【正文】 ,與本集團公司（子公司）質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全績效有利益關(guān)系的相關(guān)方有：員工、所有者、供方、周邊居民、政府部門、銀行、社會等。體現(xiàn)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足顧客期望和法律、法規(guī)的要求。 b)通過對顧客要求的識別、產(chǎn)品要求的評審以及與顧客的溝通，確定顧客的要求。 總經(jīng)理通過以下活動實現(xiàn)顧客明示或隱含的要求和期望。通過管理評審對不符合及潛在的不符合采取糾正、預(yù)防措施，實現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進。 總經(jīng)理確保管理體系運行所需資源的提供，配備適宜的人員、資金、設(shè)備、設(shè)施、工作環(huán)境，以保證體系有效運行。通過舉辦培訓(xùn)班、宣傳、知識問答與知識競賽，召開各種會議等措施，使全體員工都能認識到： a）以顧客為關(guān)注焦點，滿足顧客的需求和期望，增強顧客滿意度，是 企業(yè)達到長期成功的關(guān)鍵所在； b）人類依賴于環(huán)境而生存，不斷提高環(huán)保意識、保護環(huán)境，污染預(yù)防是企業(yè)對社會應(yīng)盡的義務(wù)，清潔生產(chǎn)、節(jié)能降耗、提高效益，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力保障； c）樹立職業(yè)健康安全意識，搞好安全生產(chǎn)及文明施工，保障員工生命財產(chǎn)安全，是企業(yè)生存的基本條件； d）法律、法規(guī)和其它要求反映公眾和社會的需求和期望，集團公司（子公司）為了適應(yīng)市場經(jīng)濟，保障合法權(quán)益，樹立企業(yè)形象、提高經(jīng)濟效益，最終為企業(yè)生存發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，就必須規(guī)范自身行為，嚴格遵守法律法規(guī)。 各主管部門每半年對記錄控 制情況進行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)成責(zé)任部門及時處理。 記錄控制要求： a）各要素主管部門負責(zé)設(shè)計適用的記錄表格經(jīng)部門負責(zé)人審批后使用，編制《記錄清單》并交體系辦備案； b）體系辦負責(zé)建立集團公司（子公司）記錄清單。 記錄控制 集團公司（子公司）制定并實施《記錄控制程序》，對管理體系運行中形成所有記錄進行有效控制，以提供管理體系符合要求和有效運行的客觀證據(jù)，同時為采取糾正和預(yù)防措施以及保持和改進管理體系提供信息。 作廢文件由各部門文件管理員負責(zé)收回，交發(fā)放部門統(tǒng)一銷毀。 文件的更改 文件的更改、換版由原編制部門提出申請，報體系辦進行。 f）集團公司（子公司）制定《有效文件清單》防止使用失 效或作廢的文件，對影響管理體系運行的所有場所和具有關(guān)鍵作用的重要環(huán)境、職業(yè)健康安全崗位，都應(yīng)使用相應(yīng)文件的有效版本。 文件的審批與發(fā)布 文件在發(fā)布前應(yīng)由授權(quán)人員對其充分性、適宜性進行審查并批準(zhǔn)。 文件控制 本集團公司（子公司）制定并實施《文件控制程序》，明確了與管理體系有關(guān)的所有文件的識別。 《管理手冊》的管理和控制，本手冊附錄 1 規(guī)定了執(zhí)行。 《管理手冊》是集團公司（子公司）的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件，是集團公司（子公司）整個管理體系的總要求，全體人員必須認真貫徹執(zhí)行，不允許有任何偏離本手冊規(guī)定的行為發(fā)生。 