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市場(chǎng)部運(yùn)作手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-05-21 18:12本頁(yè)面
  

【正文】 作職責(zé)考核平均系數(shù)年度工作業(yè)績(jī)考核平均系數(shù) 附加條件: ① 企業(yè)贏利的前提下發(fā)放年終獎(jiǎng)金,否則取消發(fā)放年終獎(jiǎng); ② 年度市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)為 0 的業(yè)務(wù)員全額提取年終獎(jiǎng)金,有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員先提取 50%的年終獎(jiǎng)金,其余一半公司保留至年度回款全部到位的時(shí)候立即發(fā)放。 工作業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn): 工作業(yè)績(jī)考核指完成所轄區(qū)域分 解銷(xiāo)售任務(wù)的完成率,完成率考核將作為底薪的計(jì)取系數(shù)。在特殊情況下(特殊情況指客戶(hù)過(guò)我們的資信評(píng)估體系審核后, 確定為資信良好客戶(hù)并提供相關(guān)擔(dān)保,得到公司總裁書(shū)面簽字同意)允許鋪貨,在發(fā)生鋪貨的情況下,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部對(duì)業(yè)務(wù)員有個(gè)風(fēng)險(xiǎn)考核機(jī)制如下:公司將保留該筆業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)提成的 50%作為市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)押金,該筆押金在業(yè)務(wù)員追討并收回貨款后,立即發(fā)放給業(yè)務(wù)員。具體考核要素見(jiàn)考核表單(管控表單 KF01 KF016)。 ⑦ 年終考核是對(duì)全年工作績(jī)效的一次綜合評(píng)價(jià),總結(jié)過(guò)去一年的得失并匯總月度考核統(tǒng)計(jì)得出,再執(zhí)行上述程序。 ※區(qū)域經(jīng)理,客戶(hù)主管提成計(jì)算公式 月實(shí)際提成= {M+(所轄客戶(hù)月度提貨量對(duì)應(yīng)時(shí)段提成團(tuán)隊(duì)分割系數(shù)) }工作考核系數(shù) M+:為累加的意思 五 、提成發(fā)放方式: 當(dāng)月工資于次月 20 日全額發(fā)放,當(dāng)月提成的 50%于次月 20 日與工資一起發(fā)放,另外的30%一季度發(fā)放一次,最后剩余 20%的提成在年底一起發(fā)放。故提成計(jì)取也是作為一個(gè)整體來(lái)考量。 平面設(shè)計(jì): ① 固定月薪享受 D 級(jí); ② 獎(jiǎng)懲由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān)進(jìn)行考核,考核要素有如下幾點(diǎn):工作職責(zé)、年終綜合評(píng)定; ③ 福利按照 集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 。 客戶(hù)主管: ① 底薪享受 E 級(jí); ② 提成按客戶(hù)開(kāi)發(fā)的 開(kāi)發(fā)期提成,成長(zhǎng)期提成,成熟期提成,維護(hù)提成分時(shí)段并乘以 團(tuán)隊(duì)分割系數(shù)( ) 來(lái)提取 ,提成基數(shù)為所轄相對(duì)應(yīng)的經(jīng)銷(xiāo)商月度提貨量; ③ 獎(jiǎng)懲由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行考核,考核要素有如下幾點(diǎn):工作職責(zé)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)業(yè)績(jī),年終綜合評(píng)定; ④ 通訊補(bǔ)貼享受 E 級(jí),出差補(bǔ)貼 按照《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部差旅管理制度》的相關(guān)規(guī)定 ; ⑤ 福利按照 集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 大區(qū)經(jīng)理: ① 底薪享受 C 級(jí); ② 提成為基準(zhǔn)提成的 %,提成基數(shù)為所轄市場(chǎng)總銷(xiāo)量; ③ 獎(jiǎng)懲由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān)進(jìn)行考核,考核要素有如下幾點(diǎn):工作職責(zé)、市場(chǎng)總風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)總業(yè)績(jī),年終綜合評(píng)定; ④ 通訊補(bǔ)貼享受 C 級(jí),出差補(bǔ)貼 按照《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部差旅管理制度》的相關(guān)規(guī)定; ⑤ 福利按照 集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 