【正文】 建立完善的管理機(jī)制，規(guī)范工作流程，擬定部門職能權(quán)限，明確員工崗位責(zé)任，形成科學(xué)的管理體系。 同時，目標(biāo)決定策略，有目標(biāo)才有模式，目標(biāo)是企業(yè)最根本，最基礎(chǔ)的。 行業(yè)的發(fā)展在呼喚大將風(fēng)范的企業(yè)，混亂的市場在期待真正的品牌企業(yè)來操作，為行業(yè)樹立標(biāo)桿，整頓行業(yè)之風(fēng)。企業(yè)整體經(jīng)營發(fā)展策劃思路及實施方案 此為公司一級機(jī)密文件，除公司股東及總監(jiān)，其它任何人不得翻閱！ 策劃人 :黃馨儀 一、策劃思路 中 國 改 革 開 放 三 十 年 建 材 行 業(yè) 萌芽期 摸索期 調(diào)整期 發(fā)展期 平穩(wěn)發(fā)展 城市的發(fā)展以房地產(chǎn)建筑的發(fā)展為主導(dǎo)，人們的生活也以居住為核心，因此，房地產(chǎn)建筑的發(fā)展，帶動了整個建材行業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，同時，也奠定的建材市場發(fā)展的廣闊空間及長久的生命力。在這之際，真正英雄，扭轉(zhuǎn)乾坤！ 策劃思路之地區(qū)市場分析一 真正的大將企業(yè)在何方？真正的品牌操作是什么？ 真正的大將企業(yè)要有強(qiáng)烈的，很明確的社會責(zé)任感。 沒有目標(biāo)，一切都是空談。使企業(yè)成為一支規(guī)范的 “ 正式軍 ” ，有了 “ 軍紀(jì) ” ，方能為企業(yè)培養(yǎng)出一批訓(xùn)練有素，行動一致的團(tuán)隊，減少作戰(zhàn)失誤，提高作戰(zhàn)效率，在商戰(zhàn)中無堅不摧，攻無不克，戰(zhàn)無不勝。企業(yè)的發(fā)展壯大，也是靠學(xué)習(xí)。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 其九，激勱方案 有個形象的比喻：員工好比是企業(yè)里辛勤工作的牛，企業(yè)既要用草（獎勱）在前面引誘，同時又要拿鞭（懲罰）在后面打，這樣牛才會乖乖的勞動。 策劃思路之抓內(nèi)部管理 首先，市場調(diào)研及信息管理 市場調(diào)研是為了掌握市場的情況，為企業(yè)制定拓展策略提供真實、全面、有價值的信息。 ２、兩個拓展重點(diǎn)：小區(qū)樓盤（終端市場）及裝修公司（設(shè)計師）。 ４、策略四：成為當(dāng)?shù)亟ú膮f(xié)會成員、裝飾協(xié)會合作單位、房地產(chǎn)協(xié)會合作單位。 ２、每項任務(wù)設(shè)置項目負(fù)責(zé)人，由此人負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行工作任務(wù)，并向上匯報工作。 ２、建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部管理、骨干人才。 五、企業(yè)整體運(yùn)營實施方案 之企業(yè)文化 企業(yè)使命：推進(jìn)及維系建材行業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展，做行業(yè)標(biāo)桿式企業(yè) 企業(yè)經(jīng)營宗旨：大鵬展翅，振業(yè)高飛 企業(yè)精神：奮斗、拼搏。 七、企業(yè)整體運(yùn)營實施方案 之品牌專賣店操作方案 （三）早會流程及早會管理規(guī)定 １、分公司全體員工參與，無故不得缺席； ２、 XX逢周六由總監(jiān)或店長主持， XX逢周日由總監(jiān)或店長主持，其余由各員工輪流主持。耐心介紹。 導(dǎo)購及其它工作人員可隨時向文員查詢現(xiàn)存貨情況，文員負(fù)責(zé)簽單過程中的查詢存貨、核算金額、網(wǎng)上下單生成訂單、安排發(fā)貨、網(wǎng)上生成貨單等工作。培訓(xùn)主要以模擬訓(xùn)練、案例分析為主，提高導(dǎo)購人員的臨場應(yīng)變能力，業(yè)務(wù)水平。 具體活動內(nèi)容，每月以通知形式下達(dá)。 按市場開拓需要，進(jìn)行有目標(biāo)的信息收集。 