【正文】 項(xiàng)目管理辦法 5 項(xiàng)目規(guī)劃和綜合管理 項(xiàng)目 管理規(guī)劃 公司的項(xiàng)目管理規(guī)劃分 為 遠(yuǎn)景（ 3 年） 及年度項(xiàng)目管理規(guī)劃 兩部分 ，每年 1 月份由項(xiàng)目管理部 負(fù)責(zé)編制年度項(xiàng)目管理規(guī)劃，并修編 遠(yuǎn)景 項(xiàng)目管理規(guī)劃，報(bào)副總經(jīng)理 審核 、總經(jīng)理審批后 發(fā)布。 2）項(xiàng)目績效考核 項(xiàng)目完成總結(jié)后，由 項(xiàng)目管理部 按《績效管理制度》 組織項(xiàng)目績效考核 。 3） 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng) 項(xiàng)目管理部 、副總經(jīng)理及總經(jīng)理評(píng)審 批準(zhǔn)后，交 項(xiàng)目管理部 存檔建立項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫 ；必要時(shí)可召開 監(jiān)理 及管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。 2） 項(xiàng)目總監(jiān) 組織各專業(yè)開展 監(jiān)理 總結(jié)工作并匯總編制成文，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行總 結(jié)，形成《項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告表》（ 附表 10），并填寫《項(xiàng)目總結(jié)評(píng)審表》（ 附表 11），進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)評(píng)審流程。 1） 專業(yè) 監(jiān)理工程師 組織專業(yè) 監(jiān)理 人員進(jìn)行專業(yè)總結(jié)，形成《項(xiàng)目專業(yè)總結(jié)報(bào)告表》（ 附表 9）。 項(xiàng)目回訪 由 項(xiàng)目管理部 和 市場部 按《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全工作文件》中的《工程 監(jiān)理回訪工作制度》分別負(fù)責(zé)組織 開展 項(xiàng)目回訪和經(jīng)營回訪。 合同 收尾 合同管理員開展合同收尾工作：核對(duì)并與業(yè)主方進(jìn)行合同條款履行的確認(rèn)，并要求業(yè)主方開具 收款證明。 2）項(xiàng)目最終 結(jié)束 是指工程竣工投運(yùn)，并經(jīng)一年運(yùn)行檢驗(yàn)后， 項(xiàng)目 最終 結(jié)束。 ③ 設(shè)計(jì)監(jiān)理 階段： 以 移交設(shè)計(jì) 階段 監(jiān)理資料 為標(biāo)志。 項(xiàng)目收尾 項(xiàng)目 收尾 分為 項(xiàng)目 階段收尾 和 項(xiàng)目最終 結(jié)束 兩個(gè)階段 ，具體定義如下 1） 項(xiàng)目階段收尾是指項(xiàng)目取得了 項(xiàng)目 的階段批復(fù)或已完成 資料移交 ，其具體標(biāo)志如下： ① 前期咨詢 階段： 以 交付 咨詢 報(bào)告 審定版 為標(biāo)志。 ② 外部溝通管理： 建立以電話、傳真、電子郵件、會(huì)議、報(bào)告等形式的溝通系統(tǒng)，與業(yè)主、施工、建立等相關(guān)單位 就 本專業(yè) 的 信息 進(jìn)行 有效暢通。 3）采購管理 ： 專業(yè) 監(jiān)理工程師 按本辦法 條款提出采購申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)過程的跟 項(xiàng)目管理辦法 蹤和管理，采購成品的驗(yàn)證等。 1）進(jìn)度管理： 組織項(xiàng)目專業(yè)內(nèi)的 監(jiān)理 活動(dòng)，為專業(yè)內(nèi) 監(jiān)理 的開展確定條件；跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展，當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，當(dāng)符合本辦法 條款的情況時(shí)，履行工期變更，確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目總監(jiān) 通過有效的溝通，及時(shí)獲取項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、采購、變更等信息，并按本辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理和控制。 