管理手冊 《管理手冊》以 GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，依據(jù) GB/T19001202GB/T24001202 GB/T28001— 2021 三個標(biāo)準(zhǔn)和適用的法律法規(guī)，并結(jié)合本集團公司（子公司）實際編寫，由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實施。 根據(jù)管理體系有效運行和持續(xù)改進的要求，結(jié)合產(chǎn)品特點，本集團公司共建立了《管理手冊》 1 冊， 通用 程序文件 19 個， 專業(yè)程序文件 4 個 ， 記錄表格 67 個。如：報告、報表、記錄等。例如：作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。 c）第三層次文件：作業(yè)文件 和記錄 作業(yè)文件是針對具體活動而制定的管理性、技術(shù)性的詳細文件，是管理體系程序文件的補充和細化。 集團公司（子公司）管理體系文件包括三個層次： a）第一層次文件：管理手冊 管理手冊是本集團公司（子公司）管理體系的總體策劃，闡明本集團公司（子公司） “三標(biāo)”的管理方針 和管理目標(biāo) ，說明管理體系結(jié)構(gòu)和職責(zé)，描述管理體系核心要素及技術(shù)核心，提供程序文件的查詢途徑，是管理體系的綱領(lǐng)性文件。 選擇適當(dāng)?shù)墓こ谭职蛣趧?wù)分包方 ,并對他們的活動及環(huán)境管理體系范圍的實施邊界進行控制 ,確保其滿足本集團公司 (子公司 )對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求。 對集團公司（子公司）所需分包或外加工的產(chǎn)品（工程項目）實現(xiàn)過程，在管理體系中加以識別，并確保對其實施控制。管理體系程序包括： a）標(biāo)準(zhǔn)中要求形成文件的程序； b）集團公司為確保過程的有效執(zhí)行和控制所需要的其它程序。 b）監(jiān)視、測量和分析上述過程、環(huán)境因素和危險源，并采取必要的措施，以實現(xiàn)策劃 的結(jié)果和管理體系的持續(xù)改進。 特殊工種人員： 是特殊工種的操作人員， 有關(guān)法規(guī)規(guī)章明確規(guī)定，必須具有一定專業(yè)知識和操作技能，經(jīng)過培訓(xùn)、考核、認可才能確保工作符合要求的人員（如質(zhì)量檢驗員、安全員等）。 分公司：指 山西焦煤西山 建筑（集團）有限公司下屬的直屬分公司，如礦建分公司等。 子公司：指山西 焦煤西山 金城建筑有限公司和山西 焦煤西山 金信建筑有限公司。 集團公司：指山西焦煤西山 建筑（集團）有限公司。 根據(jù)本集團公司實際情況，本手冊涉及以下術(shù)語和定義。施工過程控制可以通過 “產(chǎn)品實現(xiàn)策劃”中予以控制。 應(yīng)用 集團公司（子公司）不涉及對顧客的要求實施工程特性的設(shè)計和開發(fā)，工程驗收交付時的驗收標(biāo)準(zhǔn)也是按工程施工合同中甲乙雙方約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)實施。 d)礦建分公司：礦山井巷工程施工及施工區(qū)域環(huán)境和職業(yè)健康安全。 b)山西焦煤西山 金城建筑有限公司：房屋建筑工程、礦山工程、機電設(shè)備安裝工程的施工和服務(wù)活動及施工區(qū)域環(huán)境和職業(yè)健康安全。 本《管理手冊》目的 a）向顧客證實集團公司（子公司）有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品或服務(wù)； b）通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運行及持續(xù)改進，糾正和預(yù)防不合格的過程，達到顧客、社會、員工滿意； c）實施、保持并改進質(zhì)量 、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系； d）集團公司（子公司）確信能符合所聲明的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針并向外界展示這種符合性； e）本《管理手冊》作為第一方、第二方、第三方管理體系審核的準(zhǔn)則和依據(jù)。 