng)理答案、服務(wù)臺(tái)蓋 “ 自提章 ” 的發(fā)票第三聯(lián)至庫(kù)房提貨 。 配送干事根據(jù)錄入信息派“送貨派車單”由配送調(diào)度派車 提 貨 送 貨 結(jié)算運(yùn)費(fèi) 配送派車 門(mén)店管理中心 顧客自提銷售流程 銷 售 營(yíng)業(yè)員開(kāi)具 ： 一聯(lián) “ 國(guó)美電器銷售專用票 ” 收 款 顧客持 “ 國(guó)美電器銷售專用票 ” 在營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)下至款臺(tái)交款。 送貨員憑發(fā)票第三聯(lián)和派車單至配送中心結(jié)算運(yùn)費(fèi)。 銷 售 收 款 錄入干事 款臺(tái)留存“銷售票”第一聯(lián)，由營(yíng)業(yè)員將第二聯(lián)送錄入干事，錄入此商品信息。 門(mén)店管理中心 商 品 其 它 流 程 集中配送 顧客自提 帶貨安裝 退 /換貨 賒款購(gòu)物 門(mén)店管理中心 集中配送流程 21 適用組別：彩電組、空調(diào)組、冰洗組 營(yíng)業(yè)員開(kāi)具 ： 二聯(lián)“國(guó)美電器銷售專用票” 顧客持 “ 國(guó)美電器銷售專用票 ” 在營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)下至款臺(tái)交款。 如果送貨日期為 “ 待定 ” ， 送貨時(shí)間由顧客自行通知配送門(mén)店；如果送貨日期為 “ 支票到帳后送貨 ” 時(shí) ， 送貨時(shí)間由相關(guān)組長(zhǎng)通知門(mén)店錄入干事 。 門(mén)店管理中心 操作集中遞送銷售流程注意事項(xiàng) 相關(guān)營(yíng)業(yè)員在填寫(xiě) “ 銷售專用票 ” 時(shí) ， 必須保證字跡清楚 、 內(nèi)容準(zhǔn)確 ， 特別是顧客地址要詳細(xì)注明具體的地區(qū) ，地段等 。 備注：門(mén)店銷售人員在填制銷售票時(shí) ， 必須寫(xiě)清單據(jù)類型；干事錄入時(shí) ， 確保正確選擇 。 顧客自提自裝 顧客在門(mén)店直接從倉(cāng)庫(kù)中提取商品 ， 并且自己安裝 。 空調(diào)安裝 由門(mén)店自送商品或顧客在門(mén)店自提 ， 但需要公司安裝 。 帶貨安裝 公司經(jīng)銷的發(fā)燒 、 煙機(jī) 、 灶具類商品 。 門(mén)店送貨 顧客在門(mén)店提貨 ， 由門(mén)店派車送貨 。 1 門(mén)店管理中心 門(mén)店商品銷售流程 門(mén)店管理中心 填寫(xiě)銷售專用票(兩聯(lián)） 銷售專用票（三聯(lián)） 收款
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