【摘要】第1頁(yè)共21頁(yè)前臺(tái)入住流程1、客人來(lái)到前臺(tái)先禮貌問(wèn)候:“歡迎光臨”。第2頁(yè)共21頁(yè)2、詢問(wèn)客人后提供客人入住登記單請(qǐng)客人填寫(準(zhǔn)備好紙筆,若客人抽煙請(qǐng)?zhí)峁┮粺熁腋祝?。?頁(yè)共21頁(yè)3、雙手接過(guò)客人的身份證件。第4頁(yè)共
2024-11-03 04:58
【摘要】制訂:2021年12月04日第1頁(yè),共5頁(yè)格林豪泰酒店勞動(dòng)合同書格林豪泰酒店(以下簡(jiǎn)稱甲方),因經(jīng)營(yíng)需要聘請(qǐng)
2024-12-25 05:51
【摘要】自助早餐操作流程1.自助餐臺(tái)需布置在餐廳醒目位置,以達(dá)到良好的視覺效果。2.服務(wù)員需在早餐開市前半小時(shí)到崗,開燈及空調(diào)進(jìn)行準(zhǔn)備工作,每位酒店人員主動(dòng)做好早上問(wèn)候“早上好”。3.根據(jù)賓客取食習(xí)慣合理擺放餐具,如餐盤、筷子、調(diào)羹、不銹鋼刀叉、取食夾等。4.配合廚房及時(shí)將烹制好的早餐食品擺放到餐臺(tái)
2024-11-03 14:39
【摘要】稽核流程圖整理單據(jù)報(bào)表落實(shí)昨日的問(wèn)題核實(shí)客房收入房務(wù)中心收入錄入電腦稽核通知書各部門簽收餐飲收入完成當(dāng)日收入報(bào)表總經(jīng)理整改住宿登記卡房?jī)r(jià)折扣權(quán)限
2024-11-12 01:57
【摘要】以身作則、敬業(yè)愛崗值班經(jīng)理管理手冊(cè)以身作則、敬業(yè)愛崗目錄1、公司理念2、酒店的使命3、對(duì)客服務(wù)理念4、建立學(xué)習(xí)型組織5、崗位基本要求6、具體工作及內(nèi)容7、人際溝通8、投訴的處理9、工作備忘錄以身作則、敬業(yè)愛崗公司理念以身作則、敬業(yè)愛崗公司理念1、設(shè)計(jì)理念:
2024-08-14 15:39
【摘要】第1頁(yè)共4頁(yè)格林豪泰酒店保安獎(jiǎng)懲制度為了加強(qiáng)對(duì)保安的管理,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,特制定一個(gè)獎(jiǎng)罰制度,根據(jù)員工的工作表現(xiàn),有獎(jiǎng)有罰,來(lái)提高大家的工作積極性。具體規(guī)定如下:1、不能主動(dòng)向賓客提供問(wèn)候服務(wù)的,每次扣5元;如能得到賓客書面表?yè)P(yáng)的,獎(jiǎng)勵(lì)10元。2、當(dāng)班期間擅自脫離崗位,未做交接的,
2025-01-30 11:47
【摘要】管理系統(tǒng)夜審流程格林豪泰酒店一.查帳:前臺(tái)操作員當(dāng)天當(dāng)班的所有帳目:酒店系統(tǒng)進(jìn)入查帳:選擇當(dāng)天日期、輸入操作員工號(hào);查看各項(xiàng)發(fā)生并核對(duì)其合計(jì)與交款報(bào)表與各項(xiàng)單據(jù)(查看前臺(tái)操作中是否錄入錯(cuò)誤;注意核對(duì)中有金額出入有可能有銷帳或沖帳)從而保證酒店經(jīng)營(yíng)一級(jí)報(bào)表與二級(jí)報(bào)表準(zhǔn)確二.結(jié)帳單:房?jī)r(jià)是否有疑問(wèn)(權(quán)限、VIP、客源結(jié)
2024-11-03 15:18
【摘要】格林豪泰酒店管理集團(tuán)早餐券使用流程管理學(xué)院Page1of1編制:財(cái)務(wù)部、管理學(xué)院授權(quán)部門:總經(jīng)辦批準(zhǔn):徐曙光生效日期:20200726編號(hào):OP/FO實(shí)施部門:運(yùn)營(yíng)部受控崗位:各酒店版次:1早餐券使用流程№程序標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)提示1餐券申領(lǐng)
2024-09-17 14:37
