打開知識管理工具箱：工具和技巧的集合與打撈局電機員工作總結(jié)范文匯編-文庫吧資料
2024-11-23 03:57本頁面
【正文】 趣的紀錄非常必要。⒎確保參與事后回顧會議的每個人都充分地發(fā)表了自己的意見確保事后回顧的每個參與者都在會議中無所保留地發(fā)表了自己的觀點和意見，這一點非常重要。即使項目進行過程中沒有出現(xiàn)錯誤，但總會有某些方面存在改進的空間。以這種方式詢問，項目組不僅僅可以從錯誤中的到教訓(xùn)，而且可以從項目的任何部分吸取知識。之后，再給參與者提出相關(guān)方面的建議，以保證在類似的情形之下，這些好的經(jīng)驗可以重復(fù)應(yīng)用?；仡櫟哪康氖菫榱藢で笞罴褜嵺`，并從錯誤中學(xué)習(xí)教訓(xùn)。這樣做可以幫助識別項目的哪部分運作的效率很高，哪部分很低。⒋重新審視項目目標和交付物項目組應(yīng)該在項目的某一階段重新審視原始的項目計劃，并且考慮，“我們已經(jīng)做了什么？”，“我們實際上得到了什么？”。推版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!動者的主要作用在于，找出問題答案并幫助團隊學(xué)習(xí)，保證參會的每一個人都有機會發(fā)表意見，創(chuàng)建良好的會議氛圍，控制其不會演變?yōu)橄嗷ヘ?zé)備的會議。需謹記的是，事后回顧會議的目的是通過從項目中學(xué)習(xí)，使其在未來運作得更為順暢。它提倡從實踐中學(xué)習(xí)，而非批評和責(zé)難，因此也不應(yīng)將它當(dāng)作評估績效的會議。要注意的是，項目外部人員的參與可能會對項目團隊成員產(chǎn)生約束。原因很簡單——越早記憶就越清晰，越容易召集項目參與者，并且所學(xué)到的知識可以立即應(yīng)用到合適的地方。根據(jù)項目規(guī)模的不同，事后回顧會議可以持續(xù)幾個小時，甚至是幾天。正式的事后回顧：一般在項目或事件結(jié)束后進行（事后學(xué)）。如何做？事后回顧可以采取三種形式：正式的、非正式的和個人的。通過事后回顧，員工有機會將他們的觀點和思想與其他人分享，并可以得到建設(shè)性的、直接可操作性的回饋意見。通過事后回顧，項目組可以洞察一個項目運作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，包括對項目組成員、項目領(lǐng)導(dǎo)、項目團隊、項目過程的績效評價。這樣的話，整個項目過程就成為了一個學(xué)習(xí)的過程，在項目中學(xué)到的經(jīng)驗和教訓(xùn)可以立即應(yīng)用到項目下一步的工作中。盡管它的名字是“事后回顧”，這項活動并不一定要在項目或活動完成之后才進行。適合進行事后回顧的活動可以是：引進一套新的工作方法或工作程序、介紹一套新的計算機系統(tǒng)、進行的一項主要的培訓(xùn)活動、權(quán)力交接、一次臨床實習(xí)、外科手術(shù)等等。小到一次短會后兩個人參加的五分鐘的事后回顧，大到一個大型項目完成后團隊召開的長達一天的事后回顧。事后回顧是由美國陸軍率先開發(fā)的，并已在軍中得到了廣泛的應(yīng)用。事后回顧的精髓在于開放和學(xué)
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