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企業(yè)市場(chǎng)部運(yùn)作管理手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-04-14 11:21本頁(yè)面
  

【正文】 《請(qǐng)假條》 部門領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo) 《請(qǐng)假條》 考勤人員注:無(wú)請(qǐng)假單沒(méi)有正常出勤人員按曠工處理。支持工具責(zé)任人完成時(shí)限兩淮科力公司產(chǎn)品宣傳及推廣流程圖制定宣傳及推廣計(jì)劃光能品牌市場(chǎng)推廣流程 一周   張亞明 《宣傳計(jì)劃書(shū)》準(zhǔn)備相關(guān)資料 五天 徐晉宇 《產(chǎn)品資料》間接宣傳直接宣傳 年度 張亞明(間接宣傳) 銷售人員                   (直接接宣傳)按照計(jì)劃和方案執(zhí)行        徐晉宇                    活動(dòng)相關(guān)人員整理所獲信息填寫月度總結(jié)報(bào)告  每月29   徐晉宇 《月度總結(jié)報(bào)告》             日之前領(lǐng)導(dǎo)審閱   兩天 部門領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部工作總結(jié)   一天 張亞明 《市場(chǎng)部工作總結(jié)》領(lǐng)導(dǎo)審閱   一天 部門領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部存檔 支持工具責(zé)任人完成時(shí)限光能品牌競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)研流程圖確定調(diào)研品牌               四天      徐晉宇    制定調(diào)研計(jì)劃  一周  徐晉宇     《調(diào)研計(jì)劃》領(lǐng)導(dǎo)審閱否 一天  部門領(lǐng)導(dǎo) 是計(jì)劃執(zhí)行 每月29日以前 相關(guān)工作人員   《月度總結(jié)報(bào)告》月度工作總結(jié)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)審閱一天 一天 部門領(lǐng)導(dǎo) 市場(chǎng)部工作報(bào)告  三天  徐晉宇   《市場(chǎng)部工作總結(jié)》 競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)研分析報(bào)告   季度  徐晉宇     《分析報(bào)告》 市場(chǎng)部存檔 市場(chǎng)部 支持工具責(zé)任人完成時(shí)限光能銷售部電話拜訪流程圖了解客戶信息銷 售 人 員計(jì) 劃 時(shí) 間 內(nèi)計(jì)劃拜訪內(nèi)容自我介紹                                說(shuō)明目的                            《工作日志》控制過(guò)程                            《客戶檔案》                             記錄內(nèi)容獲取成果整理拜訪信息建立客戶檔案制定下一步拜訪計(jì)劃注:銷售人員每月的電話拜訪必須要達(dá)到15次; 所進(jìn)行的拜訪活動(dòng)要在日志里得到體現(xiàn);要建立客戶檔案,更新的客戶檔案要及時(shí)上呈至領(lǐng)導(dǎo)郵箱。生產(chǎn)部必須嚴(yán)格按照市場(chǎng)部開(kāi)出的出貨單發(fā)貨。、各區(qū)域可根據(jù)本制度并結(jié)合自身特點(diǎn)制定本區(qū)域的出差管理規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理單獨(dú)執(zhí)行。 其它規(guī)定出差人員直屬上級(jí)在審核員工出差時(shí),應(yīng)綜合考慮出差成本,根據(jù)出差任務(wù)和期限確認(rèn)。無(wú)效出差行為包括但不僅限于: A、在出差過(guò)程中違反差旅費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)、適用和節(jié)約原則的;B、出差行為未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核定標(biāo)準(zhǔn)和批核的; C、出差期間差旅費(fèi)用超標(biāo)或未經(jīng)請(qǐng)示擅自發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)外差旅費(fèi)用的;D、未能定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,沒(méi)有按時(shí)完成出差報(bào)告的; E、虛報(bào)、假報(bào)差旅費(fèi)用的;8. 