【正文】 化。 七、企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案 之品牌專(zhuān)賣(mài)店操作方案 （三）早會(huì)流程及早會(huì)管理規(guī)定 １、分公司全體員工參與，無(wú)故不得缺席； ２、 XX逢周六由總監(jiān)或店長(zhǎng)主持， XX逢周日由總監(jiān)或店長(zhǎng)主持，其余由各員工輪流主持。 ４、金華分公司：店長(zhǎng)１人、會(huì)計(jì)兼文員１人、出納０人（暫由股東兼任）、前臺(tái)兼文員１人、導(dǎo)購(gòu)（兼駐店設(shè)計(jì)師）３人、客服（售后）１人、市場(chǎng)部５人（公裝３人，家裝３人）。 五、企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案 之企業(yè)文化 企業(yè)使命：推進(jìn)及維系建材行業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展，做行業(yè)標(biāo)桿式企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨：大鵬展翅，振業(yè)高飛 企業(yè)精神：奮斗、拼搏。 十年內(nèi)：再發(fā)展其它建材品牌十個(gè)以上，企業(yè)橫向發(fā)展成為金華地區(qū)最大規(guī)模的建材品牌運(yùn)營(yíng)商。 ２、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部管理、骨干人才。 售后服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，品牌的形象，良好的服務(wù)建立良好的口碑。 ２、每項(xiàng)任務(wù)設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由此人負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行工作任務(wù)，并向上匯報(bào)工作。 ２、全面覆蓋：觸覺(jué)延伸到每一角落，每一細(xì)節(jié)都要兼顧得到。 ４、策略四：成為當(dāng)?shù)亟ú膮f(xié)會(huì)成員、裝飾協(xié)會(huì)合作單位、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)合作單位。日后條件允許，可以同時(shí)操作幾個(gè)樓盤(pán)，分別由業(yè)務(wù)員單對(duì)單式開(kāi)拓業(yè)務(wù)。 ２、兩個(gè)拓展重點(diǎn)：小區(qū)樓盤(pán)（終端市場(chǎng)）及裝修公司（設(shè)計(jì)師）。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其二，謀劃市場(chǎng)開(kāi)拓思路 市場(chǎng)開(kāi)拓分兩大塊：公裝及家裝市場(chǎng)。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 首先，市場(chǎng)調(diào)研及信息管理 市場(chǎng)調(diào)研是為了掌握市場(chǎng)的情況，為企業(yè)制定拓展策略提供真實(shí)、全面、有價(jià)值的信息。企業(yè)實(shí)行軍事化管理，可有效的快速的建立規(guī)范的員工隊(duì)伍，提升隊(duì)伍的行動(dòng)力及執(zhí)行力。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其九，激勱方案 有個(gè)形象的比喻：?jiǎn)T工好比是企業(yè)里辛勤工作的牛，企業(yè)既要用草（獎(jiǎng)勱）在前面引誘，同時(shí)又要拿鞭（懲罰）在后面打，這樣牛才會(huì)乖乖的勞動(dòng)。員工若沒(méi)有在企業(yè)奮斗的目標(biāo)，就會(huì)茫然不知所措。企業(yè)的發(fā)展壯大，也是靠學(xué)習(xí)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)學(xué)習(xí)。使企業(yè)成為一支規(guī)范的 “ 正式軍 ” ，有了 “ 軍紀(jì) ” ，方能為企業(yè)培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素，行動(dòng)一致的團(tuán)隊(duì)，減少作戰(zhàn)失誤，提高作戰(zhàn)效率，在商戰(zhàn)中無(wú)堅(jiān)不摧，攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。模式往往盟生于一個(gè)點(diǎn)子，卻成就于整個(gè)系統(tǒng)的全面性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性及獨(dú)特性。 沒(méi)有目標(biāo)，一切都是空談。 兩手同時(shí)抓：一抓內(nèi)部管理；二抓市場(chǎng)管理 首先，為企業(yè)確定發(fā)展的目標(biāo) （方向論） 大海航行，如果沒(méi)有目標(biāo)，船只就會(huì)隨波逐流。在這之際，真正英雄，扭轉(zhuǎn)乾坤！ 策劃思路之地區(qū)市場(chǎng)分析一 真正的大將企業(yè)在何方？真正的品牌操作是什么？ 真正的大將企業(yè)要有強(qiáng)烈的，很明確的社會(huì)責(zé)任感。 市場(chǎng)混亂，硝煙彌漫，消費(fèi)者對(duì)商家已不再信任。企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展策劃思路及實(shí)施方案 此為公司一級(jí)機(jī)密文件，除公司股東及總監(jiān)，其它任何人不得翻閱！ 