總 經(jīng) 理：李 勤 2021 年 12 月 25 日 書 記 總工 經(jīng)會 濟主 師席 總 會 計 師 安 監(jiān) 部 長 總 工 程 師 副 總 經(jīng) 理 副 總 經(jīng) 理 市場開發(fā)部 黨群工作部 人力資源部 綜 合 部 計 財 部 體 系 辦 安全監(jiān)察部 工程管理部 金 信 公 司 金 城 公 司 礦建分公司 管理者代表 總經(jīng)理 總則 本《管理手冊》依據(jù) GB/T190012021《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T240012021《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、 GB/T28001— 2021《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》 國家標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合房屋建筑工程、礦山工程、市政工程、管道工程及機電設(shè)備安裝施工和服務(wù)活動的特點及本集團公司（子公司）的實際情況編寫。 下屬子、分公司設(shè)分管理者代表： 王海中 同志為山西焦煤西山金城建筑有限公司“三標(biāo)”體系管理者代表； 劉光強 同志為山西焦煤西山金信建筑有限公司“三標(biāo)”體系管理者代表； 劉旺平 同志為山西焦煤西山建筑（集團）有限公司礦建分公司“三標(biāo)”體系管理者代表。 管 理 目 標(biāo) 質(zhì)量總目標(biāo) 單位工程一次交驗合格率 100% 工程回訪顧客滿意度≥ 86%，今后三年內(nèi)每年提高 個百分點。實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和安全生產(chǎn)管理效益的統(tǒng)一。 營造綠色環(huán)境 ：提高廣大員工環(huán)境 意識，減塵降噪，使用環(huán)保型建材減少資源、能源的消耗，實現(xiàn)其合理利用、保護環(huán)境，為營造綠色環(huán)境而做出努力。 誠信奉獻精品 ：集團公司依托金城、金信建筑有限公司，全體職工誠實守信，講究職業(yè)道德，在施工過程中，堅持持續(xù)改進，不斷追求建筑精品，用誠信為用戶服務(wù)。 安全文明施工 ：總經(jīng)理承諾，認真貫徹黨和國家“安全第一、預(yù)防為 主”的方針，做好安全生產(chǎn)文明施工工作，提高企業(yè)的社會形象。 遵守法律法規(guī) ：總經(jīng)理承諾嚴格并持續(xù)有效地遵守國家、地方有關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全法律、法規(guī)和建筑行業(yè)施工規(guī)范，要求全體員工遵守、貫徹執(zhí)行國家及地方的各項政策和管理規(guī)定、規(guī)范各種作業(yè)行為。 企業(yè)名稱：山西焦煤西山建筑（集團）有限公司礦建分公司 經(jīng) 理：霍成祥 郵政編碼： 030053 電 話： 0351— 6207766 電 傳： 03516217047 地 址：山西省太原市萬柏林區(qū)西銘路河心南街 管 理 方 針 遵守法律法規(guī)，堅持科學(xué)管理； 安全文明施工，誠信奉獻精品； 致力污染預(yù)防，營造綠色環(huán)境； 堅持持續(xù)改進，追求顧 客滿意。施工隊組多次被建設(shè)單位評為文明施工單位，從而以較強的實力，贏得了市場占有率，使礦建公司規(guī)模逐年擴大，并得到了西山煤電集團公司的高度重視，現(xiàn)西山礦區(qū)的多項重點工程由我礦建分公司施工。礦建分公司具有礦山井巷專業(yè)施工能力，下設(shè)六個井巷開拓工程項目部和一個立井專業(yè)施工項目部，公司現(xiàn)有中、高級工程技術(shù)職稱人員 17 人，能獨立承擔(dān)各類礦山工程（井巷掘進、支護等），年施工產(chǎn)值達 億元。