有關(guān)無(wú)效行為的說(shuō)明無(wú)效出差行為屬于員工違紀(jì)行為,各部門需加強(qiáng)對(duì)出差人員的管理,對(duì)出差人員違反規(guī)定的開(kāi)支一律不予報(bào)銷,弄虛作假的不正當(dāng)所得必須全部退回,并依照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定按職務(wù)侵占給予處罰。 差旅費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 在報(bào)銷差旅費(fèi)前請(qǐng)將 審批的《出差申請(qǐng)單》打印后粘貼在報(bào)銷單后,直屬領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度規(guī)定的審批權(quán)限在報(bào)銷單簽字,具體標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行; 7.6.,需提前結(jié)束出差任務(wù)的情況,出差人員應(yīng)依照其直屬上級(jí)要求按時(shí)返回原所在地。出差人員報(bào)銷時(shí)需要 審批通過(guò)的出差申請(qǐng)單、《出差目的地確認(rèn)函》和相關(guān)票據(jù)進(jìn)行差旅費(fèi)用報(bào)銷,開(kāi)始執(zhí)行差旅費(fèi)用報(bào)銷流程出差期限,出差人員應(yīng)按時(shí)返回原所在地,出差人員實(shí)際出差天數(shù)由其直屬上級(jí)核定,部門綜合文員備案。申請(qǐng)人(申請(qǐng)) 提交人的直屬上級(jí)(審批)xxxx(出票) 出差中如果出差目的地為光能品牌所屬機(jī)構(gòu)的,請(qǐng)目的地所屬機(jī)構(gòu)人員在《出差目的地確認(rèn)函》簽字確認(rèn)。由于工作需要頻繁短期出差,且均為出差當(dāng)日返回的情況,允許合并審批、合并匯總報(bào)銷。因任務(wù)緊急未能事先辦理出差申請(qǐng)審批手續(xù)的,應(yīng)于出差完成后三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦。出差目的地人員職責(zé)詳細(xì)而真實(shí)記錄出差人員在分公司及區(qū)域的情況(出勤情況、工作成果等信息)財(cái)務(wù)職責(zé)核算、控制、處理出差費(fèi)用的報(bào)銷事宜,并監(jiān)控出差費(fèi)用的使用情況。出差人員直屬上級(jí)職責(zé)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格控制出差人數(shù)和費(fèi)用,避免浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,確保員工出差符合工作需要及公司管理規(guī)定。高效完成出差任務(wù),最大幅度節(jié)約出差成本并及時(shí)完成《出差報(bào)告》。差旅費(fèi):包括與出差任務(wù)相關(guān)的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差出差補(bǔ)助、出差地市內(nèi)交通費(fèi)以及各種雜費(fèi)(如機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、訂票費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)、寄存費(fèi)以及必要的退票費(fèi)等)。 定義 出差:是指公司員工接受任務(wù)或指派,由其長(zhǎng)駐工作地城市前往另一城市進(jìn)行短期工作的行為。3. 目的與原則 為了規(guī)范光能市場(chǎng)部出差管理制度,合理控制和使用出差費(fèi)用、幫助員工熟悉出差流程、高效率完成出差任務(wù),特制訂本規(guī)定。1.5)對(duì)駐外機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);四、市場(chǎng)部薪酬體系和績(jī)效考核3)執(zhí)行促銷方案,辦理有關(guān)促銷活動(dòng)的公證手續(xù),選擇現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)地并進(jìn)行布置,準(zhǔn)備宣傳器材,聯(lián)系參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳的外協(xié)團(tuán)體和人員,對(duì)促銷活動(dòng)實(shí)況進(jìn)行影像記錄及保存歸檔,并于促銷活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估促銷效果;1)按年、月、市場(chǎng)、產(chǎn)品、促銷類型等編制并執(zhí)行促銷預(yù)算;人員需遵守《市場(chǎng)部例會(huì)管理制度》及《市場(chǎng)部工作匯報(bào)制度》的操作流程管理;市場(chǎng)部調(diào)休管理,正常情況下按公司相關(guān)調(diào)休規(guī)定進(jìn)行調(diào)休,同時(shí)市場(chǎng)部在正常工作日內(nèi)不能同時(shí)調(diào)休,必須保證市場(chǎng)部有1人值班;3)針對(duì)相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)加班的部門工作人員,應(yīng)提前在部門綜合文員處備案,并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)說(shuō)明或加班申請(qǐng)單由直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),報(bào)至人事財(cái)務(wù)審核;考勤管理因市場(chǎng)部各項(xiàng)目工作的特殊性,執(zhí)行以下考勤制度:部門所有人員應(yīng)保證客戶信息不向外透露;2) 