【正文】 文件的管理。 ①信息收集，分階段進行： 前期階段： 撒網式搜集 —— 先對市場的大概情況作個初步的了解，收集基礎信息。 運作階段： 日常市場信息收集：通過各渠道獲知市場信息。 ②信息管理。 ③ 市場調研工作一般由市場部負責，大規(guī)模有計劃性的調研，或者平時走跑市場時留意收集。 ④ 由文員負責信息的整理、錄入工作，以及平日的信息更新。這部份資料的收集一個是通過設計師俱樂部會員登記表上所錄信息，另一個是通過長時間的逐步積累。 此資料為公司一級商業(yè)機密文件，由會計負責資料庫的日常管理。 建立客戶資料庫的目的和作用：跟蹤和服務。 八、企業(yè)整體運營實施方案 之市場信息管理 ４、工程人員資料庫 建立工程人員資料庫，包括：項目經理、施工監(jiān)理、泥水工等。 建立資料庫的目的和作用：跟蹤和服務 此資料為公司一級商業(yè)機密文件，由會計負責資料庫的日常管理。 由市場部每月不定時去踩點摸底，掌握對手最新動態(tài)。 此資料為公司一級商業(yè)機密文件，由會計負責資料庫的日常管理。同類產品之間，競爭異常激烈，并輪為惡性競爭的局面。 同時，消費者也希望在經濟蕭條下，能買到安心、實惠的產品，能享受到 “ 后枕無憂 ” 的貼心服務，畢竟，置業(yè)對一個家庭來講，是終身的大事。 策劃成立建材品牌商家聯(lián)盟組織，是順應時代和消費的趨勢的，更是各商家開拓市場、促進銷售、擴大企業(yè)知名度及品牌效應，最好的方式。 一家公司舉辦活動，十家公司去捧場，可以想像現(xiàn)場將有多么寬宏的陣勢。 一家公司的品牌效應是有限的，十家將造成強大的品牌效應，將撼動整個市場。 九、企業(yè)整體運營實施方案 之市場運營策劃方案 —— 建材品牌商家聯(lián)盟組織 ２、組織架構： 會長：建材協(xié)會會長（或建材行業(yè)業(yè)內權威人士） 副會長：東鵬陶瓷、其它建材品牌商家（待選）、設計院及建筑院領導 組織成員：地板、潔具、燈具、廚具、家用電器、墻紙、五金、電工、馬賽克瓷磚、藝術玻璃、飾面板、窗簾、門、防盜窗等建材種類各挑選一家 九、企業(yè)整體運營實施方案 之市場運營策劃方案 —— 建材品牌商家聯(lián)盟組織 主席 副主席 組織成員 業(yè)主會員 設計師會員 工程會員 ３、組織成立目的：捆綁經營，資源共享，資源互補，攜手共進，共策市場，共導市場 ４、組織的市場價值： ①組織內所有商家成員皆在業(yè)內有強勢的品牌地位，銷售的皆是品牌產品； ②對業(yè)主而言：但凡在任何一家建材商購買產品，可同時享受其它組織內商家提供的最低折扣（分公裝折扣及家裝折扣）；但凡在任何一家建材商購買產品，即可成為組織會員，可得到組織提供的各項優(yōu)質服務；（服務項目經組織議定） ③對設計師及工程人員而言：談定一家建材合作單位等于談定了十多家，談定了一種產品等于談定了所有建材種類產品，同時，一次性返點，快捷而方便。 ５、組織章程，管理約定，具體操作方法待定 九、企業(yè)整體運營實施方案 之市場運營策劃方案 —— 建材品牌商家聯(lián)盟組織 原則１：一個一個吞。集中公司的火力，往一個點上打。把可以攻擊的點全部找出來，所有武器上場，一點不漏。 攻克術分解：１、選擇目標樓盤。這 3點突點，就可以鎖定目標。并根據(jù)樓盤情況單獨設定獎勵方案（含提成）。