人力資源管理師三級復(fù)習(xí)資料整理-文庫吧資料
2024-12-26 04:00本頁面
【正文】 業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩方面入手，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，屬于勞動人事基礎(chǔ)管理方面的制度可以包括：組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定；工作崗位分析與評價工作的規(guī)定；崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定；對內(nèi)對外人員招聘的規(guī)定；員工績效管理的規(guī)定；人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定；薪酬福利規(guī)定；勞動保護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定；職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等。 二、制度規(guī)范的類型 P43 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 一、制度化管理的基本理論 P42 （一）制度化管理的概念：以制度規(guī)范為基本 手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。 多選題： 1．按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（ CE ）。 行業(yè) 定員標(biāo)準(zhǔn)：除企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容外，還包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率、設(shè)備開動率。按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可區(qū)分為效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。 第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 P37 定員標(biāo)準(zhǔn)是 由勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 就診人數(shù)統(tǒng)計表 參考答案： （ 1）根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下： 根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的 均值和標(biāo)準(zhǔn)差如下：且已知保證 95%可靠性前提下 , ﹦ 所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為： ﹦ 123＋ X8﹦≈136( 人 ) （ 2）該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)＝ 除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。 （五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。 （三）按崗位定員 根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)。 （一）按勞動效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動效率、出勤率來計算定員人數(shù)。 表 1 2021年產(chǎn)品定單 請計算該企業(yè) 2021年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。 【能力要求】 一、核定用人數(shù)量的基本方法 P28：計算題 某車間某工種計劃在 2021年生產(chǎn) A產(chǎn)品 300臺、 B產(chǎn)品 400臺、 C產(chǎn)品500臺、 D產(chǎn)品 200臺，其單臺工時定額分別為 50小時，計劃期內(nèi)定額完成率為 125％，出勤率為 90％，廢品率為 8％，計算該車間該工種的定員人數(shù) 參考答案： 定員人數(shù) ＝ ∑ （每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量 單位產(chǎn)品工時定額） 年制度日 8 定額完成率 出勤率 （ 1－計劃期廢品率） ＝ （人） 計算題： 15分（ 07/11） 某企業(yè)主要生產(chǎn) A、 B、 C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2021年的的訂單如表 1所示。 （五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。 （三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 企業(yè)內(nèi)人員的比例關(guān)系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關(guān)系；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系等。 提供兼職。 （二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 第 6頁 共 47頁 三、企業(yè)定員的原則。 (人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。 應(yīng)原則 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 一、企業(yè)定員的基本概念 P24 企業(yè)定員，亦稱勞動定員和人員編制，是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人 員所預(yù)先規(guī)定的限額。 多項選擇題 1． 崗位規(guī)范的內(nèi)容包括（ ABCD ）。 4．人力資源管理的基礎(chǔ)是（ D ）。 劃 2．人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有（ C ）。 工業(yè)工程（ IE）具體功能： ⑴ 規(guī)劃； ⑵ 設(shè)計； ⑶ 評價； ⑷ 創(chuàng)新。 具體應(yīng)用的技術(shù)： 程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人 — 機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）； 動作研究（動作經(jīng)濟(jì)原理：人體的利用、工作地布置和工作條件的改善、有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計） （二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法 是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作 規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)?！灸芰σ蟆? 第 5頁 共 47頁 工作崗位設(shè)計的基本方 法 P19 （一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) 是運(yùn)用調(diào)查研究的實證方法，對現(xiàn)行崗位活動的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。 工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計的重要方法，但兩者存在明顯差異。 二、起草和修改工作說明書的具體步驟 P9 第二單元 工作崗位設(shè)計 一、決定工作崗位存在的前提（受諸多因素制約和影響） 二、工作崗位設(shè)計的基本原則 P15 （一）明確任務(wù)目標(biāo)的原則 （二）合理分工協(xié)作的原則 （三）責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則 三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 （一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化： ； （二）崗位工作的滿負(fù)荷 （三）崗位的工時制度 P18 （雙重意義） （四）勞動環(huán)境的優(yōu)化 四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計的意義 工作崗位設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足： 企業(yè)勞動分工與寫作的需要； 企業(yè)不 斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要； 勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。 （三）總結(jié)分析階段：本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。必要時可先對若干個重點崗位進(jìn)行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗
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