相關(guān)項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人及時(shí)把相關(guān)項(xiàng)目的相關(guān)信息及時(shí)提供給部門綜合文員做好相關(guān)資料的錄入工作;2)部門綜合文員需根據(jù)合同及簽呈等檔案及時(shí)跟蹤相關(guān)進(jìn)度,每月制定相關(guān)合同、簽呈等檔案的進(jìn)度明細(xì)表報(bào)至部門領(lǐng)導(dǎo),部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行跟蹤處理;合同及檔案管理1)3)價(jià)格管理業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷售工作。市場(chǎng)部人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。打電話時(shí)要使用普通話,用語(yǔ)禮貌、得體。每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào)。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。工作關(guān)系(5)對(duì)其他市場(chǎng)相關(guān)工作有建議權(quán)。權(quán)力范圍(4)熟悉計(jì)算機(jī)操作,相關(guān)新媒體推廣技巧等。(3)能夠獨(dú)立制定市場(chǎng)推廣實(shí)施計(jì)劃,制定并實(shí)施市場(chǎng)促銷方案并管理促銷預(yù)算,并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。(2)對(duì)本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展有一定理解。(1)具有組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧,較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力。技能與素質(zhì)。(2)經(jīng)驗(yàn):從事促銷管理工作3年以上,有2年以促銷專員工作經(jīng)驗(yàn)。(1)教育背景:??埔陨蠈W(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)。工作內(nèi)容(4)外部關(guān)系:各新媒體平臺(tái)等(六)綜合文員職位名稱綜合文員(文案、內(nèi)勤、客服)職位代碼C1所屬部門市場(chǎng)部工作組職位等級(jí)初管直屬上級(jí)市場(chǎng)部工作組組長(zhǎng)管轄人數(shù)(3)合作者:市場(chǎng)部工作組同事、各區(qū)域經(jīng)理。(2)監(jiān)督:新媒體推廣工作的相關(guān)工作人員。(1)匯報(bào)工作:市場(chǎng)部工作組組長(zhǎng)。(4)對(duì)下屬人員有監(jiān)督考核權(quán)。(3)對(duì)新媒體推廣結(jié)合線下推廣等事宜有建議權(quán)。(2)對(duì)公司品牌新媒體推廣計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。(1)對(duì)新媒體推廣進(jìn)度、費(fèi)用等總體控制的權(quán)力。任職資格(10)其他相關(guān)工作。(7)進(jìn)行人員編制分工,考評(píng)方案;(8)對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行檢查修正分階段推進(jìn);(9)對(duì)下屬協(xié)助人員進(jìn)行指導(dǎo),提高人員素質(zhì)。(4)根據(jù)新媒體的選擇方式制定整體規(guī)劃方案及實(shí)施步驟;(5)負(fù)責(zé)組織編制新媒體推廣效果評(píng)估報(bào)告,并上報(bào)審批(2)根據(jù)新媒體推廣計(jì)劃或企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況,選擇合適我司未來(lái)35年市場(chǎng)推廣的新媒體營(yíng)銷方式,要做到有聚焦,有重點(diǎn),有輔助及君臣佐使相互協(xié)調(diào)重點(diǎn)突破,組織編制新媒體營(yíng)銷方案;工作內(nèi)容(五)新媒體營(yíng)銷項(xiàng)目專員職位名稱新媒體推廣目專員職位代碼C1所屬部門市場(chǎng)部工作組職位等級(jí)初
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