以 電話、會(huì)議等形式協(xié)調(diào)各專業(yè)間的接口； 以 電話、報(bào)告等形式與公司層面保持信息的通暢，確保獲得足夠的支持和協(xié)助。 5）安全管理： 項(xiàng)目總監(jiān) 在項(xiàng)目實(shí)施過程中按 公司安全管理辦法 開展安全交底等安全管理活動(dòng)。 3） 成本 管理 ：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，計(jì)劃和控制各項(xiàng)成本開支， 如需超支， 按本辦法 進(jìn)行申請(qǐng) 。 1） 進(jìn)度 管理 ： 按計(jì)劃組織項(xiàng)目層面的活動(dòng)，為項(xiàng)目 監(jiān)理 活動(dòng)的開展確定條件，理項(xiàng)目 總監(jiān) 編制 項(xiàng)目 計(jì)劃 項(xiàng)目總監(jiān) 專業(yè) 監(jiān)理師 項(xiàng)目信息確認(rèn) 編制專業(yè)計(jì)劃 項(xiàng)目 總監(jiān) 組織項(xiàng)目 交底 會(huì) 市場部 項(xiàng)目管理部 副總經(jīng)理 評(píng)審計(jì)劃 總經(jīng)理 審批項(xiàng)目 計(jì)劃 項(xiàng)目管理辦法 順外部環(huán)境；跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展 ， 當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，當(dāng)符合本辦法 條款的情況時(shí)，履行工期變更，確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 項(xiàng)目總監(jiān) 在公司領(lǐng)導(dǎo)、 項(xiàng)目管理部 及各 生產(chǎn)部門 經(jīng)理 的協(xié)助下，組織 監(jiān)理項(xiàng)目部 成員利用各種資源推進(jìn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) ；專業(yè) 監(jiān)理工程師 在 項(xiàng)目總監(jiān) 和 生產(chǎn)部門 的協(xié)助下，組織專業(yè)內(nèi) 監(jiān)理 人員完成專業(yè) 監(jiān)理 任務(wù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目專業(yè)目標(biāo)。 落實(shí) 外委合作 任務(wù) 項(xiàng)目如需 外委合作 ， 項(xiàng)目總監(jiān) 應(yīng)在 項(xiàng)目計(jì)劃審批通過 后 2 個(gè) 工作日 內(nèi)提出外委 合作申請(qǐng)，報(bào) 項(xiàng)目管理部 審核、 分管領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn) 后執(zhí)行 。 2） 在項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審過程中，若公司領(lǐng)導(dǎo)出差，可由 項(xiàng)目管理部 電話請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，但隨后應(yīng)補(bǔ)辦項(xiàng)目計(jì)劃審批手續(xù)。 1） 項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審必須在 2 個(gè)工作日內(nèi)完成。 三類項(xiàng)目由 項(xiàng)目總監(jiān) 根據(jù)實(shí)際情況 決 定是否召開項(xiàng)目 交底會(huì) 議 。 項(xiàng)目交底會(huì) 在與業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目信息確認(rèn) 后 1個(gè)工作日內(nèi) ， 項(xiàng)目總監(jiān) 組織 各專業(yè) 監(jiān)理工程師 、 監(jiān)理 員 等召開項(xiàng)目 交底 會(huì)議，必要時(shí)請(qǐng)總經(jīng)理、 主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理 、項(xiàng)目管理部、質(zhì)安部人員 參加。 