【正文】 門 廳及大堂日常保潔的其他項(xiàng)目一般每日擦拭一次便可，就事先安排好的工作順序，依次擦拭。一般門廳及大堂，每 30 分鐘（時(shí)間長短應(yīng)視人員流動(dòng)量及其他因素而定）定時(shí)巡回清掃一次，以確保地面經(jīng)常處于清潔狀態(tài)。若范圍較大，應(yīng)按保潔項(xiàng)目、 作業(yè)量及區(qū)域進(jìn)行人員分工；若范圍較小，可配備一個(gè)保潔員，采取“定時(shí)巡回清掃、依次逐項(xiàng)擦拭”的作業(yè)安排。 5）注意不要碰倒、碰壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。應(yīng)根據(jù)各類材質(zhì)，采取不同的清洗方法。 2）門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人推塵，隨時(shí)擦拭人們進(jìn)入時(shí)留下的腳印。 注意事項(xiàng) 1)為減少人們將室外 塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處應(yīng)放置防塵腳墊。 7）煙灰缸的清倒、更換。 5）果皮箱的清倒、擦拭。 3）各種家具擺設(shè)以及裝飾物、標(biāo)牌、消防器具的擦拭。 日常保潔項(xiàng)目 1）地面及人口處的清掃。 名稱 價(jià)格 名稱 價(jià)格 名稱 價(jià)格 名稱 價(jià)格 單夾子 10 元 /個(gè) 刮條 3 元 /條 毛頭 5 元 /個(gè) 扁杷 10 元 /個(gè) 雙夾子 40 元 /個(gè) 伸縮桿 10 元 /根 撣子 10 元 /把 刷子 1 元 /把 洗潔精 1 元 /瓶 百潔擦 4 元 /個(gè) 毛巾 4 元 /條 盆 4 元 /只 涂水器 5 元 /個(gè) 毛刷 元 /個(gè) 地鏟 7 元 /把 灰刀 2 元 /把 瓷面凈 1 元 /瓶 刮刀 10 元 /個(gè) 腳套 元 /只 桶 9 元 /只 百潔布 1 元 /塊 票據(jù)袋 1 元 /個(gè) 啟子 3 元 /個(gè) 筆 1 元 /只 吸水機(jī) 500 元 /臺(tái) 吸水杷 20 元 /個(gè) 手套 4 元 /雙 吸塵耙 20 元 /個(gè) 吸塵器 200 元 /個(gè) 吸水管 30 元 /根 第十章 主要場所日常保潔項(xiàng)目、目標(biāo)和程序 第一條 門廳與大堂的保潔 樓宇門廳和大堂具有來往人流多而頻繁的特點(diǎn)，因此帶入的塵土亦比較多，如不及時(shí)清除，將會(huì)擴(kuò)散到大廈的其他區(qū)域及樓層，另外其裝修亦較其他區(qū)域豪華，擺設(shè)和飾物也比較多。 因過失造成客戶財(cái)產(chǎn)損失的，按照市場價(jià)的一半進(jìn) 行賠償。 因過失造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)照價(jià)賠償，賠償金額如表（一）所示半價(jià)進(jìn)行賠償。 有明知故犯嫌疑損壞物品的，應(yīng)當(dāng)照價(jià)賠償，賠償金額如表（一）所示。 客戶驗(yàn)收 在組長驗(yàn)收 之后 聯(lián)絡(luò)客戶，約定時(shí)間陪同客戶驗(yàn)收，對(duì)于有不合格之處當(dāng)場返工，直至達(dá)到客戶的滿意。 （ 8） 打蠟：光亮、確實(shí)有防水、不沾灰塵、防滑、保護(hù)木地板之功效。 （ 6） 木地板：無灰塵、無水印、干凈、整潔。 （ 4） 墻：無灰塵、無水印、干凈、整潔。 （ 2） 電源盒、燈具：無灰塵、無污跡、干凈、整潔。 （ 9） 其他特殊清潔劑：全能水、稀料、鹽酸、強(qiáng)力去污劑、銅水、家具上光劑等。 （ 7） 桌椅、家具：全新棉抹布、環(huán)保清潔劑、家具上光蠟。 （ 5） 地面：專用洗地機(jī)、吸塵機(jī)、吸水機(jī)、環(huán)保清潔劑、全新抹布、刀片、鏟刀。 （ 3） 廚房、衛(wèi)生間：全新抹布、環(huán)保清潔劑、消毒劑、鋼絲球、鏟刀、刀片。 施工用具： （ 1） 玻璃：上水 器、專業(yè)玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、玻璃清潔液、全新干抹布。 不能保證之事項(xiàng) （ 1） 雙層玻璃內(nèi)的污漬、灰塵等及其他不是保潔工作范圍之內(nèi)的事情均不是清科保潔公司所能保證之處。 （ 7） 木地板：清潔后的木地板應(yīng)該干凈、整潔、無灰塵，著力恢復(fù)地板本來面目。 （ 6） 地面：清潔后的地板應(yīng)該干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。 （ 4） 門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，沒有灰塵和水印 。 （ 2） 電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、該內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。 （ 2） 不得有閑雜人員出入施工現(xiàn)場，進(jìn)入現(xiàn)場必須經(jīng)過業(yè)主同意并穿清科創(chuàng)業(yè)保潔公司提供的專用鞋套方可進(jìn)入。 施工期限及人員： 施工時(shí)長與人員 依據(jù)實(shí)際情況而定。 第八章 保潔員工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法 保潔程序與范圍： 程序：由內(nèi)往外，由上往下，由難到易。 課堂培訓(xùn)完畢必須參加考試，綜合考分平均分在 80 分以上，方能上崗。 培訓(xùn)期間不能遲到、早退及無故請(qǐng)假。 應(yīng)聘人員，必須具備初中以上文化程度，持有本人健康證方能參加培訓(xùn)。 保潔工作人員簽字： 第七章 保潔員培訓(xùn)管理制度 員工培訓(xùn)是企業(yè)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)，沒有高素質(zhì)的員工，就不能有高質(zhì)量的清潔服務(wù)，為樹立公司品牌及企業(yè)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，因此要造就高素質(zhì)的員工就必須用嚴(yán)格的培訓(xùn)來規(guī)范和約束，所以，我們對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)，灌輸公司遠(yuǎn)景與未來、企業(yè)文化，讓員工人士企業(yè)，了解未來。 對(duì)自己的工作區(qū)域負(fù)責(zé)，逐個(gè)地方一次性清潔徹底后再換工作位，不準(zhǔn)拿條毛巾在這逛一下在那逛一下，裝模作樣，磨洋工，濫竽充數(shù)。 如果我們的工作人員對(duì)保潔隊(duì)伍的上級(jí)有意見，可以找其單獨(dú)面談，不準(zhǔn)在工作中鬧情緒、影響整個(gè)隊(duì)伍對(duì)工作的情緒。 要愛護(hù)我們的東西，工具輕拿輕放，嚴(yán)禁出現(xiàn)把工具當(dāng)足球踢的粗野行為。 在清潔衛(wèi)生間 的墻面時(shí)，有時(shí)我們可能需要借用客戶的石材臺(tái)面墊下腳，當(dāng)然是可以的，但是，必須是一只腳放在石材臺(tái)面上，并且腳下要用毛巾墊著，另一只腳踩在梯子上，嚴(yán)禁整個(gè)人都站在石材臺(tái)面上。 工作中所需的輔助設(shè)備，如登高設(shè)備，只能使用我們自己帶的東西，如梯子。 不準(zhǔn)我們的工作人員或撐或靠在墻上、家具、門、木器上，以免在墻上、家具、門、木器上留下我們的手印或污染或損壞墻、家具、門、木器等客戶的財(cái)產(chǎn)，否則，不僅僅是要承擔(dān)賠償責(zé)任， 還會(huì)給我們自己造成重復(fù)勞動(dòng)，等于是自找麻煩。 不準(zhǔn)坐或躺客戶的椅子、凳子，也不準(zhǔn)坐或躺在客戶的桌子或臺(tái)面上。 獎(jiǎng)罰制度一共 10條，每條 1分，共計(jì) 10分，每違規(guī)一次扣 1分，總得分小于等于 4分者，罰款 10元；總得分大于等于 8分者，獎(jiǎng)勵(lì) 10元。 聲明：保潔員已經(jīng)閱讀并理解保潔員須知 中的所有條款，并保證按保潔員須知中的要求辦事。 c) 須持有就餐處開具的收款收據(jù)。 27. 午餐費(fèi)報(bào)銷制度： a) 每人報(bào)銷最高金額為 4元，不足 4元的按實(shí)際消費(fèi)金額報(bào)銷。 c) 如果保潔員私自讓客戶增加費(fèi)用，導(dǎo)致客戶要求換人或不讓干的，當(dāng)次活出勤人員電話費(fèi)不報(bào)銷。 26. 電話費(fèi)報(bào)銷制度：電話費(fèi)的報(bào)銷以“消費(fèi)多少報(bào)多少”為原則，報(bào)銷打給和接聽客戶 或回 復(fù)家政所產(chǎn)生的話費(fèi)。 8） 如果保潔員私自讓客戶增加費(fèi)用，導(dǎo)致客戶要求換人或不讓干的，當(dāng)次活出勤人員車費(fèi)不報(bào)銷。 6） 兩站（含兩站）以內(nèi)不報(bào)銷車費(fèi)。 4） 乘空調(diào)車的，需持車票報(bào)銷，不持車票的，按非空調(diào)車報(bào)銷車費(fèi)。 2） 與客戶爭吵，導(dǎo)致客戶不讓干或讓換人的，不給沒干活或沒有干完活就離開的人報(bào)銷車費(fèi)。 24. 夾子的墊塊丟失的，按 2元 /