在小區(qū)內外，立太陽傘（越多越好），做滾動廣告櫥窗、拉橫幅、上電梯電視廣告、樓梯層號等，所有能做廣告的地方都做上。凡介紹業(yè)主并介紹成功的，給予提成。 ６、在小區(qū)內設直銷點：這個要取得物業(yè)的批準，在小區(qū)內指定位置現(xiàn)場銷售東鵬產品（針對小區(qū)情況挑選對口產品）。 ７、單獨針對該小區(qū)策劃團購折扣方案。 九、企業(yè)整體運營實施方案 之市場運營策劃方案 —— 房地產小區(qū)樓盤攻克術 原則 1：有關系做，沒關系不做。把有限的力用在刀刃上。 原則３：該花的錢不省，不該花的錢不浪費。 攻克術分解：１、鎖定重點攻克對象。有關系的，工程再小我們也做， “ 不以量小而不為 ” 。 “ ２、對主對象采取一誘二給三拉四抬戰(zhàn)術： 一誘：用他需要的或感興趣的東西來誘惑他。一般是比較大的遠景，要視工程大小來具體定。材料最后攻關時刻再送一次禮。 三拉：通過他周圍的人際關系來為我們說詞。 四推：一項重點工程，公司高層至少四次出面游說對方，推動業(yè)務的進展。第四次見面就可請出去吃飯娛樂。 ３、做公裝業(yè)務的最大技巧，就是先做朋友，再做生意，朋友做好了，生意自然源源不斷。但與上層人物打交道，很講究手腕，不同的人要用不同的方法去交，這就需要我們多研究，多分析，多了解，業(yè)務人員與公司齊心協(xié)力，攜手共進。 私人工程，和主事高管談的，報含返點點數(shù)價格。 總而言之，在報價和返點問題上，在不超出公司定的大框架的前提下，業(yè)務員要靈活應對。我們企業(yè)若要打贏仗，就一定要做到 ” 人有我有，人無我也有 “ 。 攻克術分解：１、通過建材品牌商家聯(lián)盟組織的平臺，讓設計師在提成問題上更省事、省時、省心。 ２、返點點數(shù)：拋光磚類返 10~18個點：走量品 10%，精品 15%，明星品 18% 瓷片類返 10~15個點：走量品 10%，精品 13%，明星品 15% 仿古磚類返 15~23個點：走量品 15%，精品 20%,明星品 23% 特價磚類返 5個點 九、企業(yè)整體運營實施方案 之市場運營策劃方案 —— 設計師群體攻克術 ３、成立東鵬陶瓷五星俱樂部 俱樂部面向所有設計師開放，只要是設計師，都可免費入會。 入會時認領一張由我司印制發(fā)行的精美會員卡，填寫入會申請表。 一次成交量達到 5萬元或累積成交量達到 10萬元的，派發(fā)由我司印制的銀卡一張，成為我們的銀卡會員。 一次成交量達到 20萬元或累積成交量達到 40萬元的，派發(fā)由我司印制的鉆石卡一張，成為我司的鉆石會員。 九、企業(yè)整體運營實施方案 之市場運營策劃方案 —— 設計師群體攻克術 策略 1：聯(lián)動建材品牌商家聯(lián)盟組織成員一起來舉辦活動，活動名稱： ” 東鵬陶瓷體驗館開業(yè)典禮 “ ” 賓利法尼亞新品到市 “ ” XX建材品牌商家聯(lián)盟組織簽約儀式 “ ” XX建材品牌商定聯(lián)盟組織開業(yè)新聞發(fā)布會 “ ” XX市建材品牌商家聯(lián)盟組織新產品展覽會 “ 四炮齊發(fā)，震徹整個金華建材界、房產界、裝飾界。 策略 3：開業(yè)當天，全場一律 ， 13折的限量，讓業(yè)主瘋狂搶售。 策略 4： ” 新東方主義創(chuàng)始人 —— 羅思敏大師現(xiàn)身金華 “ 具體方案待出