【正文】 天早上 10分鐘整隊(duì)； 二掃：每天早晚打掃衛(wèi)生； 三清：每天做到垃圾清、雜物清、工作清； 四檢：（店長）每天至少四次檢查、詢問店面各項(xiàng)工作的開展情況； 五課（店長）每周至少開展五堂培訓(xùn)課程； 六報(bào)：（店長）每周六次向總監(jiān)匯報(bào)店面情況。以建材起家，精于此道，以此為生。對于優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。 ４、單項(xiàng)任務(wù)要有起止時(shí)間、完成標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施。 ２、策略二：設(shè)計(jì)師作為中間媒介，對開拓家裝市場起著重要作用，但目前光靠提成及禮品的吸引力已很有限，要把設(shè)計(jì)師發(fā)展成為我們的會(huì)員，并按俱樂部會(huì)員的形式及標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)于他們，同時(shí)附于俱樂部更多的附加價(jià)值，讓設(shè)計(jì)師樂在其中，學(xué)在其中，身心得到照顧。 按照市場調(diào)研提供的情報(bào)，圈定主攻項(xiàng)目，策劃作戰(zhàn)計(jì)劃，分階段進(jìn)行。 但軍事管理的同時(shí)，要與人性化管理相結(jié)合使用，否則就會(huì)嚴(yán)厲過度，導(dǎo)致員工懼怕企業(yè)，怨恨企業(yè)，直至離辭。 所以，企業(yè)要做的，是讓每一位員工都明確自己的定位，有發(fā)揮的平臺，并且看到自己的未來。員工的成長，通過學(xué)習(xí)。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其四，整合企業(yè)資源，并進(jìn)行優(yōu)化 全面整合企業(yè)人、財(cái)、物等資源，將企業(yè)自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行廣度及深度挖掘，使各種條件之間形成 “ 資源鏈 ” ，互相融合，互相發(fā)揮作用，并體現(xiàn)在企業(yè)日常運(yùn)作的每一環(huán)節(jié)之中，提高企業(yè)經(jīng)營成效。商場如商海，企業(yè)若沒有自身的發(fā)展方向，是不能把企業(yè)做長、做好、做大的。 在市場普遍高舉 “ 品牌 ” 旗幟的商家們，實(shí)際全是小兵充大將，所使的全是小兵伎倆，也難乎消費(fèi)者失去信任和耐心。所以，選擇建材行業(yè)來發(fā)展企業(yè)自身，并依存于建材行業(yè)，是理性的投資及經(jīng)營行為，也是未來可以做大、做強(qiáng)的一種終身的事業(yè)。擔(dān)負(fù)起整頓行業(yè)之風(fēng)、規(guī)范行業(yè)操作的重任，以寬闊的心胸，雄偉的氣勢，良好的形象，整齊的隊(duì)伍，規(guī)范的行動(dòng)，在行業(yè)內(nèi)帶頭撥正，樹立規(guī)范企業(yè)的榜樣，成為行業(yè)追崇的行為標(biāo)桿！ 策劃思路之地區(qū)市場分析二 東鵬在國內(nèi)陶瓷行業(yè)眾多品牌中的優(yōu)勢： ? 建廠 37年，有著 37年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn) ? 品牌地位穩(wěn)固，是陶瓷企業(yè)的老大哥 ? 強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品開發(fā)能力，被業(yè)內(nèi)奉為“ 國際品牌，行業(yè)標(biāo)桿 ” ? 雄厚的企業(yè)規(guī)模及生產(chǎn)實(shí)力 ? 產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)、種類齊全，且款式豐富多樣 ? 價(jià)格有高、中、低不同標(biāo)準(zhǔn)，滿足各類客戶需求 策劃思路之品牌分析一 東鵬品牌在 XX四大片區(qū)運(yùn)作所面臨問題 ? 品牌知名度不高，普遍社會(huì)認(rèn)知度低 ? 以往經(jīng)營手法有誤，造成一些不良的社會(huì)影響 ? 缺乏社會(huì)關(guān)系（工程單位、房產(chǎn)單位、家裝單位） 策劃思路之品牌分析二 傳統(tǒng)經(jīng)營方式已不再滿足市場的需求及變化。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其次，為企業(yè)作準(zhǔn)確的定位 商海中航行，僅有目標(biāo)是不夠的，還需要了解自身的情況，巨艦和快艇，各有所長，我們在作戰(zhàn)中，講究的是如何發(fā)揮自身所長，避免所短，這樣才能在戰(zhàn)役中真正發(fā)揮作用。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其六，提煉企業(yè)精神，建立企業(yè)文化 將企業(yè)使命感附于員工使命感，提升員工精神層面的內(nèi)涵，加強(qiáng)企業(yè)的魅力與凝聚力，方可吸引人才，留住人才，并讓人才在企業(yè)中伴隨企業(yè)，茁壯成長。