項(xiàng)目 信息外部 確認(rèn) 項(xiàng)目總監(jiān) 在 完成《項(xiàng)目計(jì)劃》編制后 3個(gè)工作日 內(nèi) 就 項(xiàng)目 范圍、 監(jiān)理 方案、 進(jìn) 度計(jì)劃及其前提條件 等關(guān)鍵因素與委托方進(jìn)行確認(rèn) 。各專業(yè) 監(jiān)理工程師 應(yīng)在項(xiàng)目交底會(huì)召開前完成 《 專業(yè)計(jì)劃 》 編制 ，專業(yè)計(jì)劃 內(nèi)容包括：項(xiàng)目概況、 專業(yè)工作范圍、 專業(yè)目標(biāo)、 專業(yè)進(jìn)度控制計(jì)劃、 監(jiān)理 依據(jù)及重點(diǎn)、難點(diǎn) 、 專業(yè)成本預(yù)算分配以及 專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員表等。 ②三類項(xiàng) 目計(jì)劃應(yīng) 包括 項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員表 、 外委 合作以及 資料 計(jì)劃 等 內(nèi)容。 1） 編制項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間要求： 項(xiàng)目管理辦法 一類項(xiàng)目計(jì)劃 510 個(gè)工作日 內(nèi)完成；二類項(xiàng)目計(jì)劃 37 個(gè)工作日 內(nèi)完成；三類項(xiàng)目計(jì)劃 15 個(gè)工作日 內(nèi)完成。 項(xiàng)目策劃 項(xiàng)目策劃是指 項(xiàng)目總監(jiān) 收到《 業(yè)務(wù) 通知單》后，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃 編制、項(xiàng)目 信息 外部確認(rèn)、項(xiàng)目交底會(huì)、 專業(yè)計(jì)劃 編制、 外委合作 的全過程。 任命項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目信息專員 接到《業(yè)務(wù)通知單》之后，在 5個(gè)工作日內(nèi)擬文成立監(jiān)理項(xiàng)目部，任命項(xiàng)目總監(jiān)，出具總監(jiān)授權(quán)書 。 遇 委托方要求提前介入 的項(xiàng)目，合同管理員應(yīng) 及時(shí)發(fā)出《業(yè)務(wù)預(yù)通知單》，將 項(xiàng)目信息傳遞給 項(xiàng)目管理部 ， 項(xiàng)目管理部 就項(xiàng)目承接和 項(xiàng)目總監(jiān) 人選口頭 請(qǐng) 示總經(jīng)理批準(zhǔn)后啟動(dòng)項(xiàng)目，但隨后合同管理員 在接到監(jiān)理 委托書、中標(biāo)通知書 后 應(yīng)補(bǔ)辦 《業(yè)務(wù)通知單》，并注明取消原《業(yè)務(wù)預(yù)通知單》 。 項(xiàng)目委托信息的 確認(rèn) 合同管理員接收到項(xiàng)目委托信息后，應(yīng)就項(xiàng)目委托的真實(shí)性、項(xiàng)目的相關(guān)要求與業(yè)主進(jìn)行 確認(rèn) 。 口頭委托信息 的處理 1） 市場部牽頭聯(lián)系的 項(xiàng)目：相關(guān)人員接到口頭委托信息后，直接轉(zhuǎn)述合同管理員， 項(xiàng)目管理辦法 由合同管理員與委托方進(jìn)行初步接洽，并填寫《項(xiàng)目委托信息表》 (附表 1）。不同的委托形式處理的方式不同。 6）市場部根據(jù)審批意見確定是否參加該項(xiàng)目投標(biāo)。 4)分管領(lǐng)導(dǎo)就公司承接項(xiàng)目能力提出承接意見。 2） 項(xiàng)目管理部 根據(jù)委托信息提出承接意見，包括提出項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目工日，并與相關(guān) 地區(qū)監(jiān)理部經(jīng)理 協(xié)商后推薦 項(xiàng)目總監(jiān) 。 