渠道經(jīng)理: ① 底薪享受 B 級(jí); ② 提成為基準(zhǔn)提成的 %,提成基數(shù)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部全國(guó)市場(chǎng)總銷(xiāo)量; ③ 獎(jiǎng)懲由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān)進(jìn)行考核,考核要素有如下幾點(diǎn):工作職責(zé)、市場(chǎng)總風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)總業(yè)績(jī),年終綜合評(píng)定; ④ 通訊補(bǔ)貼享受 B 級(jí),出差補(bǔ)貼 按照《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部差旅管理制度》的相關(guān)規(guī)定; ⑤ 福利按照 集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ② 出差補(bǔ)貼:見(jiàn)《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部差旅管理制度》的相關(guān)規(guī)定 福利:按照集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 注 1:等級(jí)對(duì)應(yīng)組織機(jī)構(gòu)里的崗位,如 A=市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān); 注 2: B, D等級(jí)除了特意分開(kāi)列明,應(yīng)包括 B B2 和 D D2 崗位。 ※相互關(guān)系: ① 直接上級(jí):市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān) ② 聯(lián)絡(luò)崗位:渠道經(jīng)理,策劃經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,區(qū)域經(jīng)理,客戶(hù)主管 平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé): ① 完成策劃經(jīng)理交代關(guān)于平面方面的設(shè)計(jì),包括平面媒體廣告,企業(yè) VI 手冊(cè)等 ② 完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部其他的關(guān)于平面相關(guān)設(shè)計(jì) ③ 對(duì)客戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商提供關(guān)于平面設(shè)計(jì)的支持 ※工作主要模式: 工作方式實(shí)行項(xiàng)目完成制度,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部提出設(shè)計(jì)要求,根據(jù)要求完成設(shè)計(jì) ※相互關(guān)系: 直接上級(jí):策劃經(jīng)理 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部薪酬體系和績(jī)效考核 總則:多勞多得,公正合理 一、薪酬構(gòu)成: 業(yè)務(wù)相關(guān)職位(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān)、渠道經(jīng)理、策劃經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶(hù)主管):底薪 +提成 +獎(jiǎng)懲 +補(bǔ)貼 +福利 其他職位(銷(xiāo)售內(nèi)勤,平面設(shè)計(jì)):固定月薪 +獎(jiǎng)懲 +福利 二、薪酬構(gòu)成解釋?zhuān)? 底薪等級(jí)(包含固定月薪): A、 3500; B、 3000; C、 2500; D、 1500; E、 1200; F、 1000 提成:基準(zhǔn)提成為:鋁合金 %;塑材 % ① 開(kāi)發(fā)期提成:合同簽定后三個(gè)月內(nèi),提成為基準(zhǔn)的 2 倍 ② 成長(zhǎng)期提成:開(kāi)發(fā)期后的六個(gè)月內(nèi),提成為基準(zhǔn)提成的 倍 ③ 成熟期提成:成長(zhǎng)期后的 9 個(gè)月內(nèi),提成為基準(zhǔn)提成 ④ 維護(hù) 提成:成熟期之后,提成為基準(zhǔn)提成的 倍 獎(jiǎng)懲: ① 工作職責(zé)考核獎(jiǎng)懲:根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部崗位職責(zé)每月進(jìn)行考核,量化崗位職責(zé)并評(píng)分,所得分值與業(yè)務(wù)員提成掛鉤,作為提成的計(jì)取系數(shù); ② 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲:根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)分解任務(wù),對(duì)業(yè)績(jī)完成率每月進(jìn)行考核,完成率與底薪直接掛鉤,作為底薪的計(jì)取系數(shù); ③ 風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)懲:根據(jù)回款情況,對(duì)業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行相應(yīng)的考核,風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制與提成掛鉤,具體措施見(jiàn)下面風(fēng)險(xiǎn)考核機(jī)制; ④ 年終獎(jiǎng)金:根據(jù)一年來(lái)工作職責(zé)考核、任務(wù)完成率考核、風(fēng)險(xiǎn)考核的全部情況,年終進(jìn)行綜合評(píng)審,并根據(jù)不同崗位享受不同等級(jí)的年終獎(jiǎng)。 ③ 對(duì)客戶(hù)定 單 的跟蹤,作好相關(guān)服務(wù)工作,并 督促和加快資金回籠工作。 ※工作主要模式: ① 每月對(duì)客戶(hù)資料,經(jīng)銷(xiāo)商檔案進(jìn)行匯總,上交市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部。 ④ 負(fù)責(zé)客戶(hù)資料,經(jīng)銷(xiāo)商檔案、合同,公司文件和資料的歸檔及整理工作; 對(duì)帳票進(jìn)行核對(duì)管理。 ② 匯總客戶(hù)定單、核算庫(kù)存報(bào)表、配發(fā)銷(xiāo)售貨品;依據(jù)定貨、發(fā)貨、庫(kù)存情況,定期做出銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總分析( 月出貨報(bào)表、月銷(xiāo)售收入報(bào)表、月回款情況) ,提交銷(xiāo)售工 作意見(jiàn)。 ④ 不定期組織大型品牌推廣活動(dòng),擴(kuò)大公司品牌和產(chǎn)品知名度;并培植經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的忠誠(chéng)度 ⑤ 通過(guò)不定期走訪市場(chǎng),引導(dǎo)和協(xié)助經(jīng)商商與公司 一起或獨(dú)立開(kāi)展產(chǎn)品的宣傳拓展,提供相關(guān)硬件、軟件的支持;指導(dǎo)和監(jiān)督各個(gè)區(qū)域品牌拓展和銷(xiāo)售促進(jìn)的進(jìn)度和具體執(zhí)行情況 ⑥ 參加有規(guī)模的行業(yè)展會(huì),收集行業(yè)信息,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)資料。 ② 參加公司組織召開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)月度例會(huì),陳述整個(gè)全國(guó)市場(chǎng)品牌拓展,銷(xiāo)售促進(jìn)的現(xiàn)狀及近期即將進(jìn)行的規(guī)劃,提交上月述職報(bào)告。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷(xiāo)政策管理提出咨詢(xún)建議。 ⑥ 預(yù)測(cè),控制和分解公司品牌推廣的財(cái)務(wù)預(yù)算并進(jìn)行分解;對(duì)各個(gè)大區(qū)、區(qū)域、經(jīng)銷(xiāo)商的品牌宣傳,銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)、廣告投放進(jìn)行建議,指導(dǎo)并負(fù)責(zé)審核。 ④ 具體負(fù)責(zé)公司品牌的建設(shè)和拓展,并根據(jù)公司通路渠道的實(shí)際建設(shè)進(jìn)度和中長(zhǎng)期規(guī)劃,確 定品牌發(fā)展計(jì)劃, 完成廣告策劃案、品牌推廣方案 ,綜合運(yùn)用各種品牌推廣手段,在拓展品牌知名度的同時(shí),加大對(duì)客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商的品牌支持力度。并向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān)提出 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部 銷(xiāo) 售策 略的建議; ② 組 織 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 部 人 員 分 析 市場(chǎng) 環(huán) 境, 了解行業(yè)動(dòng)態(tài), 掌握同行業(yè) 其 他 公司 銷(xiāo) 售 情況 和價(jià) 格 水平,分 析 競(jìng)爭(zhēng) 態(tài) 勢(shì), 研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等, 為決策層提供信息支持。 ⑤ 不定期走訪市場(chǎng),監(jiān)督渠道計(jì)劃的執(zhí)行,并協(xié)調(diào)和處理分銷(xiāo)體系各個(gè)環(huán)節(jié)的沖突和出現(xiàn)的應(yīng)急事件。并跟蹤其對(duì)經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)、渠道的工作指導(dǎo)和監(jiān)督。 ② 參加公司組織召開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)月度例會(huì),陳述整個(gè)全國(guó)市場(chǎng)渠道開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀及近期進(jìn)行拓展的規(guī)劃,提交上月述職報(bào)告。 ⑦ 匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃; 及時(shí)接受代理商反饋,針對(duì)問(wèn)題提出解決方法及所需支持;反饋并處理代理渠道及市場(chǎng)中的應(yīng)急事件。 ⑥ 協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān)制定經(jīng)銷(xiāo)商資信評(píng)估體系并加以完善,作為對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)評(píng)估的依據(jù)。 ③ 具體組織實(shí)施新型渠道(經(jīng)銷(xiāo)商)的試點(diǎn)開(kāi)發(fā)工作,確定試點(diǎn)區(qū)域,制定招商政策,渠道政策,并組織人員進(jìn)行招商拓展,經(jīng)銷(xiāo)商培養(yǎng)和扶持,品牌拓展和維護(hù),總結(jié)成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)并向全國(guó)推廣 ④ 選擇正確的 經(jīng)銷(xiāo)商 ,培育市場(chǎng)和提高 經(jīng)銷(xiāo)商 的水平 ;協(xié)調(diào)公司直銷(xiāo)人員與經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)人員與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系, 制定一套提交銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的詳細(xì)匯報(bào)機(jī)制以作為處理他們之間 的沖突 的原則。 渠道經(jīng)理崗位職責(zé): ① 協(xié)助市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總監(jiān)進(jìn)行 公司 產(chǎn) 品 的通路渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù), 經(jīng)銷(xiāo)商 管理和考核,及 協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行 產(chǎn)品銷(xiāo) 售 工 作。 ④ 在銷(xiāo)售內(nèi)勤的配合下,完成經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨、結(jié)款等服務(wù),完善客戶(hù)檔案。 ② 每旬與經(jīng)銷(xiāo)商分析一次市場(chǎng)形勢(shì),檢查帳款到位情況,編制發(fā)貨計(jì)劃,上報(bào)銷(xiāo)售公司內(nèi)勤,并抄報(bào)區(qū)域經(jīng)理。 ⑦ 及時(shí)了解市場(chǎng)信息與客戶(hù)要求,按旬匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理處,有特殊問(wèn)題立即可以越級(jí)匯報(bào)直至公司銷(xiāo)售副總。 ⑤ 監(jiān)控經(jīng)銷(xiāo)商售賣(mài)價(jià)格及銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)域內(nèi)的鋪貨率,嚴(yán)禁到處亂竄貨和銷(xiāo)售價(jià)格低于公司規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格體系。拜訪二級(jí)分銷(xiāo)商了解渠道通路分布網(wǎng)絡(luò)情況,并與二級(jí)分銷(xiāo)商溝通信息,宣傳公司政策與要求,并幫助解決其提出的問(wèn)題。 ② 幫助、監(jiān)督已有經(jīng)銷(xiāo)商,大客戶(hù)建立各類(lèi)臺(tái)帳,并監(jiān)督和檢查經(jīng)銷(xiāo)商與下線分銷(xiāo)商,工程客戶(hù)的供貨價(jià)格,發(fā)貨情況等臺(tái)帳物流往來(lái)資料,幫助經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)掘新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。月底將動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售臺(tái)帳備份交到銷(xiāo)售部,作為決策依據(jù)。 ⑤ 每周對(duì)所獲得的市場(chǎng)信息進(jìn)行整理和分析,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、大客戶(hù)(組裝廠)的資料進(jìn)行詳細(xì)記錄,向市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部報(bào)告(形成周報(bào)告 —— 于下周一前提交),以供市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部制定月度計(jì)劃。 ③ 根據(jù)公司現(xiàn)有產(chǎn)品情況和發(fā)展規(guī)劃,確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和研究對(duì)象,確定市調(diào)樣本終端,聯(lián)系有關(guān)人員,定期收集資料。 ⑩ 負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)
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