策劃人 :黃馨儀 一、策劃思路 中 國(guó) 改 革 開(kāi) 放 三 十 年 建 材 行 業(yè) 萌芽期 摸索期 調(diào)整期 發(fā)展期 平穩(wěn)發(fā)展 城市的發(fā)展以房地產(chǎn)建筑的發(fā)展為主導(dǎo)，人們的生活也以居住為核心，因此，房地產(chǎn)建筑的發(fā)展，帶動(dòng)了整個(gè)建材行業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，同時(shí)，也奠定的建材市場(chǎng)發(fā)展的廣闊空間及長(zhǎng)久的生命力。再者，價(jià)格戰(zhàn)術(shù)用得太多，在理性消費(fèi)者面前，也以漸漸失去其效，抬高價(jià)格再打折的方式，也已被消費(fèi)者識(shí)破，適得其反。 行業(yè)的發(fā)展在呼喚大將風(fēng)范的企業(yè)，混亂的市場(chǎng)在期待真正的品牌企業(yè)來(lái)操作，為行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿，整頓行業(yè)之風(fēng)。 （二）從外部市場(chǎng)著手，變被動(dòng)為主動(dòng)，把握市場(chǎng)，征服市場(chǎng)，最終讓市場(chǎng)為我所用。 同時(shí)，目標(biāo)決定策略，有目標(biāo)才有模式，目標(biāo)是企業(yè)最根本，最基礎(chǔ)的。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其三，量身定做獨(dú)特的企業(yè)發(fā)展模式 先有模式再有團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好的模式可以吸納各路英才加入，組建成強(qiáng)大的戰(zhàn)略聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其五，規(guī)范管理，品牌經(jīng)營(yíng) 建立完善的管理機(jī)制，規(guī)范工作流程，擬定部門(mén)職能權(quán)限，明確員工崗位責(zé)任，形成科學(xué)的管理體系。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其七，學(xué)習(xí)型企業(yè) 學(xué)習(xí)型的企業(yè)是最可怕的，因?yàn)樗恳惶於荚谶M(jìn)步。制度的完善，通過(guò)學(xué)習(xí)。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其八，員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工若在企業(yè)看不到自己的遠(yuǎn)景，就會(huì)失去努力工作的動(dòng)力。這是企業(yè)留住人才，并讓人才不斷努力的最有效的辦法。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其十，實(shí)行 “ 軍事化 ” 管理模式，人性化管理方法 軍事管理的最大特點(diǎn)是軍令如山，軍規(guī)嚴(yán)密，訓(xùn)練艱苦，執(zhí)法公平，原則性強(qiáng)。實(shí)行軍事管理的目的是為了讓員工更好的工作，所以，以制度約人，以理服人，同時(shí)還要以情，感動(dòng)員工內(nèi)心。 很多企業(yè)不重視這一塊，因?yàn)椴恢匾暿袌?chǎng)，所以被市場(chǎng)淘汰出局。 公裝市場(chǎng)策劃遵循以下原則： １、項(xiàng)目重在有關(guān)系，而不在于項(xiàng)目大小，關(guān)系越好的，設(shè)為重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)； ２、采取集中攻克的策略； ３、開(kāi)拓費(fèi)用主要用在關(guān)系網(wǎng)的日常維系，重點(diǎn)攻關(guān)時(shí)的應(yīng)酬； ４、根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理結(jié)構(gòu)來(lái)選擇攻克的人物對(duì)象； ５、關(guān)系好的，能拿下項(xiàng)目來(lái)的，不限材料，但不能用本地已有的品牌產(chǎn)品； ６、公裝相對(duì)難度高，時(shí)間周期長(zhǎng)，所以對(duì)公裝業(yè)務(wù)員的任務(wù)及提成不適宜按月度來(lái)計(jì)算，而應(yīng)按季度計(jì)算； 策劃思路之抓市場(chǎng)管理 家裝市場(chǎng)策劃應(yīng)遵循以下原則： １、拓展費(fèi)用主要產(chǎn)生于：小區(qū)樓盤(pán)內(nèi)廣告的投入、設(shè)計(jì)師聯(lián)誼活動(dòng)費(fèi)、業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)費(fèi)。 ３、在目前公司資源條件有限的情況下，對(duì)小區(qū)樓盤(pán)采取逐一攻破策略。 ３、策略三：建立業(yè)主、售樓小姐及設(shè)計(jì)師三大信息庫(kù)，龐大的信息資源組成的密集的人際網(wǎng)絡(luò)，日后將產(chǎn)生巨大的效益。（后面有詳細(xì)講解） 其二，謀劃市場(chǎng)開(kāi)拓思路 策劃思路之抓市場(chǎng)管理 其三，全面制定市場(chǎng)拓展實(shí)施方案 １、規(guī)劃市場(chǎng)，分別策劃：公裝、家裝。 策劃思路之抓市場(chǎng)管理 其四，全面實(shí)施拓展方案 １、每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施前，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，詳細(xì)分解任務(wù)，并落實(shí)到人。 策劃思路之抓市場(chǎng)管理 其五，售后服務(wù) 分兩大塊：１、產(chǎn)品更換、清洗維護(hù)、賠償問(wèn)題； ２、顧主關(guān)系維系。 策劃思路之抓市場(chǎng)管理