4 項(xiàng)目階段管理 項(xiàng)目承接 項(xiàng)目承接是指從 項(xiàng)目投標(biāo)意向評(píng)審、 項(xiàng)目委托信息處理到 確認(rèn) ，并確定項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目總監(jiān) 的全過程。 按時(shí)完成項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目交底會(huì)、項(xiàng)目信息確認(rèn)、履行項(xiàng)目變更、項(xiàng)目總結(jié)等； 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)能夠提供完整的貫標(biāo)記錄。 成本指標(biāo) 實(shí)際與預(yù)算成本偏差≤ 0 實(shí)際與預(yù)算成本偏差率≤ 5%。 階段 資料 交付延誤天數(shù)≤ 5； 進(jìn)度方面的投訴次數(shù)目 標(biāo) 指 標(biāo) 項(xiàng)目管理辦法 ≦ 1。 進(jìn)度指標(biāo) 按時(shí)交付各階段 監(jiān)理 資料 ； 無進(jìn)度方面的投訴 。 質(zhì)量考核系數(shù)應(yīng)達(dá)到； 無質(zhì)量方面的投訴。 有監(jiān)理責(zé)任的安全事故為零 ； 安全 方面的投訴次數(shù)≦ 1。 優(yōu)秀 良好 合格 安全 指標(biāo) 有監(jiān)理責(zé)任的安全問題發(fā)生率為零 ； 無 安全 方面的投訴。項(xiàng)目管理目標(biāo)的確定原則如下： 1） 優(yōu)秀：委托方有明確要求或工期合理的重點(diǎn)項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)確定為優(yōu)秀； 2） 良好：除目標(biāo)已確定為“優(yōu)秀”的一類 項(xiàng)目和二類 項(xiàng)目外，其余一、二類項(xiàng)目的目標(biāo)原則上應(yīng)達(dá)到良好； 3）合格： 除特殊要求的項(xiàng)目外， 三類項(xiàng)目的目標(biāo)應(yīng)確定為合格。 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目目標(biāo)確定原則 項(xiàng)目目標(biāo)可分為優(yōu)秀、良好和 合格三個(gè)等級(jí)，由 項(xiàng)目管理部 根據(jù)委托書或 委托簽訂合同以及公司對(duì)項(xiàng)目的要求提出，總經(jīng)理審批確定。 項(xiàng)目管理辦法 項(xiàng)目 階段 根據(jù) 項(xiàng)目 所處階段，公司 的常規(guī) 項(xiàng)目可分為 前期咨詢 、 投標(biāo)、 設(shè)計(jì)監(jiān)理、施工 監(jiān)理等 四 個(gè)階段 ，定義如下： 前期咨詢 階段： 收到 咨詢 項(xiàng)目委托信息 起至 交付 咨詢 報(bào)告 審定版 為止； 投標(biāo) 階段：收到招標(biāo)文件起至明確投標(biāo)結(jié)果為止； 設(shè)計(jì)監(jiān)理 階段： 收到 設(shè)計(jì)監(jiān)理 項(xiàng)目委托信息 起至 移交設(shè)計(jì) 階段 監(jiān)理資料 為止； 施工 監(jiān)理 階段： 收到 施工 監(jiān)理 項(xiàng)目委托信息 起至 移交施工 階段 監(jiān)理資料為止 。 二類 1） 220kV電壓等級(jí)的 新、擴(kuò)建工程 輸變電工程 項(xiàng)目； 2） 220kV電壓等級(jí)的 變電站新、擴(kuò)建工程 及 50km 以 上 （含 50km ） 220kV輸電線路工程 監(jiān)理 項(xiàng)目； 3）總投資在五千萬元以上的房屋建筑項(xiàng)目； 4） 中型咨詢項(xiàng)目 。 三 類項(xiàng)目應(yīng)選派具備 初 級(jí) 及以上 項(xiàng)目總監(jiān) 資質(zhì)的人員擔(dān)任 項(xiàng)目總監(jiān) 。 項(xiàng)目類別 項(xiàng)目按工程規(guī)模和 管理難度 分 為三 類，分類標(biāo)準(zhǔn)如下： 工程項(xiàng)目分類表 一類項(xiàng)目應(yīng)選派具備 高 級(jí) 項(xiàng)目總監(jiān) 資質(zhì)的人員擔(dān)任 項(xiàng)目總監(jiān) 。 