【正文】 陪朋友說話 (C)耐心聽朋友聊下去，因?yàn)樗苡袑W(xué)識(shí) (D)示意妻子 (丈夫 )回避一下 2辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時(shí)穿了 — 件在你看來很不得體的衣服；張小姐征求你對(duì)她的服裝 的意見，你會(huì)（ ）。這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意，你的妻子 (丈夫 )是一位愛潔凈的人。 (A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐 (B)基本沒有什么來往 (C)經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作間隙，找人聊聊天 (D)等同事來找自己 2你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室；一次，你的一位朋友無意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時(shí)只剩下半瓶，你會(huì)（ ）。彼此爭論激烈，但你相信你自己的觀點(diǎn)是正確的，在爭論結(jié)束時(shí)，你會(huì)（ ）． (A)直截了當(dāng)告訴對(duì)方：“你肯定錯(cuò)了” (B)規(guī)勸對(duì)方：“做人不要固執(zhí)，為什么要死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢” (C)邀請(qǐng)對(duì)方：“我不相信說服不了你，我們找時(shí)間再討論” (D)和對(duì)方講：“盡管我們彼此沒有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多” 在與同事們閑聊時(shí)，你通常會(huì)（ ）。 (A)感到?jīng)]有面子，下次不再主動(dòng)打招呼了 (B)感到這人突然有了變化，心想：他不是升官了，就是發(fā)財(cái)了 (C)心想：他走路時(shí)真專注 (D)心想：他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時(shí)，你會(huì)（ ）。 (A)真理往往掌握 在少數(shù)人手中，要樹立相信少數(shù)人的觀念 (B)書本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的，破除本本主義，不再相信書本知識(shí) (C)老師的話往往不一定正確，要敢于對(duì)老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑 (D)樹立實(shí)踐觀點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 1關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是（ ）。 (A)某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競爭對(duì)手 的設(shè)計(jì)軟件 (B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購買的電腦上安裝了盜版的操作軟件 (C)某員工完成某項(xiàng)工作原計(jì)劃需要 8 天，實(shí)際上用了 18 天 (D)某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)，制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密，正確的做法是（ ）。 (A)個(gè)人內(nèi)在條件 (B)社會(huì)需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 1誠信的內(nèi)涵包括（ ）。 (A)“有完沒完” (B)“我就這態(tài)度” (C)“我解決不了，愿意找誰找誰去” (D)“后邊等著去” 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說法是（ ）。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本，科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說法是（ ）。 (A)企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無 形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，正確的做法是（ ）。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價(jià)值觀 (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度 海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。 (A)產(chǎn)生得時(shí)間晚 (B)比法律的適用范圍廣 (C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) (D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定 關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是（ ）。 (A)條件限制 (B)縮短工作時(shí)間 (C)時(shí)間限制 (D)延長工作時(shí)間支付勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn) (E)人員限制 (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說法中，正確的是（ ）。 (A)群眾性 (B)自治性 (C)國家性 (D)強(qiáng)制性 (E)非強(qiáng)制性 12訂立集體合同應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括 ( ABCDE )。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同 (C)勞動(dòng)法律行為 (D)勞動(dòng)關(guān)系 (E)勞動(dòng)法律事件 12雇員參與民主管理的形式包括（ ABCE ）。 (A)員工的個(gè)人意愿 (B)社 會(huì)平均工資水平 (C)員工家屬的意愿 (D)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況 (E)管理人員的意愿 1以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系說法正確的是 ( CDE )。 (A)A 比 B 的崗位之間薪酬差距大 (B)B 的激勵(lì)作用小 (C)A 比 B 的崗位之間薪酬差距小 (D)h 的激勵(lì)作用小 (E)無法確定 11確定工作崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括（ ACDE ）。 (A)總體的功能分析 (B)總體的方法分析 (C)總體的結(jié)構(gòu)分析 (D)總體的信息分析 (E)總體的流程分析 11企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括 (ABCE )。 (A)考評(píng)方法的選擇 (B)考評(píng)要素的確定 (C)績效管理對(duì)象的確定 (D)標(biāo)準(zhǔn)體系的確定 (E)對(duì)實(shí)施步驟提出具體要求 11遵守（ ABCE ）等原則，可以保障激勵(lì)策略的有效性。 (A)角色扮演法 (B)拓展訓(xùn)練 (C)管理者訓(xùn)練 (D)模擬訓(xùn)練 (E)敏感性訓(xùn)練 11國外專家認(rèn)為，績效管理主要由（ BCDE ）組成。 (A)語言簡潔 (B)問卷問題清楚明了 (C)多采用主觀問題方式 (D)問卷填寫者須署名 (E)問題后應(yīng)留填寫意見的足夠空間 1培訓(xùn)效果信息的 種類包括（ ABCDE ）方面的信息。 (A)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)需求分析 (B)新員工的培訓(xùn)需求分析 (C)管理部門培訓(xùn)需求分析 (D)在職員工培訓(xùn)需求分析 (E)設(shè)計(jì)部門培訓(xùn)需求分析 10觀察法 比較適合于收集 (BE )的培訓(xùn)需求信息。 (A)混合制 (B)三班制 (C)四班制 (D)交叉制 (E)兩班制 10培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清（ ACE ）。 (A)創(chuàng) 造融洽的會(huì)談氣氛 (B)充分了解自己所羌心的問題 (C)被理解、尊重，被公平對(duì)待 (D)決定是否愿意到該單位工作 (E)有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力 10面試問題的提問方式包括 ( ABCDE )。 (A)成本較低 (B)選擇余地大，涉及范圍廣 (C)方便快捷 (D)不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制 (E)成功率高 10下列對(duì)筆試法的描述正確的是 ( BCDE )。 (A)企業(yè)基本制度 (B)技術(shù)規(guī)范 (C)企業(yè)管理制度 (D)行為規(guī)范 (E)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 100、外部招募的不足主要體現(xiàn)在（ ABCDE ）。 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 9按照管理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為 ( ACDE )。 (A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算 (B)人力資源費(fèi)用的審核 (C)人力資源費(fèi)用的核算 (D)人力資源費(fèi)用的控制 (E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算 9崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括（ ABCE ）。 (A)實(shí)際支出 (B)心理損失 (C)直接支出 (D)間接支出 (E)時(shí)間支出 9從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為（ ACE ）。 (A)品質(zhì)改良 (B)特色市場改良 (C)特色改良 (D)附加產(chǎn)品改良 (E)式樣改良 9l、企業(yè)促銷策略包括 ( ABCD ) (A)人員推銷 (B)廣告 (C)營業(yè)推廣 (D)宣傳 (E)公共關(guān)系 9心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋? ABE ）。正式解釋分為（ ABC ）。 (A)就業(yè)人口總量 (B)勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成 (C)勞動(dòng)年齡人口占人口總體比重 (D)勞動(dòng)年齡組外部年齡構(gòu)成 (E)勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重 8勞動(dòng)法基本原則的特點(diǎn)是（ ABCD ）。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分 ) 8均衡國民收入等于（ ABDE ）。 (A)集體協(xié)商制度 (B)集體協(xié)商 (C)勞動(dòng)爭議處理 (D)平等協(xié)商 二、多項(xiàng)選擇題 (86～ 125 題，每小題 1 分，共 40 分。 (A)文本協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 (D)書面協(xié)議 8 (C )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國家意志。 (A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)法律事實(shí) (C)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律行為 8 ( C )勞動(dòng)關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建 的。 (A)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同 (C)勞動(dòng)關(guān)系 (D)法律規(guī)范 80、 ( C )是勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行的第一次調(diào)整。 (A)定額工時(shí) (B)工作工時(shí) (C)實(shí)耗工時(shí) (D)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 7 ( C ) 是勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。 (A)崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系 (B)崗位等級(jí)的高低 (C)崗位與績效的對(duì)應(yīng)關(guān)系 (D)崗位與職務(wù)的相關(guān)度 7成本相對(duì)較低的崗位評(píng)價(jià)方法是 ( A )。 (A)勞動(dòng)績效 (B)工會(huì)的力量 (C)工作條件 (D)員工的技能 7安排勞動(dòng)者延長工作時(shí)間的，支付不低于工資 (A )的報(bào)酬。 (A)薪酬 (B)給付 (C)收入 (D)分配 7外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱（ A ）。 (A)工作能力 (B)工作態(tài)度 (C)工作行為 (D)工作潛力 70、 ( B )是在本期績效管理活動(dòng)完成之后的面談 (A)橫向比較法 (B)目標(biāo)比較法 (C)縱向比較法 (D)水平比較法 6 ( A )較注重工作業(yè)績，特別是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)。 (A)績效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì) (B)績效管理制度的設(shè)計(jì) (C)績效管理方法的設(shè)計(jì) (D)績效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì) 6（ C ）有利于改進(jìn)員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。 (A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (B)培訓(xùn)激勵(lì)制度 (C)培訓(xùn)服務(wù)制度 (D)培訓(xùn)考核制度 6場地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括 ( C )。 (A)研討法 (B)案例分析法 (C)講授法 (D)專題講座法 6特別任務(wù)法常用于 (C )。 (A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料 (C)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D)學(xué)員自我介紹 60、（ B ）是用來決策公司為培訓(xùn)計(jì)劃所支付的費(fèi)用。 (A)全面任務(wù)分析模型 (B)循環(huán)評(píng)估模型 (C)績效差距分析模型 (D)階段評(píng)估模型 5對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括 ( C )。 (A)內(nèi)容效度 (B)預(yù)測效度 (C)同側(cè)效度 (D)結(jié)果效度 5（ B ）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)．將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比尋找差距的方法。 (A)決策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法 (C)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測試 5（ A ）是指將同一 (組 )應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一 致性。 (A)清單式提問 (B)開放式提問 (C)舉例式提問 (D)封閉式提問 5企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是（ A ）。 (A)人才交流中心 (B)獵頭公司 (C)校園招聘廣告 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的（ D ）。 (A)激勵(lì)性強(qiáng) (B)適應(yīng)較快 (C)準(zhǔn)確性高 (D)費(fèi)用較高