初創(chuàng)的企業(yè)如果注重學(xué)習(xí)，尤如一棵日日被陽光與雨水淋浴的小樹，終有一天長成參天大樹。 所以，激勵(lì)方案是由獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰兩大部份組成的。所謂知已知彼，百戰(zhàn)百勝。兩手要同時(shí)抓，終端市場的開拓主要分①小區(qū)內(nèi)廣告；②小區(qū)內(nèi)直銷；③售樓部；④業(yè)主。利用他們的平臺，擴(kuò)大東鵬品牌的影響力。 ３、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。 ３、在公裝及家裝市場尊定東鵬陶瓷的市場份額及品牌地位。和諧、共進(jìn)。店長每月提前做好值班表報(bào)總監(jiān)審批； ３、早會(huì)流程： ① 唱公司歌 ② 主題演講 ③ 操口令 ④ 解散 ４、早會(huì)目的：鼓舞員工士氣，提升員工精神面貌，增加對企業(yè)文化的認(rèn)知。積極導(dǎo)購。 業(yè)務(wù)跟單人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)需貨數(shù)量。 新員工有半個(gè)月的適應(yīng)期，半個(gè)月后實(shí)行理論及模擬實(shí)戰(zhàn)兩部份考試內(nèi)容，合格者留任。 １４、文件管理 文件統(tǒng)一由文員負(fù)責(zé)整理、分類歸檔。 ②信息管理。 此資料為公司一級商業(yè)機(jī)密文件，由會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)資料庫的日常管理。 由市場部每月不定時(shí)去踩點(diǎn)摸底，掌握對手最新動(dòng)態(tài)。 策劃成立建材品牌商家聯(lián)盟組織，是順應(yīng)時(shí)代和消費(fèi)的趨勢的，更是各商家開拓市場、促進(jìn)銷售、擴(kuò)大企業(yè)知名度及品牌效應(yīng)，最好的方式。 ５、組織章程，管理約定，具體操作方法待定 九、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之市場運(yùn)營策劃方案 —— 建材品牌商家聯(lián)盟組織 原則１：一個(gè)一個(gè)吞。這 3點(diǎn)突點(diǎn)，就可以鎖定目標(biāo)。 ６、在小區(qū)內(nèi)設(shè)直銷點(diǎn)：這個(gè)要取得物業(yè)的批準(zhǔn)，在小區(qū)內(nèi)指定位置現(xiàn)場銷售東鵬產(chǎn)品（針對小區(qū)情況挑選對口產(chǎn)品）。 原則３：該花的錢不省，不該花的錢不浪費(fèi)。一般是比較大的遠(yuǎn)景，要視工程大小來具體定。第四次見面就可請出去吃飯娛樂。 總而言之，在報(bào)價(jià)和返點(diǎn)問題上，在不超出公司定的大框架的前提下，業(yè)務(wù)員要靈活應(yīng)對。 入會(huì)時(shí)認(rèn)領(lǐng)一張由我司印制發(fā)行的精美會(huì)員卡，填寫入會(huì)申請表。 策略 3：開業(yè)當(dāng)天，全場一律 ， 13折的限量，讓業(yè)主瘋狂搶售。 一次成交量達(dá)到 20萬元或累積成交量達(dá)到 40萬元的，派發(fā)由我司印制的鉆石卡一張，成為我司的鉆石會(huì)員。 攻克術(shù)分解：１、通過建材品牌商家聯(lián)盟組織的平臺，讓設(shè)計(jì)師在提成問題上更省事、省時(shí)、省心。但與上層人物打交道，很講究手腕，不同的人要用不同的方法去交，這就需要我們多研究，多分析，多了解，業(yè)務(wù)人員與公司齊心協(xié)力，攜手共進(jìn)。 三拉：通過他周圍的人際關(guān)系來為我們說詞。有關(guān)系的，工程再小我們也做， “ 不以量小而不為 ” 。 九、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之市場運(yùn)營策劃方案 —— 房地產(chǎn)小區(qū)樓盤攻克術(shù) 原則 1：有關(guān)系做，沒關(guān)系不做。在小區(qū)內(nèi)外，立太陽傘（越多越好），做滾動(dòng)廣告櫥窗、拉橫幅、上電梯電視廣告、樓梯層號等，所有能做廣告的地方都做上。把可以攻擊的點(diǎn)全部找出來，所有武器上場，一點(diǎn)不漏。 一家公司的品牌效應(yīng)是有限的，十家將造成強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，將撼動(dòng)整個(gè)市場。同類產(chǎn)品之間，競爭異常激烈，并輪為惡性競爭的局面。 八、企業(yè)整體運(yùn)營實(shí)施方案 之市場信息管理 ４、工程人員資料庫 建立工程人員資料庫，包括：項(xiàng)目經(jīng)理、施工監(jiān)理、泥水工等。 ④ 由文員負(fù)責(zé)信息的整理、錄入工作