【正文】 心介紹。正常使用時，不可使用電腦做與工作無關(guān)的事； ５、店面各出入口要保證一人一崗； ６、客人光臨店面，要做到：禮貌接待。發(fā)揮員工的積極性，使早會內(nèi)容多樣富有變化。整頓隊伍，一日之紀(jì)在于晨。 七、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之品牌專賣店操作方案 （三）早會流程及早會管理規(guī)定 １、分公司全體員工參與，無故不得缺席； ２、 XX逢周六由總監(jiān)或店長主持， XX逢周日由總監(jiān)或店長主持，其余由各員工輪流主持。 七、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之品牌專賣店操作方案 執(zhí)行人員：店長、前臺、導(dǎo)購，雜勤及其它相關(guān)人員 （一）、一會二掃三清四檢五課六報 一會：每天早上 10分鐘整隊； 二掃：每天早晚打掃衛(wèi)生； 三清：每天做到垃圾清、雜物清、工作清； 四檢：（店長）每天至少四次檢查、詢問店面各項(xiàng)工作的開展情況； 五課（店長）每周至少開展五堂培訓(xùn)課程； 六報：（店長）每周六次向總監(jiān)匯報店面情況。 ４、金華分公司：店長１人、會計兼文員１人、出納０人（暫由股東兼任）、前臺兼文員１人、導(dǎo)購（兼駐店設(shè)計師）３人、客服（售后）１人、市場部５人（公裝３人，家裝３人）。 企業(yè)口號：大業(yè)興起來，爐火旺起來 服務(wù)宗旨：為顧客提供五星級的服務(wù) 服務(wù)口號：一切為了顧客，顧客是一切 銷售宗旨：不僅僅賣產(chǎn)品，更賣的是服務(wù) 銷售口號：讓所有的家庭都使用東鵬瓷磚 五、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之公司管理架構(gòu) 股東會 XX XX 營運(yùn)總監(jiān) :黃馨儀 XX分公司 XX分公司 市 場 部 專 賣 店 財 務(wù) 部 公 裝 家 裝 終端 裝修公司 前 臺 導(dǎo) 購 駐店設(shè)計師 辦 公 室 客 服 部 雜勤 市 場 部 專 賣 店 財 務(wù) 部 公 裝 家 裝 前 臺 導(dǎo) 購 駐店設(shè)計師 辦 公 室 客 服 部 雜勤 終端 裝修公司 專 賣 店 專 賣 店 倉 管 部 倉 管 部 六、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之各部門人員配置 １、股東會： 3人 ２、營運(yùn)總監(jiān)： 1人 ３、 XX分公司：店長１人、會計兼文員１人、出納０人（暫由股東兼任）、雜勤１人、售后１人、貨運(yùn)司機(jī)兼?zhèn)}管１人、市場部３人（公裝１人，家裝２人）。 五、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之企業(yè)文化 企業(yè)使命：推進(jìn)及維系建材行業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展，做行業(yè)標(biāo)桿式企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營宗旨：大鵬展翅，振業(yè)高飛 企業(yè)精神：奮斗、拼搏。以建材起家，精于此道，以此為生。 十年內(nèi)：再發(fā)展其它建材品牌十個以上，企業(yè)橫向發(fā)展成為金華地區(qū)最大規(guī)模的建材品牌運(yùn)營商。 ４、保持穩(wěn)定而持續(xù)增長的銷售業(yè)績，每年以２ 0%的速度增長。 ２、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部管理、骨干人才。對于優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟睢? 售后服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，品牌的形象，良好的服務(wù)建立良好的口碑。 ４、項(xiàng)目結(jié)束，召開總結(jié)會議。 ２、每項(xiàng)任務(wù)設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由此人負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行工作任務(wù)，并向上匯報工作。 ４、單項(xiàng)任務(wù)要有起止時間、完成標(biāo)準(zhǔn)、獎懲措施。 ２、全面覆蓋：觸覺延伸到每一角落，每一細(xì)節(jié)都要兼顧得到。 ５、策略五：建材品牌商家大聯(lián)盟。 ４、策略四：成為當(dāng)?shù)亟ú膮f(xié)會成員、裝飾協(xié)會合作單位、房地產(chǎn)協(xié)會合作單位。 ２、策略二：設(shè)計師作為中間媒介，對開拓家裝市場起著重要作用，但目前光靠提成及禮品的吸引力已很有限，要把設(shè)計師發(fā)展成為我們的會員，并按俱樂部會員的形式及標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)于他們，同時附于俱樂部更多的附加價值，讓設(shè)計師樂在其中，學(xué)在其中，身心得到照顧。日后條件允許，可以同時操作幾個樓盤，分別由業(yè)務(wù)員單對單式開拓業(yè)務(wù)。設(shè)計師的開拓主要分①日常關(guān)系維護(hù)； ②折扣及小禮品； ③聯(lián)誼活動；④會員制 。 ２、兩個拓展重點(diǎn)：小區(qū)樓盤（終端市場）及裝修公司（設(shè)計師）。 按照市場調(diào)研提供的情報，圈定主攻項(xiàng)目，策劃作戰(zhàn)計劃，分階段進(jìn)行。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其二，謀劃市場開拓思路 市場開拓分兩大塊：公裝及家裝市場。同時，外面的市場瞬息萬變，就要求企業(yè)要把信息收集工作歸為長期持續(xù)性行為，并建立較為完善的市場信息庫，專人負(fù)責(zé)，及時更新，隨時為企業(yè)的各項(xiàng)決策提供服務(wù)。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 首先，市場調(diào)研及信息管理 市場調(diào)研是為了掌握市場的情況，為企業(yè)制定拓展策略提供真實(shí)、全面、有價值的信息。 但軍事管理的同時，要與人性化管理相結(jié)合使用，否則就會嚴(yán)厲過度，導(dǎo)致員工懼怕企業(yè)，怨恨企業(yè)，直至離辭。企業(yè)實(shí)行軍事化管理，可有效的快速的建立規(guī)范的員工隊伍，提升隊伍的行動力及執(zhí)行力。兩者之間要平衡，并且相互作用，才能使激勵產(chǎn)生最大的效用。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其九，激勱方案 有個形象的比喻：員工好比是企業(yè)里辛勤工作的牛，企業(yè)既要用草（獎勱）在前面引誘，同時又要拿鞭（懲罰）在后面打，這樣牛才會乖乖的勞動。 所以，企業(yè)要做的，是讓每一位員工都明確自己的定位，有發(fā)揮的平臺，并且看到自己的未來。員工若沒有在企業(yè)奮斗的目標(biāo)，就會茫然不知所措。 讓企業(yè)與員工共同養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)的意識，并成為企業(yè)文化的一種風(fēng)氣。企業(yè)的發(fā)展壯大，也是靠學(xué)習(xí)。員工的成長，通過學(xué)習(xí)。企業(yè)的競爭力，通過學(xué)習(xí)。 建立企業(yè)正確的價值觀、是非觀，經(jīng)營有 “ 道 ” ，以 “ 道 ” 經(jīng)營，有 “ 道 ” 者，方能成大事。使企業(yè)成為一支規(guī)范的 “ 正式軍 ” ，有了 “ 軍紀(jì) ” ，方能為企業(yè)培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素，行動一致的團(tuán)隊，減少作戰(zhàn)失誤，提高作戰(zhàn)效率，在商戰(zhàn)中無堅不摧，攻無不克，戰(zhàn)無不勝。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其四，整合企業(yè)資源，并進(jìn)行優(yōu)化 全面整合企業(yè)人、財、物等資源，將企業(yè)自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行廣度及深度挖掘，使各種條件之間形成 “ 資源鏈 ” ，互相融合，互相發(fā)揮作用，并體現(xiàn)在企業(yè)日常運(yùn)作的每一環(huán)節(jié)之中，提高企業(yè)經(jīng)營成效。模式往往盟生于一個點(diǎn)子，卻成就于整個系統(tǒng)的全面性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性及獨(dú)特性。 很多企業(yè)最終走向失敗，原于沒找準(zhǔn)定位，以快艇的裝