建立設(shè)計師資料庫的目的和作用：跟蹤和服務(wù)。 ５、同行其它品牌資料庫 鎖定幾個競爭品牌單位，建立專門的檔案資料庫，記錄他們每月的經(jīng)營動態(tài)。 設(shè)計師、工程施工人員（含監(jiān)理、項目經(jīng)理）取建材折扣返點(diǎn)也已成業(yè)內(nèi)不成文的潛約定，但建材眾多，單一產(chǎn)品中品牌也多，如何讓設(shè)計師在返點(diǎn)上更省事、省力、省心？ 商家及消費(fèi)者及合作者，都在共同期待，能有一個平臺，來解決這些問題。 這是一次劃時代的劃產(chǎn)品的戰(zhàn)略大結(jié)合。 原則３、專人專項負(fù)責(zé)，組成專門的團(tuán)隊，設(shè)定專項獎勵方案 原則４、采取短、平、快的戰(zhàn)術(shù)。 ４、把售樓小姐（含主管）發(fā)展成為我們的兼職業(yè)務(wù)員。沒有關(guān)系，要接公裝的難度非常大，不如直接放棄。沒有關(guān)系的，項目再大我們也不做， ” 不以量大而為之。親人、朋友、同事。 ４、公裝的返點(diǎn)點(diǎn)數(shù)一般在： 私人工程（廠房、辦公樓等）的，和老板直接談的，直接報底價（去掉返點(diǎn)點(diǎn)數(shù)后的報價）。這是我們最大的優(yōu)勢，要加以運(yùn)用，要采取一切手段把設(shè)計師發(fā)展成為我們的組織會員。 會員分級別享受以下由我司提供的服務(wù)項目： ① 生日送上公司賀卡及小禮品，女設(shè)計師加一枝玫瑰花；（對所有會員） ② 生日送上蛋糕一份；（對銀、金、鉆卡會員） ③ 逢中秋、五一、國慶、春節(jié)送小禮品；（對所有會員） ④ 逢中秋送一張月餅券，逢五一國慶春節(jié)送一張購物券；逢情人節(jié)送女設(shè)計師一枝玫瑰花和巧克力；（對銀卡、金、鉆卡會員） ⑤ 逢中秋、五一、國慶、春節(jié)送一張購物券；（金、鉆卡會員） ⑥ 逢中秋、五一、國慶定時，或不定時組織聯(lián)誼活動；（銀、金、鉆卡會員） ⑦一年提供一次省外旅游；（鉆卡會員） ⑧ 附加獎金：一年內(nèi)，累積成交量達(dá)到 20萬元的，返 %；達(dá)到 40萬元的，返 %；達(dá)到 60萬元的，返 1%；達(dá)到 100萬元以上的，返 %。 十、金華開業(yè)活動策劃思路 。 一次成交量達(dá)到 10萬元或累積成交量達(dá)到 20萬元的，派發(fā)由我司印制的金卡一張，成為我司的金卡會員。只有給予設(shè)計師更多的，更好的，才能在這場爭奪賽中獲勝。也就是說，我們要攻的并不是工程，而是攻人。禮要送得及時。主要按項目關(guān)系程度來定，其它因素也考慮，如項目大小（可用磚面積），項目工程進(jìn)度。 ８、小區(qū)內(nèi)但凡使用東鵬產(chǎn)品的，皆在該戶陽臺掛東鵬橫幅，戶內(nèi)放置東鵬宣傳資料。 ３、廣告投入。 原則２、撒下天羅地網(wǎng)。 。各商家都在為如何拓展市場而憂心，為如何發(fā)展 企業(yè)自身而搗盡腦汁。 資料收集的途徑主要通過活動及日常收集。 ⑤ 相關(guān)表格： 《 房地產(chǎn)小區(qū)樓盤調(diào)研登記表 》 、 《 建筑單位、設(shè)計院調(diào)研登記表 》 、 《 家裝公司調(diào)研登記表 》 、 《 公裝工程調(diào)研登記表 》 八、企業(yè)整體運(yùn)營實施方案 之市場信息管理 ２、設(shè)計師資料庫 建立設(shè)計師資料庫，網(wǎng)羅當(dāng)?shù)厮性O(shè)計師的名單及詳細(xì)的個人資料。 定目標(biāo)摸底 —— 鎖定若干目標(biāo)，對其情況全面摸底。 每分公司按 100元／人／月的標(biāo)準(zhǔn)蓄備獎金庫，按活動規(guī)定頒發(fā)給獲獎員工。 各種針對性的折扣，只對相關(guān)人員通報，其它人員不得開放信息。 ９、加強(qiáng)店面人員的技能培訓(xùn)，注重人員成長，分享成功經(jīng)驗，善于案例分析總結(jié)。正常使用時，不可使用電腦做與工作無關(guān)的事； ５、店面各出入口要保證一人一崗； ６、客人光臨店面，要做到：禮貌接待。 七、企業(yè)整體運(yùn)營實施方案 之品牌專賣店操作方案 執(zhí)行人員：店長、前臺、導(dǎo)購，雜勤及其它相關(guān)人員 （一）、一會二掃三清四檢五課六報 一會：每