項(xiàng)目總監(jiān) 任職資格分 初 級(jí) 、中 級(jí) 、高級(jí)三 個(gè)級(jí)別，由 項(xiàng)目管理部 根據(jù)有關(guān)人員以往從事項(xiàng)目管理工作的表現(xiàn)進(jìn)行考核認(rèn)定。 項(xiàng)目管理辦法 項(xiàng)目 管控專員 和項(xiàng)目 信息專員 負(fù)責(zé)協(xié)助 項(xiàng)目總監(jiān) 啟動(dòng)項(xiàng)目、組建 監(jiān)理項(xiàng)目部 、進(jìn)行項(xiàng)目策劃，并跟蹤項(xiàng)目關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)施情況，提醒 項(xiàng)目總監(jiān) 上報(bào)項(xiàng)目的重要信息，及時(shí)將項(xiàng)目存在的問題向上級(jí)反應(yīng)并提出糾正措施建議。 3）綜合部檔案管理專員負(fù)責(zé) 將工程歸檔資料 整理 入庫 ， 建立檢索系統(tǒng)，管理歸檔資料的借閱。 1） 監(jiān)理部工程檔案管理員負(fù)責(zé)本 部門各階段項(xiàng)目資料的收集、整理，指導(dǎo)本監(jiān)理部人員形成監(jiān)理資料，向業(yè)主歸檔監(jiān)理資料 。 會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目預(yù)算，審核和監(jiān)控項(xiàng)目中發(fā)生的各種費(fèi)用，整理 分析 項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并參與項(xiàng)目的報(bào)價(jià)估算，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持 。 監(jiān)理 員 在 專業(yè) 監(jiān)理工程師 的組織下，按專業(yè)計(jì)劃和公司一體化管理體系文件要求開展 監(jiān)理 工作，完成項(xiàng)目交付的任務(wù)，對(duì)本人承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé)。 專業(yè) 監(jiān)理工程師 是對(duì)應(yīng)專業(yè)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)人，其主要項(xiàng)目管理職責(zé)有： 1）負(fù)責(zé) 與業(yè)主、施工 及 設(shè)計(jì) 等 單位 進(jìn)行本專業(yè)相關(guān)信息溝通。 監(jiān)理項(xiàng)目部 作為臨時(shí)性組織，應(yīng)以項(xiàng)目目標(biāo)為核心組織和實(shí)施項(xiàng)目的活動(dòng)，并明確其成員職責(zé)。 項(xiàng)目管理辦法 4）質(zhì)安部負(fù)責(zé)履行公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)督和指導(dǎo)職責(zé) 。 各 生產(chǎn)部門 是項(xiàng)目的具體實(shí)施部門 ， 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)組織和協(xié)調(diào)各種資源 ， 支持項(xiàng)目專業(yè) 監(jiān)理工程師 按項(xiàng)目要求實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)， 對(duì) 部門所 承擔(dān) 項(xiàng)目任務(wù) 的 進(jìn)度 和質(zhì)量負(fù)責(zé)。 項(xiàng)目管理組織各層面的職責(zé) 公司 決策層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理 組成，負(fù)責(zé)確定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)；確定各項(xiàng)目的目標(biāo)，并對(duì)項(xiàng)目重大 問題進(jìn)行決策；提供各種 資源 ，支持 項(xiàng)目總監(jiān) 完成項(xiàng)目目標(biāo)。其中： 項(xiàng)目管理部 及各 生產(chǎn)部門 為 公司的常設(shè)性組織 ， 監(jiān)理項(xiàng)目部 是為完成項(xiàng)目 目標(biāo) 而組建的臨時(shí)性組織 。 本辦法適用 于 廣東誠譽(yù)工程咨詢監(jiān)理有限公司 承接的所有項(xiàng)目。 項(xiàng)目管理