【摘要】K3操作系統(tǒng)手冊(cè)***看到那么多字不要怕,因?yàn)橐徊揭徊阶觯头浅:?jiǎn)單。工資核算操作手冊(cè)一.當(dāng)月發(fā)放工資人員名單核對(duì),在“薪酬核算”下找到“個(gè)人薪酬核算”,點(diǎn)擊“個(gè)人薪酬核算”下的“薪資修改”后會(huì)出現(xiàn)“工資類別—網(wǎng)頁(yè)對(duì)話框”,雙擊后跳出“薪酬核算流程圖”,不用管它,再點(diǎn)擊“薪資修改”后跳出“定義查詢條件”網(wǎng)頁(yè)框,點(diǎn)擊“方案選擇”
2025-05-21 18:16
【摘要】格林豪泰酒店管理有限公司-運(yùn)營(yíng)部資料機(jī)密第1頁(yè)共4頁(yè)格林豪泰酒店管理有限公司值班經(jīng)理工作流程1、7:45交接班:首先問(wèn)候當(dāng)值員工和當(dāng)值經(jīng)理,其次才和當(dāng)值經(jīng)理互通情況,認(rèn)真
2024-11-03 08:42
【摘要】如家固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)制度一、固定資產(chǎn)管理制度適用范圍:?如家酒店連鎖直營(yíng)店及合資店?如家總部公司二、固定資產(chǎn)管理制度核算的內(nèi)容及方法:(一)核算的內(nèi)容及分類1.固定資產(chǎn)的內(nèi)容:固定資產(chǎn)管理制度核算以下兩大類資產(chǎn):?固定資產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)租賃固定資產(chǎn)改良支出(主
2024-10-26 20:27
【摘要】格林豪泰酒店會(huì)員手冊(cè)會(huì)員卡分類: 會(huì)員數(shù)字卡: ,入住可以累計(jì)積分?! ∮行冢簳?huì)員連續(xù)兩年內(nèi)未在酒店任何消費(fèi),系統(tǒng)將自動(dòng)取消會(huì)員帳戶?! 渥ⅲ含F(xiàn)格林豪泰酒店正在進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)字卡的促銷活動(dòng),再降3%,數(shù)字卡會(huì)員可享受92折會(huì)員價(jià)?! ?huì)員貴賓卡: ,并根據(jù)持卡人本人所入住間夜的消費(fèi)金額累計(jì)100%積分,持卡人可通過(guò)積分兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品?! ∮行冢簳?huì)員連續(xù)兩年內(nèi)未
2025-06-25 12:24
【摘要】第1章系統(tǒng)基礎(chǔ).....................................................................................................................................6系統(tǒng)概述......................................
2024-09-16 09:52
【摘要】格林豪泰酒店管理有限公司-運(yùn)營(yíng)部資料機(jī)密第1頁(yè)共4頁(yè)值班經(jīng)理工作流程1、7:45交接班:首先問(wèn)候當(dāng)值員工和當(dāng)值經(jīng)理,其次才和當(dāng)值經(jīng)理互通
2024-11-12 06:02
【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道格林豪泰連鎖酒店管理集團(tuán)---GreenTreeInnsHotelManagementGroup,Inc餐飲培訓(xùn)手冊(cè)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道如何歡迎客人入座說(shuō)明:完成歡迎客人入座的動(dòng)作步驟標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)
2024-08-25 09:57