公司先后被評為全國守合同重信用企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè) 、全國工程建設(shè)質(zhì)量安全信譽 AAA 級保障企業(yè)、中國企業(yè)誠信經(jīng)營示范單位、全國礦山工程首批政府放心用戶滿意優(yōu)秀施工企業(yè)、中國經(jīng)濟百佳誠信企業(yè)、全國煤炭行業(yè)先進施工企業(yè)、山西省守合同重信用企業(yè)、山西省優(yōu)秀施工企業(yè)、用戶滿意企業(yè)等。先后有 50 多個單位工程被評為市級以上優(yōu)良工程和 安全文明工地。完成了古交市、陽泉市污水處理廠和晉城市第二期供水管網(wǎng)、古交市煤氣管網(wǎng)、古交市民廣場、西山供熱管網(wǎng)、西山大廈等工程。 公司曾長期從事國家重點工程建設(shè)項目施工。公司下設(shè)礦建、土建、路橋、機電設(shè)備安裝、管道和裝飾工程等專業(yè)分公司及項目經(jīng)理部 24 個，國家二級資質(zhì)試驗室等輔助生產(chǎn)和服務(wù)單位 5 個。 企業(yè)名稱：山西焦煤西山金城建筑有限公司 總 經(jīng) 理： 楊貴元 郵政編碼： 030053 電 話： 0351— 6215787 電 傳： 0351— 6124771 地 址：山西省太原市萬柏林區(qū)西礦街 438 號 山西焦煤西山 金信建筑有限公司簡介 山西焦煤西山金信建筑有限公司始建于 1966 年 8 月，其前身為中國人民解放軍基建工程兵第四○五團， 1983 年 5 月集體轉(zhuǎn)業(yè)，成立西山礦務(wù)局古交第三工程處， 2021 年 5 月改制為山西金信建筑有限公司， 2021 年 12 月更名為山西焦煤西山金信建筑有限公司，隸屬于山西焦煤西山煤電集 團有限公司。 2021 年獲山西省優(yōu)秀企業(yè)。 公司先后被評 為 全國先進處、優(yōu)勝處 、 模范企業(yè) 、 重合同、守信用 單位，并獲 煤炭工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)金石碑 山西省建筑企業(yè)五十強 等各種榮譽。 五十年來，公司累計建成規(guī)模較大的住宅小區(qū)近 30 個，面積近 200 萬平方米，建成如西山高級中學(xué)等學(xué)校 21 所、醫(yī)院 5 所，建成文化宮、文體活 動中心及各種結(jié)構(gòu)類型的辦公樓等公共建筑 100 余萬平方米，有二百余項工程被省、市及煤炭工業(yè)部評為優(yōu)良工程。 公司成立以來，已累計完成大型工業(yè)與民用建筑項目千余項，先后完成了礦井地面生產(chǎn)系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)，完成西山礦區(qū)：官地礦煤礦井巷、杜兒坪礦煤礦運輸大巷、西銘礦風(fēng)井井筒、馬蘭三礦一期礦井建設(shè)、二期巷道貫通等礦山工程；以及太原選煤廠、官地選煤廠、西銘選煤廠等礦井地面生產(chǎn)配套系統(tǒng)的建設(shè)；建成如太原選煤廠 矸石電站、機電總廠、化工廠、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、建成 110KV、35KV 變電站 13 座等一批附屬產(chǎn)業(yè)及設(shè)施。一級 建造師 15 人，二級建造師 99 人。 公司注冊資本金 5180 萬元，凈資產(chǎn) 8256 萬元，主要機械設(shè)備 400 臺（件）總功率 14668 千瓦。是具有房屋建筑工程施工總承包壹級、礦山工程施工總承包貳級、機電設(shè)備安裝專業(yè)承包貳級、起重設(shè)備安裝工程專業(yè)承包貳級、預(yù)應(yīng)力工程專業(yè)承包貳級、送變電工程專業(yè)承包叁 級的國家一級施工企業(yè)。 公司一貫奉行并堅持 誠實守信 合作共贏 適應(yīng)市場 引導(dǎo)需求 戰(zhàn)略合作 用戶至上 的經(jīng)營理念，一貫奉行 遵守法律法規(guī)，堅持科學(xué)管理，安全文明施工，誠信奉獻精品，致力污染預(yù)防，營造綠色環(huán)境，堅持持續(xù)改進，追求顧客滿意 的質(zhì)量環(huán)境安全管理方針，